wiadro-pelne-galaretki.-odkryj-sekrety-doskonalej-komunikacji-w-biznesie full.pdf

Wiadro pełne galaretki.

Odkryj sekrety

doskonałej komunikacji

w biznesie

Autor: Andy Bounds

T³umaczenie: Anna Komin

ISBN: 978-83-246-1339-7

Tytu³ orygina³u: The Jelly Effect:

How to Make Your Communication Stick

Format: A5, stron: 264

Powiedz NIE „ galaretce ” i zacznij przekazywaæ tylko istotne treœci

• Zupe³nie nowe i zaskakuj¹ce spojrzenie na komunikacjê

• Denerwuj¹co proste rady – coœ, na co mog³eœ wpaœæ sam, ale tego nie zrobi³eœ

• Wskazówki, które znajd¹ zastosowanie w ka¿dym, nawet niestandardowym biznesie

• Praktyczne æwiczenia, minimalizuj¹ce obecnoœæ suchej teorii

Rozmowa, która siê klei, wi¹¿e ze sob¹ ludzi, interesy i du¿e pieni¹dze

Jak efektywna jest komunikacja, z któr¹ masz do czynienia ka¿dego dnia? Czy kiedykolwiek:

• stara³eœ siê ukryæ ziewanie podczas czyjejœ prezentacji;

• przemkn¹³ Ci ko³o nosa interes, który mia³ byæ Twój;

• bra³eœ udzia³ w bezsensownej rozmowie, która do niczego nie by³a Ci potrzebna?

Bez w¹tpienia dzia³o siê tak wielokrotnie. Zbyt du¿a iloœæ danych i zbaczanie z tematu

to problemy dotycz¹ce niemal ka¿dego rodzaju komunikacji w biznesie. Czêsto porozumiewamy

siê w sposób, który mo¿na porównaæ do nape³niania wiadra galaretk¹, a nastêpnie obrzucania

ni¹ rozmówców – z nadziej¹, ¿e jakaœ jej czêœæ pozostanie na ich ubraniach. To metoda

nieefektywna, irytuj¹ca i przede wszystkim bardzo niechlujna.

Ka¿dego dnia coœ sprzedajesz. Albo wizerunek, albo pomys³y, albo produkty i us³ugi. Wiesz, ¿e

jesteœ dobry w swoim fachu, ale czy osi¹gasz rezultaty, na które zas³ugujesz? Nie przestajesz siê

zastanawiaæ, jak zacz¹æ przekazywaæ wiêcej wa¿nych informacji i ograniczyæ iloœæ md³ej

„ galaretki ” ? Najskuteczniejsze s¹ proste metody. WyobraŸ sobie, jak bardzo zwiêkszy³aby siê

Twoja efektywnoœæ, gdybyœ mówi³ tylko o sprawach istotnych. Sta³byœ siê lepszym rozmówc¹,

prezenterem, liderem. B³yszcza³byœ podczas dyskusji i spotkañ, a nawet negocjacji w sprawie

podwy¿ki. Zalety mno¿y³yby siê same. Wraz z przeczytaniem ostatniej strony tej ksi¹¿ki

przejdziesz na wy¿szy poziom gry. Ju¿ nigdy wiêcej nie obrzucisz nikogo „ galaretk¹ ” ?

Andy Bounds jest ekspertem w przekazywaniu innym sposobów efektywnej komunikacji.

Ta szczególna zdolnoœæ wynika miêdzy innymi z tego, i¿ jego matka jest niewidoma. Mimo ¿e

ma ona wysoki wspó³czynnik inteligencji, Andy musia³ zawsze przedstawiaæ jej szerszy kontekst

sytuacji. Podobny mechanizm dzia³a tak¿e w biznesie. Czasem rozmawiasz z bardzo bystrymi

ludŸmi, którzy nie potrafi¹ spojrzeæ na rzeczywistoœæ z Twojej perspektywy.

Andy potrafi doskonale patrzeæ na œwiat z perspektywy innych osób, a tak¿e z powodzeniem

t³umaczyæ im rzeczywistoœæ.

T¹ unikaln¹ wiedz¹ dzieli siê on z przedstawicielami firm i uczestnikami konferencji na ca³ym

œwiecie. Dziêki niemu szefowie tysiêcy przedsiêbiorstw nauczyli siê mówiæ w sposób, który

sprawia, ¿e ich klienci czuj¹ siê swobodnie, wiedz¹, ¿e uzyskaj¹ potrzebn¹ pomoc i ?

co najwa¿niejsze ? decyduj¹ siê na zawieranie transakcji oraz d³ugoterminow¹ wspó³pracê.

Spis treści

Podziękowania

Kim jestem, aby mówić Wam, jak się komunikować?

1k ć niniejszą książkę

2ąd nazwa „galaretka”?

3 Zasada „galaretki”

4ia iowe

5k awć więcej

111

6 Rekomendacje

157

7 Prezentacje

205

8k ie iąć w „Zielonym Korytarzu Zatracenia”

255

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy …

261

Spotkania

biznesowe

42 / WIADRO PEŁNE GALARETKI

SPOTKANIA BIZNESOWE / 43

POMYŚL O TYM...

TO JAK KUPOWANIE BIŻUTERII

George i Mary to jedna z najmilszych par, jakie znam. Oboje prze-

kroczyli czterdziestkę i od ponad dwudziestu lat są szczęśliwym

małżeństwem. Zakochali się w sobie w czasach, kiedy jeszcze byli

dziećmi. George jest zapalonym ogrodnikiem, Mary śpiewa w lokal-

nym chórze. Co niedzielę chodzą razem do kościoła.

Od jakiegoś czasu jednak George wydaje się strapiony. Nie radzi sobie

najlepiej z kupowaniem romantycznych prezentów, a w przyszłym

tygodniu obchodzi wraz z żoną srebrną rocznicę ślubu.

George jest typem mężczyzny, który kupuje praktyczne prezenty. Na

pewno wiesz, jakie mam na myśli — nowy atlas, bo stary jest nieak-

tualny, żelazko na parę, które ma ułatwić życie Mary, czy wieszak na

reklamówki do kuchni.

Jednak George wie, że srebrne gody to wyjątkowa okazja, dlatego

chce dać Mary coś, co będzie przechowywała do końca życia niczym

skarb. George zdecydował, że kupi biżuterię. Problem w tym, że nigdy

wcześniej nie kupował biżuterii. Nie wie nawet, dokąd się po nią udać

ani czy trafi w gust Mary.

Po długim namyśle George jedzie do dużego centrum handlowego,

które oferuje podobno szeroki asortyment po niewysokich cenach.

Kiedy w końcu dociera na miejsce, nie podoba mu się gwar i chaos.

Ma też dziwne wrażenie, że wszyscy dookoła znają się nawzajem

i wiedzą, dokąd idą.

Rozgląda się, ale nigdzie nie widzi biżuterii, więc nie ma pojęcia,

w którą stronę pójść. Ponieważ wokół niego każdy rozmawia z każdym,

nie wie też, do kogo podejść — nie zamierza przecież przerywać czy-

jejś konwersacji tylko dlatego, że się zgubił.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: