Wzór A (Pierwsza reklamacja z tytułu niezgodności z umową)
………………………., dnia ……………
(miejscowość)
…………………………………
(imię i nazwisko)
(adres)
(telefon)
(nazwa przedsiębiorcy)
(adres przedsiębiorcy)
Reklamacja
Niniejszym, na podstawie art. 9 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego, zawiadamiam,
iż zakupiony przeze mnie w dniu …… towar jest niezgodny z umową.
Niezgodność polega na ………………… Niezgodność została stwierdzona w dniu ………………………..
Z uwagi na powyższe żądam, na podstawie art. 8 ust. 1 wskazanej powyżej ustawy
doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez wymianę towaru na
nowy.
W załączeniu składam kopię paragonu.
……po…………………………..
(podpis) ……………………….
459
Wzór B (Pierwsza reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową)
iż zakupiony przeze mnie w dniu …… towar jest niezgodny z umową. Niezgodność
polega na ………………… Niezgodność została stwierdzona w dniu ………………………..
doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę
towaru.
……………………………
(podpis)
Wzór C (kolejna reklamacja)
Charakter podanej niezgodności wskazuje, że naprawa i wymiana towaru są niemożliwe,
a dodatkowo, że niezgodność towaru z umową jest istotna. Z uwagi na powyższe, na
podstawie art. 8 ust. 4 ustawy, odstępuję od umowy sprzedaży. Zwracam zakupiony
towar i proszę o zwrot ceny towaru na konto …………. w terminie 7 dni od dnia doręczenia
niniejszego pisma.
……………………………………
Wzór D (kolejna reklamacja)
Charakter wskazanej niezgodności powoduje, że naprawa i wymiana towaru narażałyby
mnie na znaczne niedogodności polegające na …………… . Z uwagi na powyższe, na
podstawie art. 8 ust. 4 ustawy, żądam obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie:
………) zł, która stanowi różnicę pomiędzy ceną towaru zgodnego z umową i ceną
towaru, który charakteryzuje się wskazaną powyżej niezgodnością. Proszę o zwrot
podanej kwoty na konto …………../przekazem pocztowym na mój adres, w terminie
7 dni od dnia doręczenia niniejszego pisma.
………………………………….
polski_sp