bamark-5.pdf

Badania marketingowe

w maĀej firmie

Autorzy: Don Doman, Dell Dennison, Margaret Doman

TĀumaczenie: Magda Witkowska

ISBN: 83-7361-896-1

TytuĀ oryginaĀ u: Market Research Made Easy

Format: A5, stron: 184

Poznaj skuteczne techniki planowania rozwoju firmy

¤ Wybierz odpowiedniĴ porķ na badania marketingowe

¤ Zaplanuj przebieg badaĺ

¤ Przeanalizuj wyniki i zaplanuj dalsze dziaĀania

Badania marketingowe sĴ kluczowym elementem dziaĀania firmy, ktra chce znaě

oczekiwania klientw oraz bieŃĴcĴ sytuacjķ na rynku. DostarczajĴ informacji

niezbķdnych do wprowadzenia na rynek nowego produktu, rozwijania istniejĴcego

oraz planowania polityki cenowej. W wiķkszoľci przypadkw badania marketingowe

zlecane sĴ wyspecjalizowanym przedsiķbiorstwom, jednak koszty takich zleceĺ czķsto

przekraczajĴ moŃliwoľci finansowe maĀych firm. Tymczasem podstawowe badanie

marketingowe to nic innego jak tylko sformuĀowanie odpowiedniej ankiety, znalezienie

wĀaľciwej grupy docelowej i prawidĀowa analiza wynikw.

âBadania marketingowe w maĀej firmieÒ to podrķcznik przeznaczony dla wĀaľcicieli

maĀych przedsiķbiorstw, ktrzy chcĴ przeprowadziě badania marketingowe we wĀasnym

zakresie. Przedstawia wszystkie informacje zwiĴzane z tym procesem Ð od wyboru

odpowiedniej pory na badania, poprzez sposoby korzystania z istniejĴcych danych

i formuĀowanie pytaĺ, aŃ po metody analizowania wynikw zakoĺczonych badaĺ.

W ksiĴŃce opisano rwnieŃ moŃliwoľci wykorzystania internetu do przeprowadzania

badaĺ marketingowych.

¤ Cele badania rynku

¤ ŹrdĀa informacji

¤ Ustalanie kierunku badaĺ

¤ Korzystanie z rŃnych łrdeĀ danych

¤ Internetowe badanie rynku

¤ Wybr przedmiotu badaĺ

¤ Konstruowanie ankiety

¤ Analiza i interpretacja wynikw

¤ Metody planowania badaĺ marketingowych

Dziķki tej ksiĴŃce dowiesz siķ, jak w prosty sposb przeprowadziě niezbķdne badania

rynku Ð dziķki nim wybierzesz taki kierunek, ktry doprowadzi Ciķ do sukcesu.

Spis treci

Wprowadzenie

1. Po co bada rynek?

Czym jest badanie rynku?

Jak to robi?

To, co najtrudniejsze w badaniu rynku

Kiedy zdecydowa si na badanie rynku?

2. Podstawy bada marketingowych

Cztery podstawowe cele bada! rynku

Dwa $ródła informacji

Dwa rodzaje danych

Zrozumienie danych demograficznych i socjodemograficznych

Poznawanie Twoich docelowych klientów

3. Ustalenie kierunku bada

Przeprowad$ burz mózgów

Formułowanie hipotezy

Identyfikacja potrzebnych Ci informacji

4. Dane ze %ródeł wtórnych: czego mo)esz

si* dowiedzie?

Na jakie dane mo3esz liczy?

Kłamstwa, skandaliczne kłamstwa i statystyki

Oddzielanie ziaren od plew

6 B ADANIA MARKETINGOWE W MAŁEJ FIRMIE

5. Jak znale% potrzebne Ci dane wtórne?

Biblioteka

Nastpny przystanek: izba przemysłowo-handlowa

oraz centrum rozwoju gospodarczego

O9rodek wspierania przedsibiorczo9ci

Na które pytania udało Ci si odpowiedzie?

6. Dane pierwotne — s0 wsz*dzie wokół 73

Informacje, które prawdopodobnie ju3 posiadasz 73

Wewntrzne zasoby informacji przydatnych do bada! rynkowych 77

Jak wykorzysta dane, które ju3 posiadasz?

Co ju3 wiesz (lub czego mo3esz si łatwo dowiedzie)

o swoich konkurentach?

7. Internetowe badania rynku

Jak i gdzie szuka informacji?

Jak wykorzysta internet do bada!?

Vaporware

Przydatne programy i linki

8. Dane ze %ródeł pierwotnych.

Metody badania rynku

105

Wybierz metod badawcz> odpowiedni> do Twojego celu

105

Sonda3e (ankiety)

106

Jak wybra i wyselekcjonowa przedmiot bada!?

107

Korzystanie z listy adresowej

112

Wywiad zogniskowany

117

Testy konsumenckie

119

9. Konstruowanie kwestionariusza

123

Trzy zasady dobrego kwestionariusza

123

Cztery typy pyta!

126

Inne informacje, które nale3y zawrze w kwestionariuszu

130

10. Analiza i interpretacja wyników

135

Przegl>d i opracowanie wypełnionych formularzy

135

Sporz>dzenie wykazu odpowiedzi

136

Tworzenie wykresów do poszczególnych pyta!

138

Wyci>ganie wniosków z odpowiedzi

142

Dane, których nie mo3esz zinterpretowa

144

Zweryfikuj hipotez

145

S PIS TRECI 7

11. Kiedy musisz skorzysta z fachowej pomocy?

147

Decyzja o skorzystaniu z usług profesjonalisty

147

Ile kosztuj> profesjonalne usługi?

149

Efektywna współpraca z konsultantem

151

12. Trzeba mie plan

153

Elementy planu

154

Cztery deklaracje przewodnie

155

Opis kluczowych elementów organizacji

159

Analiza rynku i strategia marketingowa

161

Finansowanie

163

Organizacja działa!

165

Pomoc w przygotowaniu planu

167

Zastosowanie biznesplanu (planu działania)

168

Prezentacja planu

170

Systematyczne rewidowanie planu

171

13. Pocz0tek

175

14. Jak uzyska dost*p do danych marketingowych? 177

Gromadzenie danych za pomoc> komputerów

177

Bazy danych, które mo3esz mie lub wykupi do nich dostp

178

Jak znale potrzebne Ci

dane wtórne?

Teraz, kiedy ju wiesz, czego szukasz, moesz zdoby wszystkie po-

trzebne Ci informacje w cigu jednego przedpołudnia. B!dziesz musiał

odwiedzi kilka miejsc:

miejscow bibliotek!,

izb! przemysłowo-handlow i centrum rozwoju gospodarczego,

lokalny o%rodek wspierania przedsi!biorczo%ci.

Oto take inne miejsca, do których warto by zajrze w wolnym czasie:

lokalne media,

lokalne filie stowarzysze( branowych,

konsulaty i ambasady (informacje o eksporcie i imporcie),

biblioteki akademickie.

Biblioteka

Najwiksza na wiecie firma consultingowa wiadczy swoje usługi bezpłat-

nie i prawdopodobnie ma oddział w Twoim miecie. Ta firma to biblioteka.

Inc . , lipiec 1992

Jako autorzy ksiek dosy duo czasu sp!dzamy, przeprowadzajc róne

badania. Nigdy jednak nie moemy wyj% z podziwu stwierdzajc, jak wiele

informacji biznesowych mona uzyska podczas pobytu w bibliotece.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: