BANKOWOŚĆ INTERNETOWA JAKO NOWOCZESNY KANAŁ DYSTRYBUCJI USŁUG BANKOWYCH.pdf

AKADEMIA EKONOMICZNA

IM. OSKARA LANGEGO

WE WROCŁAWIU

BANKOWOŚĆ INTERNETOWA JAKO NOWOCZESNY

KANAŁ DYSTRYBUCJI USŁUG BANKOWYCH

Praca magisterska napisana pod

kierunkiem

Katedra Zarządzania Bankiem

Wydział Zarządzanie i Informatyka

Specjalność Bankowość i Ubezpieczenia

WROCŁAW 2002

Wstęp

1. Nowoczesne sposoby dystrybucji usług bankowych,

1.1- Rynek elektroniczny i jego cechy,

1.2 - Bankowość elektroniczna,

1.3 – Zmiany w bankowości,

1.4 – Kanały dystrybucji,

1.4.1 - tele banking,

1.4.2 - Self banking,

1.4.3 - Systemy EFT - POS,

1.4.4 - Karty płatnicze,

1.4.5 - Elektroniczna portmonetka i pieniądz elektroniczny,

1.4.6 - Home banking,

1.4.7 - Mobile banking,

1.4.8 - Przyszłościowe technologie w bankowości elektronicznej,

2. Istota bankowości internetowej

2.1 – Przyczyny upowszechniania się bankowości internetowej,

2.2 – Koszty i przychody w bankowości internetowej,

2.3 – Etapy wdrażania bankowości internetowej,

2.4 – Formy organizacyjne banku internetowego,

3. Bezpieczeństwo w bankowości internetowej

3.1 - Charakterystyka zagrożeń operacji w bankowości internetowej,

3.1.1 Charakterystyka systemów rozproszonych,

3.1.2 Potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa systemów i metody ich,

zabezpieczania

3.2 Zabezpieczenia elementów składowych bankowości internetowej,

3.2.1 Zabezpieczenia stosowane u klienta detalicznego,

3.2.2 Zabezpieczenia kanału komunikacyjnego w bankowości internetowej,

3.2.2.1 Protokół SLL (Secure Socket Layer),

3.2.2.2 Podpis cyfrowy,

3.2.2.2.1 Ustawa o podpisie elektronicznym (cyfrowym),

3.2.2.2.2 Charakterystyka i zasady działania podpisu elektronicznego,

3.2.2.2.3 Koszty funkcjonowania i korzyści dla banku z zastosowania

podpisu elektronicznego.

3.2.3 Bezpieczeństwo systemu informatycznego banku,

3.2.3.1 Podział i charakterystyka zagrożeń,

3.2.3.2 Źródła zagrożeń systemu informatycznego,

4. Analiza i ocena oferty wybranych banków w zakresie bankowości internetowej

4.1 Założenia metody wzorca rozwoju,

4.2 Analiza ofert rachunków internetowych

Zakończenie

Literatura

Spis tabel

Spis rysunków

WSTĘP

Internet to największa, ogólnoświatowa sieć komputerowa. Jest to przede

wszystkim źródło informacji, które rozwija się bardzo szybko. Swymi

korzeniami Internet sięga lat sześćdziesiątych, kiedy to w Departamencie

Obrony Stanów Zjednoczonych wprowadzono nową metodę elektronicznego

przesyłania danych. W latach osiemdziesiątych Internet wykorzystywany był

przede wszystkim przez studentów i pracowników naukowych. W ciągu

dziesięciu lat urósł do rangi rewolucji technologicznej, a członkowie zarządów,

finansiści i konsultanci na całym świecie wciąż zastanawiają się jak dostosować

modele funkcjonowania firm do nowej rzeczywistości.

Za spopularyzowanie Sieci i ułatwienie korzystania z niej dzisiejszym

milionom użytkowników odpowiada „globalna pajęczyna", czyli World Wide

Web. Miejscem narodzin WWW była Szwajcaria, a stworzył ją brytyjski

naukowiec, członek Europejskiego Centrum Badań Jądrowych -Tim Berners-

Lee.

W nowoczesnym języku ekonomii upowszechniło się pojęcie e-commerce, e-

business oznaczające przepływ informacji i transakcje zawierane między

różnymi firmami przez Intemet. Banki nie mogą pozwolić sobie na

pozostawanie w tyle i lekceważenie medium, jakim jest Intemet. Usługi

świadczone poprzez elektroniczne kanały dystrybucji stają się coraz

ważniejszym argumentem w konkurencji banków. Zdania specjalistów odnośnie

korzyści z zastosowania Intemetu w biznesie są podzielone. Powszechnie uważa

się, że komputerowe przesyłanie danych jest ryzykowne. Często jednak

przekonanie to wynika z ograniczonej wiedzy w zakresie informatyki.

Niniejsza praca ma na celu pokazanie zależności jak inne, teoretycznie różne,

przy zastosowaniu różnych środków, elektroniczne kanały dystrybucji usług

bankowych, miały wpływ na rozwój bankowości i jak narodziła się bankowość

internetowa.

Pierwszy rozdział opisuje rynek elektroniczny, jego cechy i usługi, które

dzięki niemu powstały i dziś są powszechnie wykorzystywane w bankowości.

Scharakteryzowano w nim najpopularniejsze dziś kanały elektronicznej

dystrybucji usług bankowych, ale również najnowsze trendy w tej dziedzinie

takie jak pieniądz elektroniczny czy bankowość mobilna (telefon komórkowy).

W drugim rozdziale zajęto się szeroką pojętą problematyką jednego z

kanałów dystrybucji usług bankowych jakim jest bankowość internetowa.

Przyjrzymy się zatem jej właściwościom, zobaczymy jakie zaufanie do tego

typu usługi istnieje w Polsce, oraz porównamy osiągnięcia rodzimej bankowości

na tle innych krajów europejskich, czy też najbardziej rozwiniętych gospodarek

światowych.

W rozdziale trzecim zająłem się bezpieczeństwem bankowości internetowej.

Została przeprowadzona analiza zabezpieczeń na trzech płaszczyznach –

użytkownika bankowości internetowej, sieci internet oraz systemu

informatycznego banku. Bezpieczeństwo naszych pieniędzy jest bardzo ważne i

dlatego poświęciłem mu najwięcej miejsca w tej pracy.

W ostatnim rozdziale podejmę się oceny ofert naszych rodzimych banków.

Oceny ofert rachunków dostępnych przez internet. Wykorzystana zostanie tam

wiedza zgromadzona w poprzednich rozdziałach, oraz wykorzystane będą

statystyczne metody oceny zjawisk złożonych do analizy tych ofert.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: