Vademecum doradcy ubezpieczeniowego.pdf

Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment

pełnej wersji pod tytułem:

"Vademecum doradcy ubezpieczeniowego"

Aby przeczytać informacje o pełnej wersji, kliknij tutaj

Darmowa publikacja dostarczona przez

ZloteMysli.pl

Niniejsza publikacja może być kopiowana, oraz dowolnie

rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez

Wydawcę. Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości

publikacji bez pisemnej zgody wydawcy. Zabrania się jej

odsprzedaży, zgodnie z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśl i .

Data: 6.09.2007

Tytuł: Vademecum doradcy ubezpieczeniowego (fragment utworu)

Autor: Waldemar Mielczarek

Projekt okładki: Marzena Osuchowicz

Korekta: Anna Popis-Witkowska

Skład: Anna Popis-Witkowska

Internetowe Wydawnictwo Złote Myśli

Netina Sp. z o. o.

ul. Daszyńskiego 5

44-100 Gliwice

WWW: www.ZloteMysli.pl

EMAIL: kontakt@zlotemysli.pl

Wszelkie prawa zastrzeżone.

SPIS TREŚCI

KILKA SŁÓW OD AUTORA . ...............................................................7

CZAS NA SUKCES . ...........................................................................10

MOJA DEFINICJA SUKCESU . .........................................................................10

WPROWADŹ SIĘ W DOBRY NASTRÓJ . ...........................................16

ZMIEŃ TRYB ŻYCIA . ........................................................................................19

GODNE ZAPAMIĘTANIA . ............................................................................21

MOTYWACJA . ...................................................................................................21

GODNE ZAPAMIĘTANIA . ...........................................................................25

CZY MOŻNA UNIKNĄĆ TRUDNYCH DNI? . ...................................................25

GDY CZUJESZ SIĘ JAK INTRUZ . ...................................................................30

ZMIANA SPOSOBU MYŚLENIA KLUCZEM

DO SUKCESU

..........................34

PIERWSZY KROK: ROZMOWY

TELEFONICZNE

............................38

PRZYKŁAD I:

BEZ OFICJALNEGO POLECENIA . ..................................................................43

PRZYKŁAD II:

Z JAWNEGO POLECENIA . ..............................................................................45

PRZYKŁAD III . ..................................................................................................46

PRZYKŁAD IV . ..................................................................................................50

PRZYKŁAD V . ....................................................................................................51

GODNE ZAPAMIĘTANIA . ...........................................................................52

ŚCIEŻKA SPRZEDAŻY . ....................................................................53

ROZMOWA TELEFONICZNA . .........................................................................53

SPOTKANIE . .....................................................................................................54

JAK PRZEKONAĆ KLIENTA

. ...........................................................80

OBIEKCJA WIEKU: „JESTEM ZA STARY NA

...........85

POMOCNE ZWROTY I PYTANIA . ...................................................................87

„NIE” NIE MUSI OZNACZAĆ ODMOWY . .......................................................90

ZAMKNIĘCIE SPRZEDAŻY . ............................................................................94

PAN „BYĆ MOŻE”, CZYLI PRZYPADEK BARDZO TRUDNY

UBEZPIECZENIE”

................................................................100

LUDZIE KUPUJĄ LUDZI! . .............................................................................103

GODNE ZAPAMIĘTANIA . .........................................................................108

ODMOWA PRZYJĘCIA POLISY UBEZPIECZENIOWEJ . ............................108

TWÓJ RYNEK . ................................................................................115

SZUKASZ DALEKO, A KLIENT JEST BLISKO . .............................................115

POLECENIA . ....................................................................................................116

. ............................................62

ANALIZA FINANSOWA . ..................................................................................66

GODNE ZAPAMIĘTANIA . ...........................................................................68

SPOTKANIE POD TWOJĄ KONTROLĄ . .........................................................72

GODNE ZAPAMIĘTANIA . ............................................................................77

GDY KLIENT MA OBIEKCJE . ..........................................................................78

OBIEKCJA SZCZEGÓLNA: ZNAJOMY BROKER

LUB

ZAKUPU SWOJEGO PRODUKTU?

AGENT

UBEZPIECZENIOWY

ZAMKNIĘCIA SPRZEDAŻY

ZACZNIJ DOUBEZPIECZAĆ KLIENTÓW . ....................................................118

GODNE ZAPAMIĘTANIA . ..........................................................................121

PRZYKŁAD PROFESJONALNEGO POSTĘPOWANIA Z KLIENTEM, . ......123

JESZCZE JEDEN PRZYKŁAD DOBREJ OBSŁUGI, . .....................................130

GODNE ZAPAMIĘTANIA . ..........................................................................133

ZŁY MENTOR, CZYLI

OSOBA

TOKSYCZNA

...................................134

.....................136

RACHUNEK SUMIENIA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO, . .........138

GODNE ZAPAMIĘTANIA . .........................................................................138

CZY SZUKASZ NOWYCH ZNAJOMOŚCI? . ..........................................138

CZY PRZYCHODZĄC DO KLIENTA Z PROPOZYCJĄ SPRZEDAŻY

SWOJEGO

TEJ HISTORII?

TOWARU CZY TEŻ USŁUGI,POTRAFISZ ZROBIĆ NA

NIM

. ........................................................139

CZY FAKTYCZNIE UMAWIASZ SIĘ NA SPOTKANIA? . ......................139

CZY PRZYCHODZĄC DO KLIENTA NA UMÓWIONE SPOTKANIE,

ZAWSZE JASNO OKREŚLASZ, KIM

WRAŻENIE?

SPOTKANIA? . .........................................................................................139

CZY KONTAKTUJESZ SIĘ OSOBIŚCIE? . .............................................140

CZY ZAWSZE ODKRYWASZ, CZEGO

JAKI

JEST CEL

POTRZEBUJE?

.........140

. ...............................................................141

CZY ZAWSZE JEDZIESZ NA SPOTKANIE PRZYGOTOWANY? . ........141

CZY ZAWSZE CZEKASZ Z ROZMOWĄ O

JEGO

POLISA?

UBEZPIECZENIACH,

142

CZY BOISZ SIĘ ROZMAWIAĆ NA TEMAT KONKURENCJI? . ...........143

CZY ZAWSZE OPIERASZ SPRZEDAŻ

MAŁŻONKOWIE USIĄDĄ DO STOŁU RAZEM Z

TOBĄ?

. ..............................................................143

CZY SPRZEDAJĄC UBEZPIECZENIE, ZAWSZE

KLIENTA?

OCHRONĘ? . ...........................................................................................144

CZY ZAWSZE JESTEŚ OBIEKTYWNY? . ...............................................145

CZY ZAWSZE PREZENTUJESZ KILKA RÓŻNYCH ROZWIĄZAŃ? . ..145

CZY ZAWSZE POLECASZ

KONKRETNY RODZAJ UBEZPIECZENIA? . ........................................145

CZY ZAWSZE UPEWNIASZ SIĘ, ŻE TO, CO

PODKREŚLASZ

ODPOWIADA MU? . ................................................................................146

CZY ZAWSZE DOSTARCZASZ POPRAWNYCH

NABYŁ

KLIENT,

. ......................................................146

CZY CZASAMI OMAWIASZ SZCZEGÓŁY? . ..........................................146

CZY ZAWSZE OMAWIASZ KOSZTY? . ..................................................146

CZY PODCZAS SPOTKANIA

MÓWISZ PO POLSKU, ZROZUMIALE? . ..............................................147

CZY KSZTAŁCISZ SWOICH KLIENTÓW? . ...........................................147

CZY JESTEŚ WYSTARCZAJĄCO CIERPLIWY? . ..................................147

INFORMACJI?

CZY ZŁY MENTOR MIAŁ SWÓJ UDZIAŁ W

DOBRE

PIERWSZE

JESTEŚ

KLIENT

DAJE

CZY STARASZ SIĘ, BY KLIENT WIEDZIAŁ,

AŻ

OBOJE

POTRZEBACH

ADEKWATNYCH

CZY ZAWSZE SPRAWIASZ, BY KLIENCI CZULI, ŻE

OTRZYMUJĄ

WARTOŚĆ ADEKWATNĄ DO

WARTOŚCI

ICH PIENIĘDZY?

............147

. ........................................................148

CZY ZAWSZE BIERZESZ OD KLIENTA POLECENIA? . ......................148

CZY JESTEŚ SPRZEDAWCĄ WYSOKIEJ KLASY? . ..............................149

GODNE ZAPAMIĘTANIA . .........................................................................149

ZŁOTE ZASADY PROFESJONALNEGO

...........................150

CUDOWNY TEKST . ........................................................................152

ZAKOŃCZENIE . ..............................................................................155

AGENTA

CZY NA PEWNO GWARANTUJESZ

OBSŁUGĘ

WYSOKIEJ

JAKOŚCI?

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: