funkcja kontroli w zarządzaniu.pdf

Funkcja kontroli w zarządzaniu

Część VI

Dr Andrzej Stańda

Funkcja kontroli w logice procesu

zarządzania

organizowanie

planowanie

realizacja

kontrolowanie

motywowanie

Funkcja kontroli w zarządzaniu

-istota kontroli

• Ustalenie wyników i postępu działalności, interpretowanie

stwierdzonych faktów i ewentualne przedsiębranie środków

niezbędnych do eliminacji niepożądanych zjawisk powstałych w

trakcie działalności (Z. Martyniak)

• Kontrola kierownicza jest to systematyczne działanie zmierzające do

ustalenia norm efektywności przy planowaniu celów, do

zaprojektowania systemów informacyjnych sprzężeń zwrotnych,

porównania rzeczywistych wyników z ustalonymi normami,

stwierdzenia, czy występują jakieś odchylenia i do pomiaru ich

znaczenia oraz podejmowania wszelkich działań potrzebnych do

zapewnienia, aby wszelkie zasoby organizacji były najskuteczniej i

najsprawniej wykorzystane do osiągnięcia celów korporacji (R.J.

Mockler)

Funkcja kontroli w zarządzaniu

-proces kontroli

Ustalenie norm i

metod pomiaru

efektywność

Czy efektywność jest

zgodna z

normami

nie

Pomiar

efektywności

Podjęcie działań

korygujących

tak

Nie podejmować

działań

Funkcja kontroli w zarządzaniu

-proces kontroli

• Ustalenie norm i metod pomiaru efektywności –

zasadne już na etapie formułowania celów, bo:

– Ogólnikowo sformułowane cele są jedynie pustymi hasłami

(np. podwyższyć umiejętności pracowników)

– Konkretnie sformułowane cele łatwiej ocenić pod względem

ich dokładności i przydatności (np. podnieść kwalifikacje

pracowników w zakresie negocjacji przez organizowanie

cotygodniowych szkoleń przez okres kwartału i po tym

okresie dokonać oceny)

– Precyzyjnie sformułowane, wymierne cele są prostsze do

przekazania, przełożenia na normy oraz metody oceny

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: