TalktoMe7_FAQ_fr.pdf

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Tel. : 08 91 70 01 12 (0,225 € / minute)

E-mail: support.france@auralog.fr

FAQ Talk to Me

Si les éléments de ce document ne vous permettent pas de trouver la solution, vous pouvez contacter

le support technique d’Auralog :

Tel. : 08 91 70 01 12 (0,225 € / minute)

E-mail: support.france@auralog.fr

Dernière mise à jour : 30/11/2004.

Configurations ............................................................................................................................................. 1

Installation .................................................................................................................................................. 2

Lancement .................................................................................................................................................. 2

Utilisation.................................................................................................................................................... 3

Sons........................................................................................................................................................... 5

Enregistrement de la voix de l’utilisateur.......................................................................................................... 5

CD Audio (disponible dans certaines offres uniquement)..................................................................................... 8

Support technique ........................................................................................................................................ 8

Configurations

Avant d’installer Talk to Me , vérifiez les configurations de votre ordinateur.

Configurations

Minimale (CD-Rom)

Recommandée (CD-Rom et DVD-Rom)

PC ou compatible

Celeron ® 333 MHz ou

équivalent

Pentium ® III 650 MHz ou équivalent

Windows ®

95*, 98, NT4*, Millennium, 2000 ou XP

* Windows® 95 et NT4 nécessitent Microsoft® Internet Explorer 4 ou plus.

RAM

64 Mo (128 Mo pour NT4,

Millennium, 2000 et XP).

128 Mo (256 Mo pour NT4, Millennium, 2000 et

XP).

Espace disque disponible sur

le disque dur

70 Mo

100 Mo

Lecteur CD-Rom/DVD-Rom

Lecteur de CD 8x

Lecteur de CD (ou DVD) 24x

Carte son

Carte son 16 bits compatible Windows ®

Carte graphique

800x600 en 65536 couleurs

(16 bits)

1024x768 en 16 millions de couleurs (24 bits)

Accessoires

microphone et haut-parleurs ou micro-casque

Internet

Connexion

Les composants mis à jour par l’installation de Talk to Me sont :

- DxMedia permettant de diffuser les vidéos MPEG

- « msvcrt.dll » qui se trouve dans le répertoire « c:\windows »

- Contrôles communs sur Windows 95

- DCOM sur Windows 95/98

- Player Flash de Macromedia : la version du Player Flash installée est 6,0,79,0.

Compatibilités

Talk to Me fonctionne sous Microsoft Windows 95*, 98, NT4*, Millenium, 2000, XP et 2003.

* Windows ® 95 et NT4 nécessitent Microsoft ® Internet Explorer 4 ou plus.

Note spécifique à Windows NT4, Millenium, 2000, XP et 2003 : les droits administrateurs sont nécessaires pour

effectuer l’installation du logiciel. L’installation doit être faite en ayant un profil administrateur de l’ordinateur.

L’utilisation peut être effectuée avec un profil utilisateur simple.

Talk to Me fonctionne-t-il sous MacIntosh?

La compatibilité de Talk to Me sur ordinateur MacIntosh n’a pas été prévue lors des développements. Le logiciel peut

être installé sur les ordinateurs MacIntosh équipés de Virtual PC, mais il n’est pas utilisable à cause d’un

fonctionnement trop lent.

Installation

Pour installer Talk to Me

Se référer au manuel d’installation.

Questions complémentaires

Peut-on copier les données sur disque dur ?

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour la version grand public du logiciel. Lors de toute utilisation de Talk to Me,

le CD-ROM de leçons doit se trouver dans le lecteur de CD-ROM.

Comment désinstaller Talk to Me ?

Le programme de désinstallation présent dans le menu "Démarrer/ Programmes/ Talk to Me 7/ Désinstallation" permet

d'enlever tous les composants installés sur votre ordinateur par Talk to Me.

Peut-on utiliser Talk to Me sur un Windows non européen ?

Les caractères accentués des langues peuvent ne pas apparaître correctement avec les versions inférieures à août

2003. Contacter le support technique si nécessaire.

En fin d'installation, un message "L'installation a échoué" apparaît.

Test avec copie sur disque dur

Ce problème est généralement causé par un problème d’installation du composant Microsoft DXMedia, notamment sur

les ordinateurs équipés de DVD-ROM. Il peut être résolu en effectuant les opérations suivantes :

- double-cliquer sur le fichier "dxmedia.bat" se trouvant dans le répertoire "Aurtech" du CD-ROM d'installation

- copier le répertoire "Aurinst" du CD-ROM d'installation sur votre disque dur

- relancer l'installation à partir du fichier "setup.exe" copié dans le répertoire "Aurinst" du disque dur

N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations.

Analyse

Si le message d’erreur « installation échouée » apparaît, un fichier d’erreur « err.txt » est dans le répertoire Windows :

« c:/Windows/err.txt »ou « c:/WinNT/err.txt »

Nous l’analyserons et vous transférerons le diagnostic.

Conservation des résultats lors de la réinstallation

Les résultats des utilisateurs sont conservés dans le répertoire « c:\program files\Talk to Me 7\users ».

Ce répertoire est à sauvegarder et copier sur le nouvel ordinateur, dans la même arborescence.

Lancement

Blocage avec écran noir

Les opérations suivantes peuvent être effectuées :

- désinstaller le logiciel à l’aide du le menu "Démarrer/ Programmes/ Talk to Me 7/ Désinstallation".

- Réinstaller le logiciel

- Redémarrer l’ordinateur

- Lancer le logiciel

Le problème peut être causé par un conflit entre différentes versions du produit ou d’un problème d’enregistrement du

fichier tmm.ocx lors de l’installation.

Si des antivirus ou des surveillants d’installation (utilitaires comme « regline » également) sont installés sur

l’ordinateur, il faudrait les désactiver pour effectuer la réinstallation du logiciel.

Sur Windows NT/2000/XP/2003, il faudrait effectuer l’installation en ayant les droits administrateur de Windows.

Si le problème persiste, il faudrait contacter le support technique. Un utilitaire permettant d’enregistrer tmm.ocx

pourra être utilisé :

Télécharger le fichier “Register OCX DLL”.reg sur « ftp://club.auralog.com/hotline/Tell_me_More_7/tools/ »

Double-cliquer dessus et répondre oui à la question posée

puis aller dans le répertoire d’installation, par défaut « c:\ Program Files\ Talk to Me 7\ bin »

cliquer avec le bouton droit de la souris sur le fichier «NpTmmocx.dll» et sélectionner « enregistrer la dll »

remarque : un problème de compatibilité entre les versions Talk to Me 7 de juillet 2003 et Talk to Me Education de

novembre 2003 peut causer ce problème. Dans ce cas, il faut contacter le support technique.

Message d’avertissement concernant l’affichage

Au lancement du logiciel, la vérification des paramètres d’affichage est effectuée au niveau du nombre de couleurs et

de la résolution. Si les paramètres sont inférieurs aux paramètres recommandés (1024x768 en 16 millions de

couleurs), un message d’avertissement est affiché. Le logiciel est cependant compatible avec la majorité des

configurations d’affichage à partir de la configuration 800*600*35 536 couleurs. Vous pouvez si vous le souhaitez

modifier les paramètres d’affichage de l’ordinateur à l’aide du menu « Démarrer/ Panneau de Configuration ou

Paramètres/ Affichage », onglet « Configuration ».

Message d’avertissement concernant la carte son

Au lancement du logiciel, une détection automatique de la carte son est effectuée. Si un message d’erreur concernant

la carte son s’affiche alors que la carte son fonctionne correctement sous Windows, il faudrait désactiver cette

détection automatique :

- double-cliquez sur « Poste de travail »

- puis sur « c:\ », « Program Files », « Talk to Me 7 », « bin » pour trouver le répertoire d’installation de Talk

to Me.

- Double-cliquez sur le fichier « recoconfig.exe »

- Cochez la case « Don’t test sound card on init »

- Cliquer sur le bouton “Save changes”

- Relancez Talk to Me

Message d’erreur dans un module « mfc42.dll »

Le problème peut être causé par un conflit de paramétrage de la carte son. Il se produit notamment avec les cartes

son Cmi lorsque le logiciel Yamaha Soft Synthetiseur est présent sur l’ordinateur, et les cartes son Ensoniq.

Pour désactiver le paramétrage, il faut :

double-cliquez sur « Poste de travail »

puis sur « c:\ », « Program Files », « Talk to Me 7 », « bin » pour trouver le répertoire d’installation de Talk to Me.

Double-cliquez sur le fichier « recoconfig.exe »

Cocher la case « Use MixerDefault »

Cliquer sur le bouton “Save changes”

Relancer Talk to Me

note : Pour connaître la référence de la carte son, se référer à la section « Enregistrement de la voix de l’utilisateur »

Message d’erreur dans un module « tmm.ocx »

Le problème peut avoir différentes causes :

- mettre à jour la version de Flash Player à l’aide du site de Macromedia :

www.macromedia.com -> dans la section “Download”, sélectionner “Flash Player”.

- effectuer les opérations de la section ci-dessus « Message d’erreur dans un module « mfc42.dll » ».

Message « Le nom utilisateur doit comporter au moins 2 caractères »

Il faut dans ce cas relancer Talk to Me et entrer un nouveau nom d’utilisateur, sans mettre de mot de passe.

Message « Mot de passe incorrect »

La casse (majuscule/minuscule) doit être respectée pour la saisie du mot de passe. En cas de perte de mot de passe, il

est recommandé de créer un nouvel utilisateur.

Les données du précédent utilisateur peuvent ensuite être éventuellement recopiées :

A partir du répertoire « c:\Program Files\Talk to Me 7\users\nom_précédent_utilisateur_00 »

Dans le répertoire « c:\Program Files\Talk to Me 7\users\nouveau_nom_utilisateur_00 »

Utilisation

Utilisation sur un ordinateur équipé de Windows version 95/98/Millennium en Chinois simplifié,

chinois traditionnel, coréen

Pour afficher correctement les lettres accentuées des langues européennes, il est nécessaire de double-cliquer sur le

fichier "fontassoc_on.reg" file puis de redémarrer l'ordinateur. (présent sur le cd-rom installation dans le répertoire

"aurtech\chinese_korean_win9598millennium" ou sur

ftp://club.auralog.com/hotline/Tell_me_More_7_education/tools/chinese_korean_win9598millennium/ )

Pour supprimer ce réglage spécifique, il faut double-cliquer sur le fichier "fontassoc_off.reg" et redémarrer l'ordinateur.

Version de Flash Player

Nous recommandons d’utiliser la dernière version de Flash Player. Elle peut être téléchargée à partir du site de

www.macromedia.com : cliquer sur "Download Flash Player", puis cliquer sur "Install now".

Cela résoud les messages "Flash script error" qui peuvent se produire avec Windows 95/98 et augmente la rapidité

d’utilisation du logiciel.

Message d’erreur lors de la diffusion de vidéos, dans les activités dialogue et vidéo

Le problème peut être causé par un conflit avec un programme de lecture de video (DivX par exemple) installé sur

votre ordinateur.

Notamment, si le logiciel Nimo est installé, il faudrait installer la version 9 ou supérieure.

Une version est disponible sur le site ftp : ftp://club.auralog.com/Hotline/Multimedia/ fichier Nimo50Build9Beta1.exe

Si divers logiciels de lecture de video ont été installés sur l’ordinateur, la réinstallation d’une des dernières versions de

« Windows Media Player » peut permettre de corriger le problème.

Si WinAmp est installé, il est parfois nécessaire de désactiver WinAmp Agent : dans la barre des tâches de Windows,

cliquer avec le bouton droit de la souris sur WinAmp et sélectionner "désactiver".

Remarque : Si certaines vidéos uniquement ne sont pas correctement, cela peut provenir de problème de lecture de

vidéos au format AVI. Sur certaines cartes graphiques à base de chipstet NeForce 2, il est nécessaire de mettre à jour

les drivers à partir du site internet Nvidia www.nividia.com .

Si les problèmes persistent :

Sur certains ordinateurs (Windows 95/98), il est parfois nécessaire de modifier les paramètres d’affichage :

Aller dans « Paramètres/ Panneau de configuration », sélectionner « Affichage » ou « Apparence et thèmes », dans la

section « Paramètres » ou « Résolution », mettre le nombre de couleurs à 16 bits.

Cliquer sur « Avancé » et mettre l’accélération matérielle au niveau minimum.

Prononciation

Les exercices de prononciation ne passent pas automatiquement au mot ou à la phrase suivante.

Au bout de quelques prononciations, c'est à l'utilisateur de manuellement cliquer sur le bouton mot ou phrase

"suivant".

Le nombre de prononciations effectuées par mot a été laissé à l'appréciation de l'utilisateur, suivant l'importance qu'il

souhaite donner à cette activité dans son apprentissage.

Exercices

Raccourcis clavier pour la saisie dans les exercices

Les raccourcis clavier ne fonctionnent pas. Pour effectuer un copier-coller, il faut utiliser le clic droit de la souris et

sélectionner « copier » puis « coller » selon les opérations souhaitées.

Saisies de caractères accentués

Un clavier spécifique est affiché dans chaque exercice nécessitant de saisir des caractères accentués (cours de

Français, Allemand, Espagnol, Italien).

Déplacement et sélection d’éléments

Pour déplacer des éléments dans les exercices (exemples : texte à trou, remise dans l’ordre), il faut procéder de la

manière suivante :

- Cliquer sur l’élément

- Déplacer le curseur

- Cliquer sur l’espace de destination

Pour joindre 2 éléments (exemples : début et fin d’un mot dans mots mêlés, mots des 2 colonnes association de

mots), il faut procéder de la manière suivante :

- Cliquer sur le premier élément

- Déplacer le curseur

- Cliquer sur le deuxième élément

Outils

Traduction

La traduction des textes des activités est accessible à partir du petit drapeau

. Elle est présente dans la plupart

des activités : dialogue, vidéo, grammaire.

En savoir plus sur le mot

Cette fonctionnalité permet d’accéder à la traduction du mot, sa prononciation, sa conjugaison si c’est un verbe.

L’icône pour y accéder se trouve en haut à droite de l’écran :

Elle est mise en évidence par soulignement des mots. Cette fonctionnalité est activée au début ou à la fin des

exercices, suivant des décisions pédagogiques.

Lexique/Conjugaison

Les verbes anglais doivent être saisis avec le « to ».

Aide

Elle est accessible à partir du menu Aide et Outils.

Lorsque l’aide est activée, si on veut revoir un élément précis, il faut positionner la souris sur le cadre correspondant,

mais ne pas cliquer dessus, sinon le logiciel retourne à l’activité en cours.

Options

Les options pédagogiques sont fixées par les activités et ne peuvent pas être modifiées.

Navigation

Sortie du logiciel

Le logiciel peut être quitté à tout moment en cliquant sur la croix blanche en haut à droite de l’écran.

Mode guidé

La navigation à l’aide de la table de progression permet une prise en main de l’utilisateur.

Synthèse

Seuils à effectuer pour obtenir 100% dans la synthèse

Majorité des activités :

Les seuils des activités sont fixés par les éléments présents dans ces activités.

Exemple :

Prononciation de phrases : effectuer toutes les phrases proposées

Prononciation de mots : effectuer tous les mots proposés

Spécificités :

Mots mêlés : Le nombre d'exercices de mots mêlés à effectuer par leçon et de 2 généralement. Le nombre d'exercices

réels est infini car les grilles sont générées aléatoirement.

Mots croisés : 10 exercices à effectuer. Le nombre d'exercices réels est infini car les grilles sont générées

aléatoirement.

Prononciation phonétique : un mot à prononcer par phonème

Lexique : il faut rester sur l'activité 2 secondes par mot pour avoir effectué l'activité correcte. Sinon l'activité est mise

comme étant effectuée à 100% mais fausse.

Dialogue : pour obtenir 100% effectué, il faut effectuer le dialogue entièrement, jusque la dernière question proposée.

Pour obtenir 100% de correct, il faut passer dans toutes les questions du dialogue et les faire corrrectement. Pour cela,

il faut effectuer le dialogue plusieurs fois, en passant par différents cheminements, afin de passer par le plus grand

nombre de questions.

Sons

Message d’avertissement concernant la carte son

Au lancement du logiciel, une détection automatique de la carte son est effectuée. Si un message d’erreur concernant

la carte son s’affiche alors que la carte son fonctionne correctement sous Windows, il faudrait désactiver cette

détection automatique :

- double-cliquez sur « Poste de travail »

- puis sur « c:\ », « Program Files », « Talk to Me 7 », « bin » pour trouver le répertoire d’installation de Talk

to Me.

- Double-cliquez sur le fichier « recoconfig.exe »

- Cochez la case « Don’t test sound card on init »

- Cliquer sur le bouton “Save changes”

- Relancez Talk to Me

Problème de sons non diffusés

En cas de problème de sons non diffusés dans le logiciel, il est parfois nécessaire de lancer Internet Explorer avant

d’utiliser Talk to Me. Cela permet de remettre à niveau les paramètres de son de Windows.

Problème de sons hachés

Si le problème n’est pas résolu, vérifier que la carte son est le périphérique sélectionné par défaut pour

l’enregistrement des sons :

- sous Windows 95/98 : aller dans « démarrer/ paramètres/ panneau de configuration », sélectionner « sons et

périphériques audio » ;

- sous Windows 2000/XP : aller dans « démarrer/ panneau de configuration », sélectionner « sons et périphériques

audio »

Dans « audio », section « enregistrement », vérifier que le périphérique par défaut correspond à la carte son et non

pas à un modem ou à une caméra.

Problème de sons non entendus dans le dialogue « Farm and Animals »

Dans ce dialogue, la voix de l’acteur est plus faible que les bruitages de la vidéo et elle est parfois non entendue sur

certaines configurations. Ce problème n’est pas encore corrigé.

Enregistrement de la voix de l’utilisateur

Installation du microcasque

Avant de lancer Talk to Me , il faut vérifier que le micro-casque est bien branché. Pour cela, il faut connecter la fiche

«microphone» (rouge ou rose) du micro-casque à la fiche «entrée» de la carte son et la fiche «casque»

(grise ou orange) du micro-casque à la fiche «sortie» ou de la carte son.

Il est également possible d’utiliser Talk to Me avec des haut-parleurs en connectant la fiche à la fiche «sortie»

de la carte son.

Réglages des paramètres de volume

1. ouverture:

Allez dans "Démarrer/ Programmes/ Accessoires/ Multimédia ou Divertissement / Contrôle du volume ".

Double-cliquez sur le haut-parleur se trouvant dans la barre des tâches de Windows à-côté de l'heure.

Si le programme n'est pas présent, vous pouvez l'installer avec le CD-ROM Windows à partir de "Démarrer/

Paramètres/ Panneau de configuration/ Ajout, suppression de programmes/ Installation de Windows/ Multimédia", en

cochant "Contrôle du volume".

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