podejmowanie trafnych decyzji cała książka.pdf
(
3163 KB
)
Pobierz
Rozpatrywanie problemu
z różnych punktów widzenia
Osoby podejmujące decyzje powinny zawsze
rozpatrywać dany problem w szerszym kontekście,
ponieważ ich decyzje zazwyczaj wpływają w jakiś
sposób na innych ludzi.
Jeśli poświęcimy czas na rozpatrzenie sytuacji
z różnych punktów widzenia, będziemy
w stanie podjąć decyzję w sposób twórczy.
Znalezienie zgrabnych i pomysłowych rozwiązań
zaoszczędzi nasz czas, zmniejszy presję, pod jaką
pracujemy, oraz zwiększy naszą efektywność.
Jeśli nie włożymy wystarczająco dużo wysiłku
w rozwiązywanie problemu, prawdopodobnie
utkniemy na rutynowych działaniach i skończy się
to tym, że będziemy znudzeni pracą. Powtórna
ocena sytuacji i napływ świeżych pomysłów dodaje
pracownikom energii, dzięki której będą mieli
większe poczucie zaangażowania i satysfakcji
— może też uświadomić im ważne kwestie, które
poprzednio zostały pominięte. W tym rozdziale
poznasz najlepsze sposoby analizy sytuacji
z różnych punktów widzenia.
17
PODEJMOWANIE TRAFNYCH DECYZJI
Krok pierwszy: Znaczenie różnych
punktów widzenia
Antropolog Ralph Linton powiedział kiedyś, że „ostatnią
rzeczą, jaką ryba zauważa, jest woda”. Tak bardzo
przyzwyczajamy się do naszego otoczenia, że nie zauważamy
elementów, z jakich się składa!
Będąc świadomym istnienia możliwości innych sposobów
rozpatrywania problemu, wysyłasz sygnał do mózgu, żeby
był czujny i przeanalizował problem w szerszym kontekście.
Zadaj sobie następujące pytania:
Czy dysponuję wszystkimi informacjami na temat danego
problemu?
Czy wziąłem pod uwagę wszystkie okoliczności?
Czy moje podejście do problemu ma jakieś słabe punkty?
Czy problem się powtarza, a moje rozwiązania okazują
się doraźne?
Dzięki powyższym pytaniom dokonasz szybkiej oceny
i będziesz mógł się lepiej skoncentrować na swoich
wysiłkach.
WAŻNA WSKAZÓWKA
Kiedy znasz konkretną sytuację, bardzo często
może się zdarzyć, że do danego problemu
będziesz ciągle podchodził w ten sam sposób.
Czasem warto o zdanie zapytać kogoś, dla kogo
dana sytuacja jest nowa. Naiwne i oczywiste
18
Rozpatrywanie problemu z różnych punktów widzenia
pytanie, prowadzące do twórczej decyzji,
może być tym, czego Ci do tej pory brakowało,
ponieważ Twoje reakcje były rutynowe. Poproś
kogoś, kto wcześniej nie zetknął się z taką
sytuacją, aby wyraził swoje zdanie i pomysły
na jej temat.
Krok drugi: Poznanie narzędzi
i technik
Istnieje wiele technik, dzięki którym można rozpatrywać
problem z różnych punktów widzenia. Prawdopodobnie
najbardziej znaną z nich jest technika opracowana przez
Edwarda de Bono, nazwana „sześć myślowych kapeluszy”.
To praktyczne podejście umożliwia spojrzenie na problem bez
przyjętych z góry ograniczeń.
Technika „sześciu myślowych kapeluszy” może być
wykorzystywana podczas spotkań — każdy z uczestników
może „nosić” kapelusz o różnym kolorze. Każdy kolor
symbolizuje inne procesy myślowe (uczestnicy nie muszą
mieć prawdziwych kapeluszy — to tylko symboliczny termin!).
Biały kapelusz
: kapelusz z danymi. Właściciel tego
kapelusza powinien skoncentrować się na dostępnych
informacjach i określić, czy istnieją w nich jakieś braki.
Powinien również spojrzeć na wzorce i trendy właściwe
dla danej sytuacji i zbudować obraz przyszłości
na podstawie tej analizy.
19
PODEJMOWANIE TRAFNYCH DECYZJI
Czerwony kapelusz
: kapelusz z intuicją. Właściciel tego
kapelusza ma zaprezentować, co na temat procesu
podpowiadają mu przeczucia i intuicja — zarówno jeśli
chodzi o podjęcie samej decyzji, jak i reakcję na nią
innych osób.
Czarny kapelusz
: kapelusz negatywny. Ten, kto ma czarny
kapelusz, powinien poddać decyzję krytycznemu badaniu
i poszukać ewentualnych błędów w myśleniu. Dzięki temu
można określić słabe punkty planu i przygotować się
na ewentualne nieprzewidziane wypadki.
Żółty kapelusz
: kapelusz pozytywny. Osoba posiadająca
ten kapelusz prezentuje bardziej optymistyczne
podejście do problemu, koncentrujące się na korzyściach
i możliwościach wynikających z podejmowanej decyzji.
Takie podejście może ożywić spotkanie i przywrócić
uczestnikom energię.
Zielony kapelusz
: kapelusz „twórczy”, uwzględniający
nowatorskie pomysły i alternatywne rozwiązania. Jego
posiadacz powinien być obiektywny i zachęcić resztę
do kreatywnego myślenia.
Niebieski kapelusz
: kapelusz osoby, która przewodniczy
spotkaniu. Osoba prowadząca spotkanie musi
pilnować, żeby odpowiednie kapelusze były „noszone”
w odpowiednim czasie. Jeśli proces myślenia
uczestników staje się zbyt ociężały, osoba z niebieskim
kapeluszem powinna zainterweniować i odpowiednio
pokierować myśleniem uczestników.
Inna technika myślenia, polegająca na rozpatrywaniu sytuacji
z różnych punktów widzenia, to „macierz przeramowania
”
opracowana przez Michaela Morgana.
20
Plik z chomika:
Miho799
Inne pliki z tego folderu:
c# 10. programowanie. tworzenie aplikacji windows, internetowych i biurowych scan.pdf
(7036 KB)
Feliks Kurp sztuczna-inteligencja-od-podstaw full.pdf
(3776 KB)
employer-branding.-praktyczny-podrecznik full version.pdf
(2786 KB)
po-prostu-keto!-jak-skutecznie-poprawic-zdrowie-i-odzyskac-piekna-sylwetke helion.pdf
(8662 KB)
włochy południowe. rzym, neapol, bari. travelbook. wydanie 1 full version.pdf
(32594 KB)
Inne foldery tego chomika:
Dokumenty
Galeria
K_U_R_S_Y
Prywatne
Zgłoś jeśli
naruszono regulamin