1. Komunikacja interpersonalna to:
a) komunikowanie z samym sobą
b) komunikowanie z publicznością
c) komunikowanie instytucjonalne
d) komunikowanie zapośrednicze
e) komunikowanie bezpośrednie
2. Poziomy komunikowania interpersonalnego to:
a) poziom fatyczny
b) poziom masowy
c) instrumentalny
d) grupowy
e) międzygrupowy
f) empatyczny
3. Cechy komunikacji niewerbalnej:
a)gest
b)słowa
c)kinezjetyka
d)parajęzyk
e)pismo
f)przestrzeń
g)mimika
h)pantominika
i)chromenika
4. Cechy zachowania agresywnego to:
a)wysoki ton
b)nerwowość
c)uległość
d)presja
e)czerwienienie się
f)oddalanie się
g)przybliżanie się
h)uśmiech
5. Człowiek jest komunikatywny, gdy:
a)inny go rozumieją
b)sam siebie rozumie
c)inni postępują zgodnie zjego zaleceniami
d)potrafi wyegzekwować zachowanie
e) gdy jest zrozumiały zgodnie z intencją nadania komunikatu
6. Przestrzeń bezpieczeństwa psychologicznego to:
a) odległość bezpieczna na wyciągnięcie rąk
b)odległość między osobami nieznajomymi
c)odległość między nie lubiącymi się osobami
d)odległość, której nikt nie może przekraczać
e)odległość dobrego przepływu informacji uzależniona od stopnia zażyłości osób komunikatywnych
7. Cechy autoprezentacji:
a)jest dobrowolna
b)jest manipulacją, wrażeniem
c)zarządza wizerunkiem
d)jest aktywna
e)nie jest prawdziwa
f)jest nie etyczna
g)zjednuje przyjaciół
h).... pokazania się z jak najlepszej strony
8. Nadawca komunikatu:
a)osoba
b)instytucja
c)rzeczy
d)grupa społeczna
e)wartość
f)idea
g)przekaz
h)informacja
9. Opinia publiczna cechuje się:
a)masowością
b)niewiarygodnością
c)jest wyrazicielem emocji liderów
d)jest wynikiem działalności mas mediów
e)nie jest wyrazicielem opinii grupy sprawującej władze
10. Konflikt, to:
a)zła zarządzenia
b)niewłaściwi ludzie
c)zawsze występuje w grupie społecznej
d)jest nieodłącznym elementem w komunikowaniu grupowym
e)jest potrzebny
f)jest niepotrzebny, wprowadza nieporządek
11. Komunikacja interpersonalna jest:
a)uwarunkowana kulturowo
b)występuje niezależnie od kultury
c)uzależniona od ekonomii
d)uzależniona od cywilizacji
e)jest wynikiem rozwoju społecznego
f)zależy od polityki
g)ma swe korzenie w przeszłości historycznej
h)uzależniona od mediów
12. Komunikowanie wewnętrzne:
a)spontaniczne
b)typowe dla organizacji
c)pomaga w zarządzaniu organizacją
d)wprowadza porządek w działalności przedsiębiorstwa
e)przebiega góra-dół
f)przebiega ukośnie
13. Komunikowanie syntetyczne:
a)komunikowanie za pomocą gestów
b)uwarunkowane kulturowo
c)zależy od gramatyki
d)jest ściśle związane z ortografią
e)uzależnione jest od zasad gramatycznych
f)nie ma związku z cywilizacją
14. Stres optymalny:
a)jest potrzebny do działania
b)uniemożliwia działania człowieka
c)powoduje senność
d)daje wiarę w sukces
e)dostarcza pozytywnej energii
15. Cechy aktywnego słuchania
a)szczere zainteresowanie słuchającym
b)budzi poczucie winy u mówiącego
c)słuchający nie szuka w wypowiedzi informacji potwierdzających jego własne przekonanie
d)słuchający zamierza zrozumieć drugą stronę, stawia się w jej roli
16. Uwarunkowanie autoprezentacji:
a)jest wynikiem socjalizacji człowieka w rodzinie
b)jest wynikiem edukacji szkolnej
c)jest wynikiem edukacji medialnej
d)uzależniony od roli społecznej
e)uzależniony od wykształcenia
f)jest wynikiem oddziaływania grup społecznych
17. Manipulacja w komunikacji polega na:
a)nieczytelności komunikatów niewerbalnych
b)sprzecznych komunikatach komunikacji werbalnej i niewerbalnej
c)celowym nieprawdziwym użyciem sygnałów werbalnych w wypowiedzi
18. Bariery utrudniające słuchanie to:
a)porównywanie
b)domyślanie się
c)przygotowanie odpowiedzi
d)filtrowanie (miało chyba być flirtowanie. Tak jak jest mam na kartce)
e)osądzanie
f)kojarzenie
g)udzielanie rad
h)sprzeciwianie się
i)uśmiechanie się
j)samozadowolenie
19. Cechy komunikowania:
a)ciągłe
b)spontaniczne
c)dynamiczne
d)kończy się w chwili śmierci
e)nie można się nie komunikować
f)społeczne
g)jest historycznie uwarunkowane
h)zależy od człowieka
20. Komunikacja werbalna:
a)pełni funkcję ekspresyjną
b)pełni funkcję instrumentalną
c)decyduje o tym kim jesteśmy jako osoby
d)przekazuje wiadomości
e)przekazuje podstawy i przekonania
f)zmierza do wzajemnego zrozumienia i oddziaływania
g)nie ma znaczenia w kontaktach międzyludzkich
h)jest wymuszona przez otoczenie
21. Asertywność to:
a)ochrona moich praw
b)ochrona praw innych ludzi
c)zabezpieczenie interesów
d)zabezpieczenie praw moich z uwzględnieniem praw innych
22. Empatyczne zachowanie to:a)zrozumienie drugiego człowieka
b)wejście w jego skórę
c)zrozumienie możliwości i uczuć drugiego człowieka
d)zainteresowanie drugim człowiekiem
23. Bariery komunikacyjne:a)brak przygotowanie do rozmowy
b)emocjonalność partnerów
c)ograniczona emocjonalność
d)brak czasu na rozmowę
e)środowisko w którym przeprowadza się rozmowęf)emocje związane z przedmiotem rozmowyg)fizyczność partnerów
24. Szumy informacyjne mają charakter:a)wewnętrzny
b)indywidualny
c)grupowy
d)uzależnia od jednostkie)zewnętrznef)są nieokreśloneg)somatyczne
25. Mediacje to:a)wprowadzenie sędziego w celu rozpatrzenia sporu
b)uczestnictwo innych osób w rozmowie
c)sposób rozwiązania sytuacji patowej w negocjacjach
d)sposób oddziaływania na partnera negocjacyjnego
26. Etyczność komunikatu polega na:a)prawdzie ogólnej uznanej
b)sprawdzonych informacjach
c)przeszkodzeniu ludziom
d)przekonaniu o wiarygodności
27. Komunikowanie zewnętrzne:a)to komunikowanie z grupami docelowymi
b)komunikowanie za pomocą mediów
c)komunikowanie organizacji non.....
d)komunikowaniu się organizacji w otoczeniu
28. Sposoby przezwyciężania barier komunikacyjnych:a)nie oceniajmy
b)uważnie słuchajmy
c)unikajmy gadulstwa
d)dbajmy o komfort rozmowy
e)dostosuj temp i ton głosu
f)uśmiechajmy się
g)przerywajmy wypowiedzi, jeśli komuś brakuje słów
29. Zasada 3V związana jest z:a)komunikacją niewerbalną
b)komunikacją werbalną
c) jedna i druga
30. Techniki komunikowania to:a)autoprezentacja
b)komunikacje werbalna
c)kierowanie wrażeniem
d)komunikacja niewerbalna
e)zachowanie agresywne
f)zachowanie asertywne
g)zarządzanie konfliktem
h)negocjacje
i)mediacje
eloquent18