20071224_2_msp.pdf

msp standard

kwartalnik COMPUTERWORLD IT w średniej ﬁrmie • mspstandard.pl • grudzień 2007

wdrożeń

Jak wybierać, kupować

zrujnować ﬁrmy. STR 4-12

Nr 2/2007

Pułapki

i wdrażać IT, aby nie

COMPUTERWORLD

msp spis treści

REDAKTOR NACZELNY

Krzysztof Frydrychowicz 022 3217800

ADRES REDAKCJI

O4—204 Warszawa ul. Jordanowska 12, skr. poczt. 73

tel. 022 3217800, faks 022 3217888

e-mail: cw@idg.com.pl, www.computerworld.pl

Co kilka lat systemy ERP są unowocześ-

niane lub wymieniane na nowe. Obecnie

fala wzrostu zastosowań IT ogarnia małe

i średnie przedsiębiorstwa. Co zrobić,

aby wdrażanie informatyki było jak

najmniej bolesne i kosztowne?

SPRZĘT

22 Wszystko w jednej szafie

Nowe generacje serwerów kasetowych

mogą wzbudzić zainteresowanie nie tylko

użytkowników dużych, korporacyjnych

centrów danych, ale również firm małych

i średnich dzięki coraz niższym kosztom

ich zakupu i łatwości zarządzania.

REDAKCJA:

ZASTĘPCA REDAKTORA NACZELNEGO:

Adam Jadczak 022 3217812

KONFERENCJE COMPUTERWORLD:

Przemys∏aw Gamdzyk – kierownik 0502727823

Mariola Rauzer 022 3217830

Anna Jurek 022 3217831

Lech Ważyński 022 3217985

DRUK I OBIEG

DOKUMENTÓW

KIEROWNICY DZIA¸ÓW:

WIADOMOŚCI

Adam Jadczak 022 3217812

OKI C3500 MFP

Wies∏aw Paw∏owicz 022 3217817

ZARZĄDZANIE Antoni Bielewicz 022 3217827

KONTEKSTY

OKI C5550 MFP

Andrzej Gontarz 022 3217820

OKI C8000

Rafa∏ Jakubowski 022 3217815

Dorota Konowrocka 022 3217832

S∏awomir Kosieliński 0502727821

Andrzej Maciejewski 022 3217987

Jaros∏aw Ochab 022 3217770

STALI FELIETONIŚCI:

System przetwarzania faktur Euroscript

Jakub Chabik, Piotr Kowalski,

Bogdan Pilawski, Kuba Tatarkiewicz

KOREKTA:

BEZPIECZEŃSTWO

28 Komunikator:

przyjaciel, czy wróg

Michalina Nowakowska, Aneta Szeliga

WYDAWCA

International Data Group Poland SA

PREZES ZARZĄDU

Kazimierz Szot 022 3217800

Komunikatory internetowe, postrzegane

niegdyś jako narzędzia dla użytkowników

domowych, mają coraz więcej zalet przydat-

nych w komunikacji w firmie. Niestety kryją

też wiele wad i zagrożeń.

BIURO REKLAMY:

Recepcja 022 3217800

e-mail: reklamaidg@idg.com.pl

Joanna Tarnowska – Dyr. Sprzedaży Pionu B2B – 022 3217906

Iwona Aniśko – 022 321 7894

Joanna Gołaszewska – 022 3217904

Agata Jaśkiewicz – 022 3217951

Dominika Marszycka – 022 3217907

Anna Morawska – 022 3217949

Agata Myśluk – 022 3217901

Iwona Polowczyk – 022 3217723

Grażyna Skibniewska – 022 3217895

Marcin Ziemnicki – 022 3217739

Patrycja Dziedzińska – materiały reklamowe 022 3217899

PRAWO

10 Pułapki w umowach

z dostawcami

RA-GAL

30 Jak nie zgubić danych

Zakup systemu komputerowego jest specy-

ficzną operacją biznesową i w specyficzny

sposób warto ją analizować. Na ów nieco-

dzienny charakter składa się w pierwszym

rzędzie wartość oprogramowania dla

przedsiębiorstwa, z reguły nieporówny-

walnie większa od wartości jego licencji

i wdrożenia.

Coraz częściej słyszymy o tym, że pracownik

zgubił komputer, czy dysk przenośny – co

spowodowało ujawnienie danych klientów.

Tymczasem zabezpieczenie danych na

urządzeniach przenośnych nie jest trudne.

Przedstawiamy cztery proste rady.

Reklama online:

Marta Fąk – 022 3217724

Marketing:

Ewa Markowska – 022 3217738

DZIA¸ WYDAWNICZY:

Jacek Dudziński – kierownik 022 3217963

Beata Ko∏ecka – kolportaż 022 3217873

PRODUKCJA i NOWE MEDIA:

Zbigniew Kowalski – kierownik 022 3217860

Aldona Rękawek 022 3217862

Ma∏gorzata Majer, Piotr Rękawek

Fotoedycja:

Krzysztof Demczyszak 022 3217929

Kierownik artystyczny:

S∏awomir Krajewski 022 3217928

Sk∏ad i ∏amanie:

Marcin Rosiczka, Robert Wasilewski

Niemal wszystkie firmy prędzej czy później

będą potrzebować systemu do zarządza-

nia i zmierzą się z jego wdrożeniem, tego

wymaga powodzenie na konkurencyjnym

rynku. Prezentujemy opinie i doświadczenia

spółek, które mają ten etap za sobą.

PRENUMERATA: 022 3217777

e-mail: prenumerata _computerworld@idg.com.pl

www.computerworld.pl/prenumerata

Pre nu me ra tę moż na za mó wić bez po śred nio

w Wy daw nic twie IDG Po land SA, jed nost kach kol por tażu

Ruch SA na te re nie ca ∏e go kra ju,

w urzę dach pocz to wych i u kol por te rów

m.in. Garmond Press SA, Kolporter SA.

OPROGRAMOWANIE

17 Systemy Zarządzania Firmą DIGITLAND

ENTERPRISE

18 Microsoft Dynamics w ofercie IT.integro

18 Rekord.ERP

19 Oprogramowanie WA-PRO

19 SuperPłace 2008

Tek stów nieza mó wio nych re dak cja nie zwra ca,

za strze ga jąc so bie pra wo ich skra ca nia

i opra co wy wa nia. Re dak cja nie po no si

od po wie dzial no ści za treść re klam.

Ad re sy pocz ty elek tro nicz nej pra cow ni ków

redak cji i Wy daw nic twa IDG Po land SA

two rzo ne są we d∏ug wzo ru:

Imię_Na zwisko@idg.com.pl

PAMIĘCI MASOWE

31 Storage 2.0:

interesująca alternatywa

20 Odszukaćinformacje

Przemyślane inwestycje w Business Intel-

ligence zwracają się stosunkowo szybko.

Coraz więcej tego typu rozwiązań jest

tworzonych z uwzględnieniem sektora MSP.

Dla tych firm, dla których inwestycja w na-

pęd taśmowy jest zbyt dużym wydatkiem,

a danych do zabezpieczenia mają niewiele,

powstał nowy rodzaj usług – backup online.

DRUK: Miller Druk sp. z o.o.

msp standard grudzień 2007

PORADY

4 Przygoda z informatyką

TECHNOLOGIE

ZESPÓ¸:

NAJLEPSZE PRAKTYKI

14 Na każdego przyjdzie kolej

TELEKOMUNIKACJA

32 Komunikacja w sieci IP

To także szansa na poprawę konkurencyjno-

ści przedsiębiorstwa.

Jak wygrać

Potencjał dla rozwoju telefonii internetowej

stwarza fakt, że jedynym w tym przypadku

wyzwaniem jest uzyskanie łącza szeroko-

pasmowego, a ogromną korzyścią niskie

ceny połączeń.

FUNDUSZE UE

42 Już za chwileczkę,

już za momencik!

na informatyce

Jest szansa na to, że ostateczne wersje

wniosków o dofinansowanie projektów

oraz innych dokumentów regulujących zasa-

dy wdrażania Programu Operacyjnego Inno-

wacyjna Gospodarka 2007-2013 pojawią się

w styczniu 2008 r.

Jest mi niezmiernie miło, że

mogę przekazać Państwu

drugi już numer kwartalnika

MSPStandard, przygotowany

przez redakcję tygodnika

Computerworld z myślą

o sektorze małych i średnich

przedsiębiorstw. Jest on

adresowany do właścicieli

i kadry zarządzającej firm

z sektora MSP oraz osób,

które odpowiadają w nich za wydatki inwestycyjne

na technologie informatyczne.

Fundamentem polskiej gospodarki jest ponad

40 tys. przedsiębiorstw zatrudniających co najmniej

10 osób. To Państwa firmy odpowiadają za prawie

połowę wytwarzanego Produktu Krajowego Brutto.

Małe i średnie firmy generują 45% nakładów inwesty-

cyjnych w Polsce. Większość z nich finansują Państwo

ze środków własnych. Tworząc kwartalnik MSPStan-

dard i serwis MSPStandard.pl, chcemy doradzać, jak

najlepiej wykorzystać te środki, wdrażając nowo-

czesne rozwiązania teleinformatyczne wspomagające

zarządzanie Państwa firmą, pozwalające na przyspie-

szenie reakcji na zmieniające się potrzeby klientów,

lepsze zarządzanie zapasami, dystrybucją towarów,

usprawniające kontakt z klientem i partnerami.

W grudniowym numerze MSPStandard szcze-

gólnie polecam cykl artykułów związanych z tym,

jak wybierać, kupować i wdrażać system IT, aby

nie zrujnować firmy. Znany konsultant opowiada,

jak wybrać system wspomagający zarządzanie

w firmie i o co pytać dostawcę w trakcie negocjacji?

Prawnik, specjalizujący się w sprawach związanych

z technologiami informatycznymi, radzi zaś na co

zwracać uwagę w umowach z dostawcą i firmą

wdrożeniową? Natomiast przedstawiciele średnich

firm przedstawiają historię swoich wyborów.

Dodatkowo w tym numerze MSPStandard opi-

sujemy, w jaki sposób nowe technologie – w tym

szczególnie rozwiązania SaaS (Software-as-a-Ser-

vices) sprzedawane jako usługa – mogą poprawić

konkurencyjność Państwa firmy. W związku

zaś z nowelizacją kodeksu pracy prezentujemy

warunki oraz wady i zalety zatrudniania telepra-

cowników. Radzimy też jak wypełnić wniosek

o przyznanie funduszy europejskich na wdrożenia

innowacyjnych rozwiązań teleinformatycznych.

Gorąco zachęcam do zapoznania się z tym

numerem. Jestem przekonany, że okaże się on

cennym źródłem użytecznych informacji.

Alcatel-Lucent OmniPCX Office

i Enterprise

My Instant Communicator

Kompozycje Cisco: Piano, Mezo i Forte

Dotacje unijne są wypłacane w formie

refundacji poniesionych kosztów, a więc

po zakończeniu inwestycji. Aby ją wcześniej

sfinansować, można ubiegać się o wsparcie

w postaci kredytów bankowych.

W przypadku PKO BP kredyty uzupełniające

na inwestycje IT współfinansowane ze środ-

ków funduszy UE oferowane są w ramach

tzw. Programu Europejskiego.

36 Zapanować nad flotą...

komórek

ADMINISTRACJA

45 Urząd przyjazny

przedsiębiorcom

W przypadku floty złożonej z kilkudziesięciu

telefonów zdalna aktualizacja, synchro-

nizacja i dbanie o bezpieczeństwo bez

odpowiedniego systemu IT są praktycznie

niemożliwe.

Budowanie przyjaznej relacji między

urzędem a przedsiębiorcą opiera się m.in.

na wykorzystywaniu technologii informa-

cyjnych w celu maksymalnego uproszczenia

procedur urzędowych i ograniczenia osobi-

stego udziału petenta w sprawie.

USŁUGI

37 Hosting usług i aplikacji

W celu obniżenia kosztów małe i średnie

firmy mogą skorzystać z usług pozwalają-

cych m.in. na dostęp do serwerów Windows

i Exchange. Przybywa tego typu dostawców.

BIZNES

38 Wartość w wiedzy

i kompetencjach

Małe i średnie firmy mają większe – niż

spółki giełdowe – problemy z dostępem

do kapitału. Powinny więc poszukiwać

dróg wykorzystujących bardziej efektywnie

– inne niż on – czynniki rozwoju i tworzenia

wartości.

40 Praca zdalna równa

tej w firmie

Adam Jadczak

redaktor prowadzący

kwartalnik MSPStandard

Adam_Jadczak@idg.com.pl

msp standard grudzień 2007 3

Nowelizacja kodeksu pracy związana

z telepracą otwiera dla pracodawców i pra-

cowników nowe możliwość zatrudnienia.

Sieci Alcatel-Lucent Wi-Fi

FINANSE

44 Kredytuzupełniający

45 Jak zdobyć kredyt unijny

msp porady

Przygoda

procedur i działań niezbędnych do

nadążenia za zmianami organizacyj-

nymi, nawet tak istotnymi jak fuzje

lub podział przedsiębiorstwa.

Popularne metody prowadzenia

projektów informatycznych, np.

PRINCE2, powinny być w zakresie

analiz i projektowania wspierane

przez specjalizowane narzędzia do

opisu i projektowania organizacji.

Należy zwrócić uwagę na koszty,

ponieważ często konsultanci za

opracowanie analizy żądają wyższego

honorarium niż klient gotów jest za-

płacić za cały projekt. Do rozważenia

jest powierzenie analizy sprawdzone-

mu na rynku specjaliście, co zwykle

skraca czas opracowania i racjonali-

zuje koszty, a także gwarantuje jakość

wyników.

Działania

przedinwestycyjne

Często w przedsiębiorstwie

przed podjęciem dalszych działań

i decyzji co do zaangażowania się

w informatyzację brakuje momentu

refleksji i podsumowania na poziomie

kierownictwa. Warto postawić sobie

pytania: Czy określono realistycznie

oczekiwania? Jak się one mają do stra-

tegii przedsiębiorstwa? Czy strategia

przedsiębiorstwa została w ogóle

opracowana? Czy obecny stan orga-

nizacyjny nie wymaga, aby wcześniej

lub „na zakładkę” uruchomić projekt

usprawnienia organizacji przed pro-

jektem informatyzacji? Jakie problemy

chcemy rozwiązać? W jakiej kolej-

ności? Czy w ścisłym kierownictwie

istnieje zgoda co do celów informa-

tyzacji ? Czy jesteśmy gotowi podjąć

niezbędne prace i ponieść koszty? Je-

żeli nie możemy zapewnić finansowa-

nia projektu obecnie, to lepiej go teraz

nie zaczynać. Jeżeli na któreś z tych

pytań odpowiedź jest negatywna lub

jej brak, to ryzyko niepowodzenia

projektu znacznie wzrasta.

Znana i często spotykana jest sytu-

acja, gdy tylko jedna osoba z kie-

rownictwa forsuje projekt, mając na

widoku własne cele przy obojętności

innych. Ogół dobrze życzy projektowi,

byleby nie wymagał od nich żadnych

nakładów pracy, np. na uporządkowa-

nie organizacji. I tak już na początku

nikomu – poza sponsorem projektu

– na nim nie zależy. Jeżeli zaś sponsor

nie jest osobą ustosunkowaną i silnie

zaangażowaną w jego powodzenie,

to szanse na zrealizowanie projektu

maleją.

Analiza wstępna potrzeb

z informatyką

Na tym etapie należy

odpowiedzieć na cały

szereg pytań. Główne

z nich to:

1. Czy obsługiwana jest

obecna i przyszła struk-

tura prawna dla firmy

jedno- czy wielozakła-

dowej? Rzutuje to na

potrzebę obsługi wielo-

zakładowości finanso-

wej i logistycznej. Nasza

firma może stanowić

część większej struk-

tury?

2. Czy obsługiwana jest

sieć dystrybucji i zaopa-

trzenia oraz w razie po-

trzeby obsługa łańcucha

dostaw SCM?

3. Czy obsługiwane są

relacje z klientami CRM,

SCM i inne wyspecy-

fikowane w zapytaniu

ofertowym?

4. Czy obsługiwane

są typy produkcji wystę-

pujące w przedsiębior-

stwie: na zamówie-

nie indywidualne,

mało, średnioseryjne

czy jest to produkcja

powtarzalna lub pro-

jektowa?

5. Jakie metody, o ile

to wchodzi w grę, będą

stosowane do uspraw-

niania organizacji

w przedsiębiorstwie.

6. Czy rekomendowane

jest przeprowadzenie

odrębnego projektu

usprawniania organi-

zacji?

7. Czy obecnie lub

w niedalekiej przyszłości

będą dostępne posze-

rzenia systemu ERP,

takie jak: zaawansowa-

ne metody planowania

i harmonogramowania

APS, zarządzanie

danymi wyrobów PDM,

system nadzoru nad

realizacją wytwarzania

MES, CRM, zaawanso-

wana obsługa potrzeb

kierownictwa BI, narzę-

dzia e-business i inne

przydatne w przedsię-

biorstwie?

Co kilka lat systemy ERP są unowocześniane lub

wymieniane na nowe. Obecnie fala wzrostu zastosowań

IT ogarnia małe i średnie przedsiębiorstwa. Co zrobić,

aby wdrażanie informatyki było jak najmniej bolesne

i kosztowne. LUDWIK MACIEJEC

organizacyjne

Rozpoczynanie prac wdrożeniowych

od ulepszania lub wymiany systemu

IT bez uporządkowania uprzednio

rozwiązań organizacyjnych rzadko

daje dobre efekty. Należy usunąć

narosłe często latami tzw. ogony

i prostować przebiegi istniejących

procesów gospodarczych. Czasem

niezbędna jest gruntowna reorgani-

zacja firmy. Te wszystkie działania

powinny być poprzedzone ustaleniem

strategii biznesowej przedsiębiorstwa,

a następnie sposobu jej realizacji,

czyli określenia celów biznesowych.

System IT, jako skuteczne narzędzie,

powinien pomóc je realizować.

Doświadczony konsultant rozpo-

czynając działalność w firmie zaczyna

od oglądu i analizy stanu organiza-

cyjnego przedsiębiorstwa, analizy

– przynajmniej zgrubnej – podstawo-

wych procesów biznesowych. Jeżeli

z jakichś przyczyn (zwykle jest to

pośpiech po miesiącach zbędnych

deliberacji lub oszczędność na ho-

norariach ekspertów) ten etap prac

zostanie skrócony lub pominięty, to

powodzenie całego projektu informa-

tyzacji jest poważnie zagrożone i już

na początku sprawa jest w połowie

przegrana. W wyniku wstępnej

analizy, nawet pobieżnej może się

okazać, że w przedsiębiorstwie trzeba

uruchomić dwa zsynchronizowane ze

sobą projekty – usprawnień organiza-

cji i projekt informatyczny.

Należy wymagać, aby etap analizy

stanu istniejącego objął podstawo-

we procesy biznesowe, stanowiące

szkielet działalności podstawowej

przynoszącej większość przychodów

przedsiębiorstwa. Reszta może być

uzupełniana później. Wyniki analizy

i wnioski powinny powstać szyb-

ko, w ciągu tygodni, a nie miesięcy.

Wyniki takich prac powinny być

przedstawiane za pomocą narzędzi

IT pozwalających następnie na łatwą

i szybką modyfikację przebiegu.

nformatyzacja procesów zarzą-

dzania przedsiębiorstwem jest

inwestycją kosztowną. Z tego też

względu powinna przynosić moż-

liwie szybko znaczące dochody.

Określenia efektów informatyzacji

często wymagają potencjalni kredy-

todawcy lub rady nadzorcze. W tym

wypadku sprawdza się powiedzenie:

nakłady są rzeczywiste, natomiast

zyski mogą być urojone. Wyniki uzy-

skiwane przy użyciu metod liczenia

wskaźników ROI, IRR i innych są dla

inwestycji informatycznych trudne do

zinterpretowania.

Nieudany projekt informatyczny

powoduje praktycznie stratę zaanga-

żowanych środków i katastrofę dla

jego promotorów. Nie ma to zwykle

miejsca w przypadku innych projek-

tów przemysłowych. Tymczasem jest

to szczególnie istotne w przypadku

średnich i małych firm. O ile w dużym

przedsiębiorstwie – zwłaszcza pań-

stwowym – załamanie się wdroże-

nia jest tylko drobną „przykrością”

z wpisaniem poniesionych kosztów

w straty, to konsekwencje dla średniej

firmy mogą być dramatyczne. Przy-

kładem może służyć przedsiębiorstwo

przemysłu spożywczego, w którym

na skutek nieudanego startu nowego

systemu fakturowania z początkiem

roku doszło do załamania płynności

finansowej. Firma uratowała się od

upadłości wracając w pośpiechu do

poprzednio działającego systemu IT

i procedur manualnych.

Ostatnio modne są metody liczenia

rentowności inwestycji w informaty-

kę wspierającą zarządzanie oparte na

prognozowaniu przyszłych wartości

różnorodnych wskaźników eko-

w przedsiębiorstwie

Często w przedsiębiorstwie obser-

wuje się poniższą frustrującą sytuację.

Poziom obsługi klientów – terminy

dostaw i ich realizacja, kalkulacje cen

– jest niezadowalający. Możemy tracić

część rynku na rzecz konkurentów

– myśli kierownictwo. Tymczasem

zaangażowanie finansowe w środki

obrotowe jest wysokie – duże zapasy

materiałowe, prace w toku i znaczny

poziom należności. Koszty produkcji

i dystrybucji są wysokie i wymykają

się spod kontroli. Wszyscy pracują

coraz ciężej, a rezultatów nie widać.

Sprawozdania finansowe są przy-

gotowywane z opóźnieniem, a ich

wiarygodność pozostawia wiele do

życzenia. Audytor zaczyna mieć istot-

ne zastrzeżenia. Eliminacja tych prob-

lemów jest oczekiwanym skutkiem

wdrożenia nowych rozwiązań IT.

Czasem kierownictwo dodatkowo

spodziewa się, że nastąpi cud. Reor-

ganizacja przedsiębiorstwa i racjona-

lizacja działań nie będzie konieczna,

a wszelkie usprawnienia „zrobią się

same” przy okazji wdrożenia nowego

systemu IT. Nowoczesne środki

techniczne spowodują cuda. Trudne

decyzje kadrowe nie będą koniecz-

ne. Nastąpi radykalne rozwiązanie

wszystkich problemów przedsiębior-

stwa. Tymczasem jedynym cudem

na pewno osiągniętym są znaczne

nakłady finansowe.

i możliwości

msp standard grudzień 2007

Ocena ofert

Uwarunkowania

nomicznych. Wartości te brane są

z porównywalnych przedsiębiorstw

tych samych branż. Jest to tzw.

benchmarking, system, który niestety

dotychczas u nas nie funkcjonuje.

Oczekiwania

White Paper Microsoft

Microsoft Office

Small Business 2007

Pakiet Microsoft® Office Small Business 2007 zwiększa produktywność małych i średnich przedsiębiorstw. Pozwala szybko

realizować rutynowe zadania, zarządzać z jednego miejsca kontaktami i informacjami o klientach, a także tworzyć we własnym

zakresie profesjonalne materiały i kampanie marketingowe. Oszczędza czas, który pracownicy mogą poświęcić w większej mi-

erze klientom.

Szybko realizuj rutynowe zadania

W skład pakietu Office Small Business 2007 wcho-

dzą nowe i ulepszone narzędzia, pomagające pra-

cować szybciej i tworzyć bardziej profesjonalne

dokumenty, arkusze kalkulacyjne i prezentacje.

W nowym Microsoft Office 2007 funkcje zostały

pogrupowane na poziomych wstążkach na górze,

które są podzielone na karty. Karty są ułożone lo-

gicznie, w taki sposób, w jaki najczęściej użytkowni-

cy pracują w danych aplikacjach. Dodatkowo intui-

cyjność interfejsu sprawia, że odpowiednie funkcje

wyświetlają się na wstążkach, w momencie gdy są

potrzebne. Nowy interfejs daje łatwy i przejrzysty

dostęp do 90% najczęściej wykorzystywanych funk-

cji aplikacji. Nowa funkcja podglądu na żywo po-

zwala przeglądać przykładowe wyniki zmian przed

ich zastosowaniem. Interfejs użytkownika oprogra-

mowania Microsoft Office 2007 rozpoznaje aktual-

nie wykonywane zadanie i automatycznie wyświetla

odpowiednie dla niego wstążki i paski zadań. Nowa,

innowacyjna funkcja „Szybkie style” pozwala, dzię-

ki dostarczonej bibliotece wstępnie zdefiniowanych

stylów, zastosować nowy wygląd we wszystkich

dokumentach biznesowych. Dzięki funkcji „Bloki

konstrukcyjne” można łatwo powtórnie wykorzystać

istniejącą zawartość, a dzięki funkcji podglądu na

żywo – szybko podejrzeć zmiany.

Funkcje programu Microsoft Office Outlook®

2007 pomagają także przeszukiwać, filtrować i na-

dawać priorytety wiadomościom e-mail. „Wyszuki-

wanie błyskawiczne” pozwala łatwo odnaleźć klu-

czowe informacje, w przeszukanych wiadomościach

i ich załącznikach. Kategorie oznaczone kolorem

ułatwiają sortowanie i zarządzanie wiadomościami

e-mail, natomiast udoskonalony filtr wiadomości-

śmieci i techniki zabezpieczenia przed wyłudzeniem

informacji pomagają chronić skrzynkę przed niepo-

żądanymi wiadomościami. Pasek „Zadań do wyko-

nania” dostarcza skonsolidowanego widoku kalen-

darza, zadań, wiadomości e-mail oznaczonych jako

zadania oraz nadchodzących terminów. Ulepszona

integracja zadań i kalendarza pozwala przydzielać

czas zadaniom przeciągając je na kalendarz. Zada-

nia można łatwo śledzić dzięki umieszczeniu ich na

pasku zadań do wykonania i w przypomnieniach

programu Outlook.

Wydajniej analizuj informacje biznesowe, progno-

zuj sprzedaż i ustalaj priorytety zadań

Ulepszone narzędzia tworzenia wykresów, tabel

i wizualizacji danych oprogramowania Microsoft

Office Excel® 2007 pozwalają wydajniej filtrować,

sortować i wizualizować dane.

Duże ułatwienia dla analityków i sprzedawców

zawiera także Outlook. Dodatek do Outlooka –

Business Contact Manager pomaga scentralizować

wszystkie informacje o kontaktach w programie

Office Outlook 2007, w tym historię kontaktów, wia-

domości e-mail, rozmowy telefoniczne, spotkania,

terminy i inne funkcje. Oprogramowanie łączy kon-

takty oraz dane obecnych i potencjalnych klientów

w jednym miejscu. Wygląd i działanie aplikacji moż-

na łatwo dostosować do własnych potrzeb, dzięki

czemu można tworzyć pola do przechowywania naj-

bardziej przydatnych danych w procesie sprzedaży.

Zarządzanie informacjami o kontaktach, histo-

rią komunikacji z nimi oraz potencjalną wielkością

i stanem każdego procesu sprzedaży pozwala łatwo

śledzić postępy, reagować i finalizować sprzedaż.

Szereg elastycznych raportów, które zawiera Mic-

rosoft Office Outlook 2007 z dodatkiem Business

Contact Manager, pozwala otrzymać skonsolido-

wany widok planów sprzedaży w całej firmie. Ła-

twy w modyfikacji pulpit informacyjny dostarcza

migawkowego podglądu planów sprzedaży, poma-

gając w podejmowaniu decyzji i ustalaniu prioryte-

tów zadań. Oprogramowanie Office Outlook 2007

z dodatkiem Business Contact Manager umożliwia

dostosowanie pulpitu nawigacyjnego informacji do

własnych potrzeb i natychmiastowe wyświetlenie

planów sprzedaży.

Program Office Outlook 2007 z dodatkiem

Business Contact Manager pozwala zarządzać

wszystkimi związanymi z projektami informacjami,

takimi jak wiadomości e-mail, spotkania, notatki

i dokumenty. Można także zarządzać własną pracą

lub przydzielać zadania współpracownikom. Pasek

zadań do wykonania i przypomnienia ułatwiają ich

śledzenie.

– np. z biuletynu na ulotkę – można powtórnie wyko-

rzystać całe publikacje.

Efektywniejszy marketing dzięki

spersonalizowanym metodom

komunikacji

Ulepszona integracja programów Office Outlook 2007

z dodatkiem Business Contact Manager, Office Pub-

lisher 2007 oraz Word ułatwia personalizację mate-

riałów marketingowych w postaci drukowanej i wia-

domości e-mail oraz śledzenie reakcji na kampanie.

Nowa funkcja „Seryjna poczta e-mail” udostępniona

w programie pozwala tworzyć, przeglądać i wysyłać

spersonalizowane publikacje e-mail.

Narzędzie do prezentacji – Microsoft Office

PowerPoint® 2007 – pomaga łatwo rozpocząć

pracę, udostępniając jeszcze rozleglejszą biblio-

tekę profesjonalnych układów slajdów i nowe na-

rzędzia pozwalające tworzyć efektowne wykresy,

diagramy i tabele. Konwersja plików programów

Excel, Word, PowerPoint, Publisher (również

Microsoft Office Access 2007, który nie wystę-

puje w pakiecie Office Small Business 2007) do

formatu PDF pozwala łatwo rozpowszechniać do-

kumenty do podglądu online bądź wydruku o wy-

sokiej jakości. Ponadto program Office Publisher

2007 obsługuje tworzenie gotowych do wydruku

dokumentów PDF dla profesjonalnych systemów

wydruku.

W skład pakietu Microsoft Office Small Business

2007 wchodzą:

• Microsoft Office Excel 2007

• Microsoft Office Outlook 2007 z dodatkiem

Business Contact Manager

• Microsoft Office PowerPoint 2007

• Microsoft Office Publisher 2007

• Microsoft Office Word 2007

Twórz we własnym zakresie

profesjonalne przekazy

i kampanie marketingowe

Potężne i łatwe w użyciu narzędzia pozwalają two-

rzyć przekazy o profesjonalnej jakości i zarządzać

we własnym zakresie kampaniami marketingowy-

mi. Program Microsoft Office Publisher 2007 dostar-

cza szeregu szablonów podzielonych na kategorie

w formatach przeznaczonych do druku, zastosowa-

nia w sieci Web i wysyłki poprzez e-mail. W skład

programu wchodzą przewodniki, które krok po kro-

ku prowadzą przez proces tworzenia i publikowania

materiałów marketingowych, pozwalające szybko

przygotować kampanie marketingowe we własnym

zakresie. Aplikacja zawiera nowe i ulepszone narzę-

dzia pomagające wydajnie tworzyć, modyfikować

i powtórnie wykorzystywać materiały marketingo-

we. Korzystając z 70 schematów kolorystycznych

i 30 zestawów czcionek, można także tworzyć włas-

ne schematy, odpowiadające tożsamości marki i za-

stosować je we wszystkich materiałach marketingo-

wych – do druku, wysyłki w wiadomościach e-mail

i publikacji w sieci Web. Zmieniając typ publikacji

Więcej informacji

Więcej informacji o oprogramowaniu Office Small

Business 2007 i całym pakiecie Microsoft Office moż-

na znaleźć pod adresem www.microsoft.com/poland/

office oraz http://office.microsoft.com

Centrum Obsługi Klienta Microsoft

0801 308 801

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: