UML_2_x_cwiczenia_zaawansowane_cwu212.pdf

powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.

ich wykorzystanie,

ewentualne szkody

Recenzent: dr Piotr Soja, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Wydawnictwo HELION

tel. 32 231 22 19, 32 230 98 63

e-mail: helion@helion.pl

WWW: http://helion.pl

Drogi Czytelniku!

http://helion.pl/user/opinie?cwu212

ISBN: 978-83-246-2836-0

Printed in Poland.

• Kup książkę

• Poleć książkę

• Oceń książkę

• Księgarnia internetowa

• Lubię to! » Nasza społeczność

Spis treci

Wstp ............................................................................................................ 5

Rozdzia 1.

Zmiany, udoskonalenia i profile jzyka UML ................................................... 9

1.1. Ewolucja ujednoliconego jzyka modelowania ............................................ 9

1.2. Struktura jzyka UML ................................................................................. 10

1.3. Profile jzyka UML ...................................................................................... 18

1.4. SysML jako praktyczna implementacja profili UML .................................. 21

1.5. Struktura jzyka SysML .............................................................................. 21

1.6. UML 2.x — najistotniejsze modyfikacje standardu .................................... 26

Rozdzia 2.

Diagram wymaga systemowych .................................................................. 37

Rozdzia 3.

Diagramy przypadków uycia ........................................................................ 59

Rozdzia 4.

Diagramy klas oraz definiowania bloków ..................................................... 73

Rozdzia 5.

Diagram bloków wewntrznych oraz diagramy wdroeniowe ......................... 89

Rozdzia 6.

Diagramy parametryczne ........................................................................... 107

Rozdzia 7.

Diagramy czynnoci .................................................................................... 123

Rozdzia 8.

Diagramy sekwencji ................................................................................... 145

Rozdzia 9.

Diagramy maszyn stanowych ...................................................................... 163

Rozdzia 10. Diagramy pakietów .................................................................................... 179

Rozdzia 11. Generowanie kodu ródowego ................................................................... 193

Bibliografia ............................................................................................... 203

UML 2.x. • wiczenia zaawansowane

Diagramy maszyn stanowych

9.1. wiczenia

WICZENIE

9.1

Przebieg procesu obsugi reklamacji w systemie zarzdzania jakoci

System zarzdzania jakoci w firmie dystrybucyjnej zwizany jest z wieloma aspek-

tami jej funkcjonowania. Istotn czci tego systemu jest przyjmowanie reklamacji.

Przy przyjciu reklamacji uruchamiany jest elektroniczny proces przyjmowania,

ewidencjonowania i monitorowania jej przebiegu. W ramach tego procesu reklamacja

moe znajdowa si w nastpujcym stanie:

Zgoszona ;

Zweryfikowana formalnie ;

Zasadna bd Odrzucona ;

Zweryfikowana merytorycznie ;

Przekazana do serwisu ;

Przetwarzana (moe by poprzedzony stanem Oczekujca na zamówione

czci );

Zatwierdzona przez dzia jakoci ;

Zamknita .

Reklamacja na etapie obsugi serwisowej przyjmuje szereg podstanów bdcych

konsekwencj przedstawionej klientowi wysokopoziomowej procedury obsugi re-

klamacji (por. rysunek 7.2). Kluczowe znaczenie w tym przypadku ma podstan

Zatwierdzona przez dzia jakoci finalizujcy dany etap obsugi reklamacji.

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: