Pozytywna siła słowa NIE.pdf

Pozytywna

siła

słowa

Jak często dajesz się urabiać

i mówisz TAK, gdy myślisz NIE?

SMALL BUSINESS!

One

press

Tytuł oryginału: The Positive Power of NO

Tłumaczenie: Tomasz Misiorek

ISBN: 83-246-0364-6

or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical,

including photocopying, recording or by any information storage retrieval

system, without permission from the Publisher.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości

lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione.

Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także

kopiowanie książki na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym

powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi

bądź towarowymi ich właścicieli.

Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte

w tej książce informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej

odpowiedzialności ani za ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne

naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz Wydawnictwo

HELION nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne

szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce.

Drogi Czytelniku!

Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres

http://onepress.pl/user/opiniefnienie

Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.

Wydawnictwo HELION

ul. Kościuszki lc, 44-100 GLIWICE

tel. 032 231 22 19, 032 230 98 63

e-mail:

onepress@onepress.pl

WWW:

http://onepress.pl

Printed in Poland.

SPIS

TREŚCI

Wstęp

Rozdział 1. Podstawy NIE, czyli dlaczego,

kiedy, gdzie i jak mówić NIE

Kim DeMotte

Rozdział 2. Znaj siebie, czyli indywidualne strategie

myślenia i wybierania

Sarah Basset

Rozdział 3. Sztuka strategii, czyli formuła ujawniona

Art Kimbrough

Rozdział 4. Zmiana, czyli stały element biznesu

Linda Nash

Rozdział 5. Ustalanie granic, czyli prawo nie zwalnia nas

od myślenia

Scott Levine

127

(Wartość) 2 , czyli stosowanie zasad siły słowa NIE

do nadzorowania pracowników

Hank Epstein

Rozdział 6.

149

Rozdział 7. Dyscyplina podejmowania decyzji finansowych,

czyli dobry, zly i brzydki

Margaret DeMotte

179

Rozdział 8. Marketing doskonałości, czyli usuwanie z równania

wszystkiego, w czym jesteś mniej niż doskonały

Celia Rocks

207

POZYTYWNA SIŁA SI OWA NIE

Rozdział 9. Poszukiwania, czyli złów i wypuść. W tym stawie

są wielkie ryby. Czemu zadowalać się płotkami?

Kim DeMotte

223

Rozdział 10. Siła słowa NIE a sprzedaż, czyli handlowanie

i robienie interesów

David Allen

251

Rozdział 11. Posłowie, czyli dwie strony NIE

Kim DeMotte

281

Skorowidz

283

WSTĘP

M ój mentor, Kent Ekstrom pojawił się w moim świecie

na skutek szczęśliwego przypadku w roku 1995, by

nauczyć mnie pozytywnej siły słowa NIE. Nie zdawał sobie

sprawy, że to na tym polegała jego misja, ale właśnie tego

dokonał. Kent był (i wciąż jest) mistrzem budowania obie-

cujących podwalin pod proces sprzedaży, począwszy od po-

magania klientom w zdecydowaniu, czym się zajmują, przez

wyszukiwanie odpowiednich specjalistów, aż po zatrudnianie

i szkolenie ludzi, których zadaniem jest przesiewanie poten-

cjalnych klientów. To spotkanie było jak żarówka, która na-

gle zaświeciła mi się nad głową.

W latach 1997 i 1998 dzieliłem z dr Lynn Walker szalenie

wzbogacające doświadczenie organizowania Major Gift i Plan-

ned Giving dla jednej z największych fundacji 501c(3) w kraju.

Dr Walker, uznany psycholog biznesu i ja zajmowaliśmy się

czasami frustrującym, lecz zwykle inspirującym zadaniem

pomagania tym ludziom w zdecydowaniu o tym, czym NIE

są, jak również tym, kim BYLI, kim BYLI ich założyciele,

a kim NIE byli. I tak nad moją głową zaświeciła się kolejna

żarówka.

Od roku 1998 aż do dziś stawałem się coraz bardziej świa-

domy tego, o ile korzystniej byłoby dla moich klientów (po-

czynając od osób prowadzących jednoosobowe firmy, przez

niewielkie rodzinne przedsięwzięcia, aż po gigantyczne spółki

z listy tysiąca magazynu Fortune), gdyby tylko nauczyli się,

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: