czerwiec 2008 zad.1 przykł.rozw(1).pdf

Plik pobrany przez: internauta

Plik pobrany ze strony www.EgzaminZawodowy.info

Data pobrania: 10:59:09 28-01-2009

TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2008

Przykładowe rozwiązanie (Zadanie nr 1)

TYTUŁ:

Projekt realizacji prac mających na celu zdiagnozowanie, naprawę i konfigurację systemu

komputerowego.

ZAŁOśENIA:

Komputer musi zostać naprawiony na miejscu u klienta bez ingerencji w elementy

elektroniczne(bez zdjęcia obudowy)

Nie moŜna wykonać reinstalacji systemu komputerowego ani formatowania dysku

Komputer na co dzień podłączony jest do sieci lokalnej LAN i Internetu, ale obecnie

nie ma dostępu do sieci

Zainstalowany jest system operacyjny Windows XP Proffesional PL

Zawartość katalogów: POKOJE, PROMOCJE, REZERWACJE zawierają bardzo

waŜne dane, które nie mogą zostać utracone

Osoby pracujące na komputerze uŜywają do logowania Konata Administrator z

hasłem dostępu 123456, oczekuje się utworzenia odrębnych kont odpowiednio

skonfigurowanych i zabezpieczonych

Inspektor ma otrzymać konto z uprawnieniami administratora i nieograniczonym

dostępie do zasobów komputera(w tym do katalogów POKOJE, PROMOCJE,

REZERWACJE)

Recepcjonistka ma otrzymać konto z ograniczeniami systemowymi, pełnym dostępem

do folderów REZERWACJE, POKOJE i z dostępem ograniczonym do przeglądania i

odczytu folderu PROMOCJE.

W celu zabezpieczenia komputera przed dostępem nieautoryzowanym z zewnątrz

naleŜy zainstalować firewall programowy na bazie programu Kerio Personall

System komputerowy zachowuje się niestabilnie – prawdopodobnie ze względu na

infekcję wirusową systemu.

Usunięte zostało konto pocztowe, które naleŜy ponownie skonfigurować wg. danych

otrzymanych w recepcji hotelu. Dane konfiguracyjne, oprócz hasła, wynikają z

parametrów otrzymanych przez hotel od operatora serwera pocztowego, na którym

znajduję się skrzynka pocztowa.

LISTA PRAWDOPODOBNYCH PRZYCZYN USTERKI:

Zainfekowanie systemu operacyjnego przez szkodliwe oprogramowanie typu wirusy,

spyware, adware, rootkit, trojan

Brak włączonej zapory ogniowej typu firewall w systemie operacyjnym

Brak zainstalowanego programu antywirusowego

Brak aktualnych baz programu antywirusowego

Program antywirusowy moŜe być zainstalowany, ale nie pracuje w trybie monitora

(ochrona w czasie rzeczywistym)

Brak zainstalowanego programu typu antyspyware, aktualizacji lub trybu monitora

Plik został opracowany przez serwis EgzaminZawodowy.info na podstawie materiałów z CKE. Serwis EgzaminZawodowy.info nie jest w Ŝaden sposób związany z

CKE i nie gwarantuje poprawności zamieszczonych tu informacji. ZABRANIA SIĘ KOPIOWANIA I PUBLICZNEGO ZAMIESZCZANIA TEGO PLIKU W INTERNECIE.

Plik pobrany przez: internauta

Plik pobrany ze strony www.EgzaminZawodowy.info

Data pobrania: 10:59:09 28-01-2009

Dysk twardy jest mocno pofragmentowany

UŜytkownicy logują się na to samo konto o uprawnieniach administratora,

zabezpieczonym prostym hasłem, co umoŜliwia osobom trzecim nieautoryzowany

dostęp do komputera

Brak odpowiednich umiejętności w obsłudze komputera u pracowników

Brak aktualizacji systemowych typu service pack i hot-fix

Nie włączone automatyczne aktualizacje systemu

Błędy na dysku twardym

Błędnie ustawiony plik wymiany

Zbyt duŜo programów uruchamianych podczas startu systemu operacyjnego

WYKAZ DZIAŁAŃ PROWADZĄCYCH DO USUNIĘCIA USTERKI:

Uruchomienie komputera w trybie normalnych w celu wstępnego zdiagnozowania

objawów usterki podanych przez pracownika hotelu

Uruchomienie ponowne komputera i sprawdzenie ustawień BIOSU, ewentualne

ustawienie odpowiednich parametrów lub przywrócenie ustawień domyślnych.

ZałoŜenie hasła na dostęp do BIOSU

Uruchomienie komputera w trybie awaryjnym

Sprawdzenie rejestru systemu programem regedit

Sprawdzenie programów uruchamianych automatycznie podczas startu systemu i

wyłączenie niepotrzebnych usług (narzędzie msconfig)

Sprawdzenie za pomocą menadŜera zadań uruchomionych procesów

Instalacja programu antywirusowego

Aktualizacja baz programu antywirusowego

Skanowanie systemu programem antywirusowym i usunięcie wirusów

Instalacja programu antyspyware

Aktualizacja baz programu antyspyware

Skanowanie systemu programem antyspyware i usunięcie szkodliwych programów

Ustawienie programu antywirusowego i antyspyware w tryb monitora

Wykonanie defragmentacji dysku

Włączenie zapory systemowej

Włączenie automatycznych aktualizacji systemu

Zainstalowanie poprawek typu service pack i hot-fix

Skonfigurowanie ustawień przeglądarki internetowej w celu zwiększenia

bezpieczeństwa

Sprawdzenie i skonfigurowanie ustawień pliku wymiany

Sprawdzenie prawidłowości zainstalowanych urządzeń w systemie Windows

Skanowanie dysku w poszukiwaniu błędów (polecenie chkdsk)

Zainstalowanie oprogramowania typu firewall

Zmiana hasła do konta Administratora na hasło bezpieczne

ZałoŜeni konta Inspektor o uprawnieniach administratora i nieograniczonym dostępie

do wszystkich zasobów komputera

ZałoŜenie konta (chronione hasłem) RECEPCJONISTKA o uprawnieniach

uŜytkownika i ograniczonym dostępie do folderu PROMOCJE

Wyłączenie prostego udostępniania plików i folderów. Ustawienie pełnych uprawnień

do folderów POKOJE i REZERWACJE dla grup Administratorzy i uprawnień

ograniczonych dla grupy uŜytkownicy.

Plik został opracowany przez serwis EgzaminZawodowy.info na podstawie materiałów z CKE. Serwis EgzaminZawodowy.info nie jest w Ŝaden sposób związany z

CKE i nie gwarantuje poprawności zamieszczonych tu informacji. ZABRANIA SIĘ KOPIOWANIA I PUBLICZNEGO ZAMIESZCZANIA TEGO PLIKU W INTERNECIE.

Plik pobrany przez: internauta

Plik pobrany ze strony www.EgzaminZawodowy.info

Data pobrania: 10:59:09 28-01-2009

Skonfigurowanie konta pocztowego zacisze@gmail.com, z nazwą wyświetlaną

Zacisze, hasłem zacisze123456 i ustawieniami POP3 i SMTP operatora serwera

pocztowego.

WSKAZANIA DLA UśYTKOWNIKA SYSTEMU:

Nie dokonywać zmian w BIOSIE płyty głównej bez odpowiedniej wiedzy

Korzystać z oprogramowania antywirusowego i antyspyware z aktualnymi bazami

wirusów

Program antywirusowy i antyspyware musi być w trybie monitora

Instalować najnowsze aktualizacje systemu

UŜywać bezpiecznej przeglądarki internetowej

nie naleŜy otwierać załączników do poczty e-mail nieznanego pochodzenia

nie naleŜy instalować programów bez wcześniejszej zgody administratora

wykonywać kopie bezpieczeństwa(archiwizacja waŜnych danych)

zapora systemowa (firewall) powinna być włączona

Plik został opracowany przez serwis EgzaminZawodowy.info na podstawie materiałów z CKE. Serwis EgzaminZawodowy.info nie jest w Ŝaden sposób związany z

CKE i nie gwarantuje poprawności zamieszczonych tu informacji. ZABRANIA SIĘ KOPIOWANIA I PUBLICZNEGO ZAMIESZCZANIA TEGO PLIKU W INTERNECIE.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: