Mowa ciała niewerbalnym przekazywaniem informacji
Mało kto ma świadomość tego, że nasze zachowanie i wygląd są niejednokrotnie ważniejsze od przekazywanych werbalnie treści. Zdają się to potwierdzać badania naukowe, według których, aż 55% informacji jakich udzielamy nieświadomie naszemu rozmówcy zawartych jest właśnie w środkach niewerbalnych 38% dociera w tonacji głosu, a same informacje zawarte w słowach stanowią tylko 7% całego przekazu.
Tego rodzaju informacje przydadzą się z pewnością wszystkim, a w szczególności tym, którzy w poszukiwaniu pracy przemierzają gabinety dyrektorskie. To właśnie od sposobu zachowania zależeć może w dużym stopniu to czy zostaniesz przyjęty do pracy - jak twierdzi Piotr Tymochowicz, Specjalista od mowy ciała z firmy ICCE GREENPOL: - już od momentu powitania wyrabiamy sobie określony pogląd na to, z kim mamy do czynienia, dlatego sam moment uściśnięcia dłoni jest tak ważny. Zdradza on bowiem charakter człowieka - jak twierdzą osoby zajmujące się badaniem ludzkich zachowań, i tak np. stanowczy, stosunkowo silny uścisk dłoni jest przypisywany osobom szczerym i zdecydowanym.Piotr Tymochowicz wymienia kilka sposobów zachowania, których przestrzeganie może zadecydować o wywarciu pozytywnego wrażenia na rozmówcy. Liczy się specyfika gestów - dłoń powinna być skierowana wprost, nie zaś w dół, a powitaniu winno towarzyszyć zdecydowane i stosunkowo mocny uścisk. Dłoń podawana niedbale, bez poparcia zdecydowanym uściskiem, wzbudzić może w drugiej osobie niechęć.Wszystkim szukającym odpowiedzi na pytanie co zrobić z rękoma Piotr Tymochowicz proponuje styl statyczny zwany również prezydenckim. Wymienia przy tym pięć bezpiecznych postaw, których wykorzystanie podczas rozmowy jest najbardziej odpowiednie:
· postawa neutralna zwana przyjacielską, polegająca na złożeniu rąk stronami wewnętrznymi do siebie, połączona z trzymaniem rąk na naturalnej wysokości,
· postawa klasyczna-otwarta, polegająca na chwilowym rozłożeniu rąk. Jednak w Polsce możemy otwierać się tylko na sekundę, ponieważ ludzie nie lubią nadmiernego otwierania się -radzi Tymochowicz,
· postawa wieżyczki, polegająca na złączeniu opuszków palców jednej ręki z opuszkami drugiej. Jak wyjaśnia Piotr Tymochowicz: - wieżyczka nadaje wygląd intelektualny, a to ważne jest wtedy, gdy chcemy pokazać, że jesteśmy intelektualnie zrównoważeni. Osoba niezrównoważona nie trafi tak łatwo opuszką w opuszkę". Taka postawa sprawia, że nasz rozmówca reagował będzie emocjonalnie, a nie merytorycznie,
· gest terapeutyczny, uspakajający używany często przy wypowiadaniu słów typu: - to ja może przejdę do następnego tematu - gest ten polega na skierowaniu rąk stronami wewnętrznymi w stronę naszego rozmówcy z równoczesnym niewielkim rozłączeniem palców, tzw. koszyk, polegający na ułożeniu palców jednej ręki pomiędzy palcami drugiej. Kciuki mogą pozostać złączone opuszkami, ułatwiając w dużym stopniu przejście z koszyka do wieżyczki.
Oprócz gestów neutralnych, korzystnie wpływających na naszą ocenę, istnieją także takie, które przemawiają na naszą niekorzyść i których należy się wystrzegać. Postawy takowe mogą podczas rozmowy rodzić pomiędzy rozmówcami bariery. Piotr Tymochowicz radzi, aby unikać postawy:
· jednostronnie zamkniętej charakterystycznej np. dla małych dzieci, polegającej na chwytaniu jednej wyprostowanej ręki drugą w okolicy łokcia,
· nauczycielskiej - splecenie obu rąk przy klatce piersiowej. Jest to postawa stwarzająca duży dystans oraz bariery w porozumiewaniu, postawy zwanej zespołem niedopieszczenia, która w odbiorze wygląda jakbyśmy sami siebie obejmowali.
Ponadto należy wystrzegać się gestów perswazyjnych: Nikt nie lubi perswazji, szczególnie gdy jest to podbudowane palcem wskazującym czy pięścią - mówi Tymochowicz. Uderzając pięścią jednej ręki w otwartą drugą możemy zdradzić informacje o naszym usposobieniu. W takim przypadku nie przekonamy rozmówcy o naszym łagodnym usposobieniu.Świadomość mowy ciała, rozumienie niewerbalnych gestów przyczyni się z pewnością do Twojego osobistego sukcesu w relacjach z innymi ludźmi. Nikt nie lubi wymawiać słów, na które nie ma ochoty, a niektóre gesty mówią więcej niż słowa. Panowanie nad gestykulacją pomoże Ci przekazać tylko te informacje, które będziesz rzeczywiście chciał przekazać.
koomek