BIZNES RAPORT z 29 lutego 12 (nr 42).pdf

biznesraport.com | lajt.biznesraport.com

Partner Programu

Jakość Roku

nr 2 (76) 29 lutego 2012 | DODATEK INFORMACYJNO - PROMOCYJNY

CZAS

TO JAKOŚĆ

Redaktor naczelny : Marcin Kałużny, redaktor prowadzący : Krzysztof Stadler, redaktor wydania : Monika Klimczyk, project manager : Joanna Zwolennik, zespół : Natalia Zarzeka, Sylwia Stadler, Marta Prusek-Galińska,

Katarzyna Czenczek, Łukasz Bąk, Łukasz Wilczek, Katarzyna Mansel, korekta : Julia Golasik, DTP : DASO.pl Wydawca : Public PR, 40-142 Katowice, ul. Modelarska 12, tel./fax: 32/258 04 05, 258 20 66, redakcja@biznesraport.com

H 2

biznesraport.com

BR | nr 2 (76) | śRoda 29 lutego 2012 | dodatek InfoRmacyjno-PRomocyjny

Jakość kryzysu

BRANŻA WETERYNARYJNA | Siedlecki MARCMEDIC nominowany

do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2012

W trosce

o zdrowie zwierząt

się nie boi

Początek roku 2012 to dla światowej gospodarki wy-

jątkowo trudny okres. Widmo krążącego po Europie

załamania gospodarczego, ciągłe spadki kursu wa-

lut, pogłębiająca się stagnacja oraz frustracja spo-

łeczna sprawiają, że klienci ze szczególną ostroż-

nością i rozwagą dokonują wyborów konsumenc-

kich. W czasach zawirowań ekonomicznych deter-

minantą tych decyzji staje się nie cena, ale jakość

oferowanych na rynku produktów i usług. Polscy

przedsiębiorcy stanowią doskonały dowód na to, że

na przekór depresji cyklu koniunkturalnego, ciągle

opłaca się inwestować w rozwijanie polityki jakości!

Rozmowa

z lek. wet.

Markiem Fiukiem ,

właścicielem

P.W. MarcMedic

przez nietypową konsysten-

cję, aż do sposobu podania

w oryginalnych tubostrzy-

kawkach z dozownikiem.

W jaki sposób dbają Pań-

stwo o jakość?

- Wdrożony i bezustan-

nie weryfikowany system

HACCP gwarantuje nam za-

chowanie bezpieczeństwa

na każdym etapie produkcji.

Podstawą są także surowce

kupowane wyłącznie od pro-

ducentów posiadających cer-

tyfikat weterynaryjny. Rów-

nież Powiatowy Inspektorat

Weterynarii sprawuje nadzór

nad jakością naszych wyro-

bów.

Na koniec, czy Pan, jako le-

karz weterynarii, zauważa

zmianę w sposobie trakto-

wania zwierząt?

- Zdecydowanie tak. Pro-

wadzone kampanie medial-

ne mają ogromny wpływ na

wrażliwość ludzi. Dodatkowo

bezpośredni kontakt z wete-

rynarzem uświadamia po-

trzebę stosowania profilak-

tyki w hodowli zwierząt

gospodarczych i domowych.

Dziękuję za rozmowę.

Katarzyna Mansel

Więcej o produktach MarcMedic na :

www.produkcjamleka.pl

Czym obec-

nie zajmuje się

MarcMedic?

- Wytwarzamy mie-

szanki paszowe, głównie

dietetyczne, preparaty i od-

żywki dla zwierząt. Mają one

zastosowanie profilaktyczno-

lecznicze i zapobiegają sta-

nom chorobowym stada. Do

największych atutów wspo-

minanych związków należy

bezpieczeństwo ich działa-

nia. Umożliwia to rolnikom

samodzielne podanie suple-

mentu po wcześniejszej kon-

sultacji weterynaryjnej. Prócz

tego, prowadząc stale gabinet

weterynaryjny, utrzymujemy

kontakt z klientami, którzy

informują nas o skuteczno-

ści tworzonych profilakty-

ków. Wyznajemy zasadę „le-

piej zapobiegać niż leczyć”.

Opracowanie receptury,

którego z produktów było

największym osiągnięciem?

- Nasz sukces to dietetyki

podawane zwierzętom w for-

mie pasty. Jesteśmy jedynym

polskim producentem takich

preparatów. Stworzyliśmy je

od podstaw. Począwszy od

dobrania odpowiednich su-

rowców, tajemnicy receptury,

Założone przez Pana

przedsiębiorstwo istnieje na

rynku od 23 lat. Przez jakie

etapy przeszło, dochodząc

do obecnej pozycji?

- Zaczynaliśmy działal-

ność jako wiejska leczni-

ca dla zwierząt. Kolejnym

krokiem było stworzenie

hurtowni leków wetery-

naryjnych i produkcja pre-

paratów witaminowych.

Vita-mix to pierwszy pro-

dukt, który odniósł spekta-

kularny sukces. Dzięki nie-

mu pozyskaliśmy kapitał na

dalszy rozwój i poszerzyli-

śmy nasz asortyment o wy-

roby specjalistyczne.

Kto jest odbiorcą Państwa

produktów?

- Głównie są nimi duże

hodowle bydła mlecznego,

w których ilość osobników

w stadzie dochodzi do 200

sztuk. Do naszej oferty wpro-

wadzamy również suplemen-

ty diety dla koni rekreacyj-

nych. Wyroby przeznaczamy

dla zwierząt gospodarczych:

bydła, trzody chlewnej oraz

drobiu.

N iniejsze wydanie de-

tyką. Podążając za zapotrzebo-

waniem rynku edukacyjnego,

od 2011 roku przewodzi Kon-

sorcjum Uczelni FUTURUS.

Branża edukacyjna to nie tyl-

ko oferta studiów, ale również

szkolenia. Inwestując w rozwój

pracowników i doskonaląc ich

umiejętności, przedsiębiorstwo

ma możliwość realizowania co-

raz bardziej ambitnych celów.

Z pomocą przychodzi tutaj

warszawski Exertus oferujący

szkolenia skrojone na miarę in-

dywidualnych potrzeb.

Obecnie sytuacja na rynku

walut sprawia, że krajowi pro-

ducenci upatrują swoje szanse

w dywersyfikacji kierunków

działań sprzedażowych, otwie-

rając się na współpracę z zagra-

nicą. W tym zakresie nie sposób

nie wspomnieć o działalności

biura tłumaczeń Futura, które-

go eksperci służą pomocą w za-

kresie tłumaczeń we wszyst-

kich językach europejskich.

Stagnacji ekonomicznej

oparła się również branża me-

dyczna. Producent materacy

rehabilitacyjnych Vitberg z No-

wego Sącza silnie rozwija mar-

kę Enabio, wchodząc z powo-

dzeniem na rynki europejskie.

Dzięki silnemu nastawieniu na

propagowanie „Akcji Na Zdro-

wie”, Vitberg dąży do pozy-

cji lidera wśród producentów

sprzętu masującego.

Grono polskich przedsię-

biorstw nominowanych do

tytułu JAKOŚĆ ROKU 2012

zasilił również Kompleks Be-

skid***, który gwarantuje zi-

mowe atrakcje na najwyż-

szym poziomie, podobnie jak

firma Lodowiska z Nowego

Miasta.

Nie dajmy się poddać wraże-

niu, że wszechobecne widmo

załamania ekonomicznego ha-

muje rozwój gospodarczy. Jak

widać, rodzima gospodarka na

przekór światowym trendom,

doskonale sobie radzi. Życzę

miłej lektury.

Joanna Zwolennik

project manager

dykujemy rodzi-

mym przedsiębior-

com, którzy śmiało spoglądają

w przyszłość i pomimo nie-

sprzyjających warunków eko-

nomicznych nie boją się inwe-

stować w rozwój. Działania na

rzecz podnoszenia jakości, do-

skonalenia kadry pracowni-

ków oraz wzbogacania ofer-

ty o innowacyjne rozwiązania

i produkty, zawsze przyno-

szą wymierne efekty, nie tylko

w sensie sprzedażowym. Naj-

lepszy przykład na to, że in-

tensywny rozwój zawsze się

opłaca, stanowi ciągle posze-

rzające się grono firm nomino-

wanych do prestiżowego tytułu

JAKOŚĆ ROKU.

Sposobów na osiąganie suk-

cesów w niestabilnych czasach

znaleźć można wiele. Najstar-

sza w Polsce uczelnia bizne-

sowa − nowosądecka Wyższa

Szkoła Biznesu – National

Louis University, od lat sta-

wia na synergię teorii z prak-

NAUKA I BIZNES | Nowosądecka WSB-NLU wyróżniona

nominacją do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2012

Szlifujemy

TŁUMACZENIA | CENTRUM JĘZYKOWE FUTURA ubiega się o tytuł JAKOŚĆ ROKU 2012

Słowni specjaliści

diamenty biznesu

Rozmowa

z Tomaszem

Muszyńskim ,

właścicielem

Centrum

Językowego Futura

Rozmowa

z dr. Krzysztofem

Pawłowskim,

rektorem i założycielem

Wyższej Szkoły Biznesu

– National-Louis

University

ciu o nieustannie zmienia-

jące się i rosnące wymagania

dzisiejszego rynku pracy.

Czy to oznacza, że wciąż

Państwa domeną będzie nie

tylko wysoka jakość samego

kształcenia, ale i nastawie-

nie na nieustanne łączenie

teorii z praktyką?

- WSB-NLU na czele Kon-

sorcjum Uczelni FUTURUS

to gwarancja dla wszystkich,

że jakość kształcenia ma dla

nas priorytetowe znaczenie.

Nie chcemy bazować na tym,

co już osiągnęliśmy, chcemy

podążać naprzód i dawać

szanse dzisiejszej młodzieży.

Obecnie, jedynie połączenie

rzetelnie przekazanej teorii

z praktyką, pozwala mło-

dym ludziom wybić się po-

nad przeciętność i osiągnąć

pełną realizację zawodo-

wych celów. Moi absolwenci

dzisiaj to kadra menadżerska

największych polskich (i nie

tylko) przedsiębiorstw. Myśl

o nich daje mi siłę do dalsze-

go działania. Ponadto wiem,

że tylko wysoką jakością

kształcenia można realizo-

wać najodważniejsze w życiu

marzenia. A to nasza ogrom-

na zaleta.

Dziękuję za rozmowę

i życzę dalszych sukcesów

Panu i całemu Konsorcjum

FUTURUS.

Futura posiada bar-

dzo szeroki zakres usług.

W jaki sposób są one reali-

zowane?

- Współpracujemy z sze-

regiem specjalistów, któ-

rzy posiadają

doświadcze-

nie w określo-

nych dziedzi-

nach. Osoby

takie nie tyl-

ko znają fa-

chowe słow-

nictwo danej

branży, ale

też rozumie-

ją jej specyfi-

kę i procesy

w niej zachodzące. Dobiera-

my odpowiednich tłumaczy

do tekstów, co gwarantuje

wysoki poziom merytorycz-

ny. Dużą uwagę przykłada-

my również do stylistyki,

ponieważ nawet najlepszy

przekład wymaga korek-

ty, przez którą każdy tekst

przechodzi kilkukrotnie.

Czym na rynku wy-

różnia się oferta witryny

supertlumacz.pl?

- Przede wszystkim

otwartością na współpracę.

Stawiamy również na ter-

minowość, uczciwość, zaan-

gażowanie i profesjonalizm.

Jeśli okaże się, że czegoś nie

potrafimy wykonać infor-

mujemy o tym klienta. Zda-

rza się to rzadko i dotyczy

zazwyczaj bardzo skompli-

kowanych tekstów w niety-

powych językach. Po każdej

wykonanej usłudze kon-

taktujemy się

z klientem

i sprawdzamy

jego zadowo-

lenie. Wszel-

kie wątpli-

wości co do

tekstu wy-

jaśniamy na

bieżąco. Je-

śli zachodzi

taka potrzeba

kontaktujemy

kontrahenta z tłumaczem,

aby rozwiać jego obiekcje.

Często wątpliwości powsta-

ją na bazie różnic kulturo-

wych lub zastosowania sy-

nonimów.

Z czego wynika zerowy

poziom reklamacji?

- To efekt naszego podej-

ścia do jakości. Zatrudnia-

my wykwalifikowaną ka-

drę. Kandydatów do pracy

sprawdzamy pod kątem re-

ferencji, umiejętności, cer-

tyfikatów językowych, któ-

re posiadają. Również nasz

wewnętrzny system zarzą-

dzania odgrywa dużą rolę.

Dziękuję za rozmowę.

Łukasz Wilczek

Proszę przybliżyć histo-

rię powstania przedsię-

biorstwa?

- Działalność rozpoczę-

liśmy w lipcu 2008 roku.

Planowaliśmy stworzenie

szkoły językowej, jednak

rynek zweryfikował nasze

plany. Okazało się, że więk-

szym zainteresowaniem

cieszą się usługi z zakresu

tłumaczenia tekstów. Stwo-

rzyliśmy więc stronę inter-

netową supertlumacz.pl

i pod tą marką się rozwija-

liśmy.

A czym dokładnie się

Państwo zajmują?

- Jesteśmy biurem lin-

gwistycznym. Zajmujemy

się tłumaczeniami specja-

listycznymi pisemnymi, ta-

kimi jak: dokumenty tech-

niczne, instrukcje obsługi,

dokumentacje technicz-

no-ruchowe, tłumaczenia

medyczne, publikacje pra-

sowe, wyniki badań, hi-

storie chorób, umowy. Nie

ograniczamy jednak swojej

oferty do zamówień stan-

dardowych. Proponujemy

tłumaczenia we wszystkich

językach europejskich.

Na Pana twarzy widać ra-

dość. Czy można uznać to za

podsumowanie 20 lat istnie-

nia WSB-NLU, pierwszej i naj-

starszej w Polsce szkoły biz-

nesu?

- Można tak śmiało po-

wiedzieć, dwadzieścia lat to

długi czas. Były smutki, ale

również dużo radości. Były

ciężkie chwile, ale i takie,

które dodawały człowieko-

wi siły i wiary. Nigdy jednak

nie zamieniłbym tego czasu

na cokolwiek innego. Dziś

wprowadzam moją Uczelnię

w nowy etap, który pozwoli

jej nie tylko rozwinąć skrzy-

dła, ale także uplasować się

po raz kolejny wyżej niż kon-

kurencja.

Ma Pan na myśli pewnie

Konsorcjum Uczelni FUTURUS.

- Czyta Pani w moich my-

ślach! Od grudnia 2011 roku

WSB-NLU jest liderem Kon-

sorcjum, założonego przez

Roberta Gmaja. Głównym

celem powołanej jednostki

edukacyjnej jest stworzenie

nowoczesnego, zintegrowa-

nego systemu wspomaga-

nia procesu dydaktycznego,

wykorzystującego techni-

ki i metody kształcenia na

odległość. Jest to też na-

sza odpowiedź na wyzwa-

nia, jakie stawia przed nami

dzisiaj rynek edukacyjny. Je-

stem przekonany, że spraw-

na konsolidacja uczelni i wy-

korzystanie efektu synergii

połączonych szkół, może

zapewnić obecnym i przy-

szłym studentom najwyższą

jakość kształcenia w opar-

Joanna Zwolennik

H 3

biznesraport.com

BR | nr 2 (76) | śRoda 29 lutego 2012 | dodatek InfoRmacyjno-PRomocyjny

BRANŻA MEDYCZNA | Producent materacy rehabilitacyjnych VITBERG nominowany do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2012

Przede wszystkim pomagać

Jeśli wizjonerskie spojrzenie na dzieło

tworzenia w połączeniu z pomysłem na

siebie w życiu staje się hobby, to proces

realizacji tych pasji przybiera charakter

zdecydowany i stały. Ten właśnie szczę-

śliwy splot zdarzeń dał w 1993 roku począ-

tek firmie Vitberg z Nowego Sącza, która

okazała się na tyle silna i innowacyjna,

aby w krótkim czasie wprowadzić na ry-

nek produkt do profesjonalnego masażu -

Rehabilitacyjny Materac Masujący Enabio.

- Naszym klientem jest pa-

cjent, który znacznie mniej by

cierpiał, gdyby wiedział dla-

czego cierpi. To, czego potrze-

buje to edukacja i łatwiejszy

dostęp do rehabilitacji. To więc

należy mu ofiarować. Tak nor-

malnie, po ludzku. Nie za pie-

niądze, ale z potrzeby serca –

mówi właściciel.

Ogólnopolski program bez-

płatnej rehabilitacji o nazwie

„Akcja Na Zdrowie”, to wła-

sny, autorski program spo-

łeczny, który stworzono wraz

z podobnymi do inicjatora

zapaleńcami i wizjonerami,

oraz rozwinięto do tego stop-

nia, że dziś Vitberg przyjmu-

je na bezpłatne zabiegi masa-

żu w 75 gabinetach w Polsce

i w 1 na Słowacji. - Wyposa-

żyliśmy gabinety „Akcji Na

Zdrowie” w 456 materacy

Enabio, z których codziennie

korzysta około 2200 pacjen-

tów! Do końca roku 2014 pla-

nujemy otwarcie kolejnych 48

gabinetów w Polsce, 8 na Sło-

wacji, 4 w Irlandii, 4 w Grecji,

3 w Chorwacji, 2 w Czechach

i 2 na Węgrzech, co pozwo-

li codziennie ponad 5000 pa-

cjentów korzystać z darmowej

rehabilitacji, połączonej z edu-

kacją i profilaktyką zdrowia.

Mało tego, uczestnictwo w se-

sjach masażu daje pacjentowi

możliwość poznania produ-

kowanego przez nas sprzę-

tu, pozwala przetestować go

i wyrazić o nim opinię. Moż-

na nawet go sobie kupić i to za-

- Najpierw był produkt - mówi

Jacek Sikora , pomysłodawca

sprzętu Enabio. Pytanie jakie so-

bie postawił właściciel brzmiało:

Czego potrzebuje pacjent czeka-

jący w kilkumiesięcznej kolej-

ce na rehabilitację? Potrzebuje

jej natychmiast! I to rehabilitacji

bezpiecznej, skutecznej i taniej.

Nad projektem prototypu

materaca pracowało zaledwie

kilka osób. W ten sposób po-

wstało urządzenie, które swo-

ją skutecznością zaskoczyło

samych twórców. Jakkolwiek

lekko to brzmi, to proces osią-

gnięcia takiego stanu jest wy-

nikiem tak innowacyjności

i solidnego przygotowania,

jak i braku zgody na byleja-

kość, na jakimkolwiek etapie

działania. Tak właśnie w wiel-

kim skrócie pisze się historia

Materaca Enabio 2 – produk-

tu pretendującego do tytułu

JAKOŚĆ ROKU 2012.

- Aby stworzyć odpowiedni

kształt maty aplikacyjnej ma-

teraca Enabio, przeprowadzi-

liśmy ponad 4000 pomiarów

antropometrycznych u na-

szych pacjentów. Aby napi-

sać program sterujący stwo-

rzyliśmy własne środowisko

programistyczne. Aby zapro-

jektować elektronikę zbudowa-

liśmy własne centrum badaw-

cze oraz dział konstrukcyjny

wyposażony w najnowszą apa-

raturę pomiarową. Dziś projek-

tujemy nasze produkty na tych

samych programach, na któ-

rych tworzy się samoloty i sa-

mochody. Żadnych kompromi-

sów i bylejakości – dodaje Jacek

Sikora.

Założeniem, które przy-

świecało producentowi od

początku jest fakt, że sprzęt

ma być skuteczny, a zarazem

tani w użytkowaniu. Stwo-

rzony przez Vitberg materac

masujący Enabio 2, pozwala

pacjentowi masować się 220

godzin, wydając na prąd za-

ledwie 1 zł!

W celu podniesienia jakości

przedsiębiorstwo poszło o krok

dalej, decydując się na wdro-

żenie ISO 13485:2005+AC:2009

- System Zarządzania dla wy-

kazania zgodności z wymaga-

niami prawnymi dla wytwór-

ców wyrobów medycznych.

System zarządzania i zgod-

ność wyrobu z dyrektywą

93/42/EEC jest certyfikowany

przez notyfikowaną jednostkę

TÜV Rheinland (0197) i przez

nią nadzorowany. Dzięki temu,

Materac Enabio stał się tak bez-

pieczny i skuteczny, że został

zarejestrowany jako produkt

Klasy IIa w Urzędzie Rejestra-

cji Produktów Leczniczych,

Wyrobów Medycznych i Pro-

duktów Biobójczych w War-

szawie.

wsze w preferencyjnej cenie.

Nie znam na rynku polskim

i słowackim bardziej przyja-

znej formy sprzedaży. Dobrze

rozumiemy, że społeczeństwo

Europy starzeje się, a nasza

oferta stanie się silną konku-

rencją dla rehabilitacji finanso-

wanej z budżetów krajów Unii

Europejskiej. Już dzisiaj się do

tego przygotowujemy – podsu-

mowuje Jacek Sikora.

Do realizacji ambitnych ce-

lów nowosądeckiego produ-

centa sprzętu medycznego,

potrzeba siły oraz szeroko za-

krojonych planów. Na przekór

olbrzymiemu potencjałowi,

firma buduje swoją przewagę

w oparciu o nieskomplikowaną

strukturę, która nadaje impetu

w działaniu i nie krępuje stra-

tegicznych decyzji. Największa

zaleta poziomego układu za-

rządzania to możliwość bezpo-

średniego kontaktu z klientem,

którego potrzeby napędza-

ją rozwój wszystkich pracow-

ników. Vitberg to niestrudzo-

ny odkrywca i perfekcjonista,

stawiający sobie wysokie wy-

magania. Jasno sprecyzowane

cele, zakres kompetencji i nie-

ustanne szkolenie kadry, złoży-

ło się na świetnie prosperującą

komórkę. Umiejętność dostrze-

gania potrzeb pacjentów po-

zwoliła właścicielowi spre-

cyzować kierunek działania

firmy a jego entuzjazm i pew-

ność - stworzyć zespół wyjątko-

wych ludzi, którzy dali się za-

razić pasją i uwierzyli w sukces

przedsięwzięcia. Dzięki zaan-

gażowaniu współpracowni-

ków, którzy z dumą budują sil-

ną markę, producent dąży do

pozycji lidera wśród wytwór-

ców sprzętu rehabilitacyjnego.

oprac. Joanna Zwolennik

HOTELARSTWO I TURYSTYKA | KOMPLEKS WYPOCZYNKOWO-KONFERENCYJNY BESKID *** nominowany do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2012

Aktywny wypoczynek

na najwyższym poziomie

Kompleks Wypoczynkowo-

Konferencyjny Beskid*** zajmu-

je się obsługą konferencji i szko-

leń firmowych, oferując wysoki

poziom świadczonych usług. Za-

pewnia obsługę techniczną, za-

kwaterowanie uczestników oraz

możliwość korzystania z wszyst-

kich dostępnych atrakcji.

Oferty biznesowe przygoto-

wywane są indywidualnie, w za-

leżności od potrzeb i wymagań

klientów. Wykwalifikowany per-

sonel dba ze starannością o każdy

szczegół związany z organizacją

konferencji czy seminariów, także

w zakresie organizacji czasu wol-

nego dla uczestników konferencji.

Do dyspozycji klientów Kom-

pleks oddaje klimatyzowaną

salę konferencyjną, która po-

mieści 60 osób.

Ponadto, na wyposażeniu

Centrum Konferencyjnego znaj-

duje się:

- projektor multimedialny

- rzutnik

- flipchart (3 sztuki)

- TV

- odtwarzacz DVD

- laptop

- Internet bezprzewodowy

Rozmowa

ze Stanisławem

Majchrowiczem ,

właścicielem

Kompleksu

Wypoczynkowo-

Konferencyjnego

Beskid***

w Spytkowicach

k. Rabki

dalszej pracy nad doskonale-

niem swoich standardów ob-

sługi oraz ciągłego wzbogaca-

nia oferty. Otwarta postawa,

stała gotowość do nawiązywa-

nia kontaktów - również na sto-

pie prywatnej - oraz stały, zaufa-

ny personel sprawiają, że gość

wyjeżdża zadowolony i wraca

do Spytkowic, polecając obiekt

innym turystom.

Zróżnicowana oferta, ciągła

gotowość obsługi na najwyż-

szym poziomie oraz wysoka ja-

kość świadczonych usług zło-

żyły się na nominację do tytułu

JAKOŚĆ ROKU 2012. Czy można

powiedzieć, że ubieganie się

o tę nagrodę stanowi dla Pań-

stwa ukoronowanie wielolet-

niej działalności?

- Na tak prestiżowe wyróż-

nienie rzetelnie pracowaliśmy

od samego początku istnienia

Kompleksu Beskid***, dlatego

informacja o nominacji cieszy

podwójnie. Na przestrzeni lat

zostaliśmy docenieni wieloma

wyróżnieniami regionalnymi za

działalność turystyczną jak np.

Małopolski As Turystyki 2008,

Osobowość Ziem Górskich 2007

czy najlepsza stacja narciarska

małopolski. Na forum ogólno-

polskim, pretendowanie do ty-

tułu JAKOŚĆ ROKU jest dla nas

szczególnym wyróżnieniem.

Dziękuję za rozmowę.

Joanna Zwolennik

Kompleks Beskid*** to ro-

dzinny obiekt turystyczny

utworzony w 1999 roku

z myślą o zaktywizowaniu tu-

rystycznym regionu, kojarzą-

cego się głównie z rolnictwem.

Jak narodził się pomysł stwo-

rzenia wśród łąk malowniczej

doliny Skawy, tak okazałego

kompleksu wypoczynkowego?

- Sama idea zaadoptowania

miejsca, w którym dziś mie-

ści się hotel długo dojrzewała

w mojej głowie. Ilekroć przejeż-

dżałem przez Spytkowice, mój

wzrok zawsze kierował się na

zbocze góry porośniętej nieużyt-

kami. Wyobrażałem sobie, że bę-

dzie tam wyciąg narciarski. Za-

wsze lubiłem jeździć na nartach,

interesowałem się również inny-

mi sportami zimowymi. To pasja

oraz przywiązanie do tego miej-

sca przemówiło za tym, że roz-

począłem realizować plan zbu-

dowania wyciągu narciarskiego.

Wkrótce, niezniechęcony natło-

kiem spraw formalnych związa-

nych z uruchomieniem najwięk-

szej w tamtym czasie inwestycji

w okolicy, powziąłem prace nad

rozpoczęciem budowy. Celem

nadrzędnym, który przyświecał

temu przedsięwzięciu było poka-

zanie potencjału turystycznego

tego regionu, który dzisiaj z po-

wodzeniem może konkurować

z największymi polskimi kuror-

tami narciarskimi.

Jakie atrakcje Kompleks Be-

skid*** oddaje do dyspozycji

wypoczywających?

- Obecnie obiekt to pręż-

nie działający kompleks wy-

poczynkowo-konferencyjny,

w skład którego wchodzi część

hotelowa, restauracyjna, karcz-

ma góralska, ekspres bar nar-

ciarski, boiska sportowe, sza-

łas góralski, dwa ogródki letnie

oraz sala konferencyjna z peł-

nym wyposażeniem multime-

dialnym. W obrębie kompleksu

działa również Autoryzowane

Centrum Odnowy Biologicznej

i Rehabilitacji Leczniczej. Można

w nim skorzystać z usług SPA &

Wellness, krytego basenu o wy-

miarach 10 x 20 m, sauny, jacuz-

zi, sali fitness oraz poddać się

profesjonalnym zabiegom re-

habilitacyjno-leczniczym pod

okiem wybitnych specjalistów.

Centrum Sportów Letnich i Zi-

mowych zaprasza turystów do

czynnego wypoczynku, oddając

do dyspozycji 4-os kolej krzeseł-

kową, dwa wyciągi narciarskie

oraz wypożyczalnię i serwis

sprzętu zimowego, a wykwa-

lifikowana kadra instruktorów

narciarstwa Szkoły „Beskid”

czuwa nad nauką jazdy dzieci,

młodzieży oraz dorosłych.

W Państwa ofercie znajduje

się również centrum konferen-

cyjne, dedykowane klientom

biznesowym.

- Tak. Mamy spore doświad-

czenie w pracy dla sektora biz-

nesu. Od lat organizujemy

konferencje i seminaria jedno-

cześnie zapewniając klientom

pełen pakiet atrakcji oraz im-

prez towarzyszących ofercie

biznesowej. Dzięki temu uczest-

nicy mogą połączyć pracę z po-

bytem wypoczynkowym. Po-

zostajemy otwarci również na

kompleksową obsługę grup

oraz wyjazdów integracyjnych.

Jakie zasady przyświecają

Państwu w codziennej pracy na

rzecz budowania zadowolenia

wypoczywających?

- Dla nas klient to nie tyl-

ko gość, ale przede wszystkim

przyjaciel. Ogromną uwagę

przywiązujemy do budowania

rodzinnej atmosfery, dając wy-

poczywającym poczucie, że za-

wsze pozostajemy otwarci na

rozmowę oraz wszelkie suge-

stie i potrzeby. To napędza do

Pozostałe informacje

związane z organizacją szkoleń

i konferencji dostępne są na

www.kompleksbeskid.pl

oraz pod nr telefonu

+48 18 268 89 20 .

Zapytania związane z ofertą

szkoleniową czy konferencyjną

prosimy kierować na adres:

konferencje@narty.spytkowice.pl

H 4

biznesraport.com

BR | nr 2 (76) | śRoda 29 lutego 2012 | dodatek InfoRmacyjno-PRomocyjny

Szkolenia

BRANŻA REKREACYJNO-SPORTOWA | LODOWISKA wyróżnione nominacją do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2012

Królowa lodu

z zyskiem

z Nowego Miasta

Inwestycja w pracowników to podstawa powodzenia

każdego przedsiębiorstwa. Właściwe przygotowanie

ścieżek rozwoju kompetencji ludzi, przyczynia się do

stworzenia profesjonalnego zespołu oraz wzmocnie-

nia jego efektywności. Podstawą rezultatu takich dzia-

łań jest wybór odpowiedniej firmy szkoleniowej, która

w profesjonalny sposób przekaże wiedzę pracowni-

kowi na każdym stanowisku. Warszawski Exertus –

czołowe centrum edukacyjne, dzięki fachowemu po-

dejściu do klientów i wyjątkowej ofercie, wypracowało

stabilną pozycję na polskim rynku szkoleniowym, co

zaowocowało nominacją do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2012.

Sportów Lodowych znajdują-

cym się w Giżycku.

Co stanowi o jakości w Pań-

stwa działalności?

- Standard oferowanych

przez nas produktów stał się

kluczem do sukcesów. Stosuje-

my tylko profesjonalne chłod-

nictwo do obsługi lodowisk,

zamiast zwykłych klimaty-

zatorów, co okazuje się czę-

stą praktyką u wielu innych

konkurencyjnych przedsię-

biorców. Zaopatrujemy klien-

tów w sprzęt tylko wysokiej

klasy, co wiąże się ze sporym

kosztem, ale w odróżnieniu od

tańszych opcji daje gwarancję

niezawodności w każdych wa-

runkach, a także bardziej wy-

dajną i oszczędną pracę.

Co dla Państwa oznacza

otrzymana nominacja do naj-

większego projakościowego

programu w Polsce?

- To ogromna szansa na spo-

pularyzowanie innowacyj-

nych technologii w zgodzie

z najwyższą jakością. Udział

w tak prestiżowym progra-

mie jak JAKOŚĆ ROKU 2012

traktujemy jak paszport do eli-

tarnej grupy wiarygodnych,

projakościowych przedsię-

biorstw. Utrzymywanie wyso-

kich standardów jakościowych

jest gwarancją satysfakcji na-

szych klientów, a o to przecież

chodzi.

Dziękuję za rozmowę.

Łukasz Bąk

Rozmowa

z Hanną Starzyk ,

właścicielem firmy

Lodowiska

Pani przedsiębiorstwo

działa od 11 lat i stało się lide-

rem polskiej branży produ-

centów profesjonalnych lodo-

wisk. W jaki sposób osiągnęła

Pani tak wysoką pozycję?

- Nie będę oryginalna bo nie

ma w tym niczego niezwy-

kłego. To efekt ciężkiej, wie-

loletniej pracy, konsekwencji

w działaniu i wiary w to, co

się robi. Prawdziwym przeło-

mem okazał się innowacyjny

system montowania stelażu

chłodniczego, który wdrożyli-

śmy w ubiegłym sezonie. Dziś,

dzięki konkurencyjnej jakości

i nowoczesnej technologii, mo-

żemy nazwać się prawdziwym

liderem na polskim rynku.

Na czym polega siła tej in-

nowacji?

- Obecnie większość ofero-

wanych lodowisk budowana

jest jako inwestycja sezono-

wa, przewidziana do demon-

tażu po sezonie zimowym.

Nasza firma realizuje cało-

roczne, dwufunkcyjne obiek-

ty przewyższające jakością

i trwałością obiekty demon-

towalne. Tajemnicę sukcesu

stanowi unikatowy system

stelaży z płyt dystansowych

E xertus prowadzi szko-

pozytywnej energii, z poczu-

ciem humoru oraz dystansem

do rzeczywistości. Do tego ko-

lejna mocna strona centrum

– szeroka oferta edukacyj-

na. Warsztaty z zarządzania,

sprzedaży, obsługi klienta,

efektywności osobistej i mar-

ketingu są jednymi z wielu

możliwości do wyboru.

− Dostarczając usługi szko-

leniowe od ponad 8 lat, na-

uczyliśmy się, że klient

wymaga od nas uzyska-

nia rezultatu biznesowe-

go. Świadomi ważności tego

elementu wypracowaliśmy

wyjątkowe metody przygo-

towania i prowadzenia szko-

leń w nakierowaniu na wy-

magania naszych klientów

oraz w oparciu o realia dane-

go segmentu biznesu – mówi

Zbigniew Kłoczko , dyrektor

zarządzający Exertus Sp. z o.o.

Katarzyna Mansel

– JCK- PE, który umożliwia in-

stalację rur chłodniczych na

stałe pod nawierzchnia tra-

wiastą. Innymi słowy, w tym

samym miejscu zimą możemy

korzystać z lodowiska, a w cie-

płych porach roku z boiska do

tenisa, siatkówki czy piłki noż-

nej.

Jakie korzyści przynosi ta-

kie rozwiązanie?

- Przede wszystkim dużą

oszczędność czasu, pienię-

dzy i przestrzeni. Właściciel

obiektu nie musi zatrudniać

osób do instalacji i demonta-

żu całej aparatury. Ponadto

płyta wykonana tym sposo-

bem stanowi dużo tańszy pro-

dukt od tradycyjnych płyt żel-

betowych. Bezkonkurencyjna

okazuje się też trwałość obiek-

tu wykonanego w tej tech-

nologii, którego powierzch-

nia wytrzymuje obciążenie

m.in. 45 kN, co potwierdzili

specjaliści z Instytutu Tech-

niki Budowlanej.

Jakie zrealizowane inwe-

stycje są dla Państwa szcze-

gólne?

- W ciągu 11 lat stworzy-

liśmy wiele lodowisk i każ-

de z nich jest ważne. Jednym

z ciekawszych projektów jest

hokejowe lodowisko w Oświę-

cimiu, gdzie wyposażyliśmy

obiekt w nowoczesne zaplecze

chłodnicze, niezbędne do pra-

widłowego działania boiska,

jednocześnie wykorzystu-

jąc do ogrzewania wody cie-

pło odpadowe, produkowa-

ne przez agregat chłodniczy

podczas mrożenia lodu. In-

nym ciekawym osiągnięciem

było wykonanie płyty żelbe-

towej lodowiska oraz dostawa

półsłupkowych band hokejo-

wych w Mazurskim Centrum

lenia zamknięte, dzię-

ki czemu każdy pro-

jekt dostosowuje do potrzeb

i specyfiki konkretnej orga-

nizacji. Scenariusze ćwiczeń

oraz przykłady szkoleniowe

opracowuje w odniesieniu do

danego obszaru biznesu i rze-

czywistości zawodowej gru-

py docelowej. Chociaż przy-

gotowanie szkolenia wymaga

żmudnej pracy, począwszy od

ustalenia rezultatów, obsza-

rów rozwoju kompetencji,

stworzenia programu, reali-

zację, po ciągły monitoring

efektów, dla prowadzących

zajęcia nie stanowi to żadne-

go problemu.

Największym atutem spółki

jest odpowiedni zespół trener-

ski - charyzmatyczne osoby,

łączące ogromną wiedzę z róż-

nych obszarów biznesu z wła-

snym doświadczeniem. Pełne

REKLAMA

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: