Nie, ale, spróbuj - nlp.pdf - Rozne - niuta58

Nie, ale, spróbuj – uważaj na te słowa!

Lingwistyka to jedna z kwestii, którą warto się zainteresować. Co jakiś czas będę

powracał do tej tematyki ponieważ to, co i jak mówisz wpływa na to, jak

dobrze potrafisz porozumiewać się z innymi ludźmi. Może być i tak, że

komunikując się efekty będą zupełnie inne od zamierzonych.

Przez całe lata szkoły i wiele godzin polskiego nie poznajesz tego co użyteczne.

Pamiętam jak w podstawówce rozkładałem zdania na czynniki pierwsze chociaż w

życiu nigdy więcej z tego nie korzystałem. Tak samo z opisywaniem kuli na

graniastosłupie Rzeczy przydatnych i praktycznych trzeba uczyć się na własną

rękę.

Poznaj siłę prostych wyrażeń, które mogą znacznie zmienić jakość porozumiewania

się.

NIE

NIE bardzo często nie spełnia swojej funkcji. Wynika to z tego, że nasza

podświadomość nie zna zaprzeczeń i najlepiej trafiają do niej proste komunikaty.

Przeczytaj poniższe zdania i przekonaj się, że te trzy literki mają ogromną moc.

•Nie myśl teraz o różowej żyrafie z czerwoną kokardą na szyi.

•Nie przypominaj sobie jaki głos ma Twoja mama.

•Nie zwracaj teraz uwagi na dźwięki, które dochodzą zza okna.

•Nie myśl o tym, jak wielkie korzyści możesz osiągnąć robiąc kurs szybkiego

czytania.

I jak poszło? Niestety umysł ludzki jest tak skonstruowany, że najpierw musi zrobić

reprezentację tego, czego ma nie robić.

Więcej artykułów znajdziesz na www.BartekPopiel.pl

Teraz już wiesz dlaczego zdanie: „kochanie tylko się nie denerwuj” automatycznie

wprowadza drugą osobę w inny stan niż oczekujesz

Często brak wiedzy o zastosowaniu słowa „nie” powoduje, że osoby je

wypowiadające podkładają sobie nogę. Ich intencja jest słuszna jednak skutek

zupełnie inny.

• Sprzedawca w salonie mówi: Niech pan nie myśli, że nasze samochody szybko

się psują (do tej pory nie myślałem, ale teraz zaczynam mieć wątpliwości)

• Nauczyciel: Ten egzamin jest łatwy, nie stresujcie się (ile razy słyszałeś coś

takiego?)

• Żona do męża: Tylko nie zapomnij wysłać tego listu

• U dentysty: Niech pan się nie boi, to nie będzie bolało

• Przedstawiciel handlowy: Proszę nie myśleć, że oszukujemy swoich klientów

Jak jest skutek takich komunikatów? Zupełnie odwrotny. Aby powyższe zdania

spełniły swoje zadanie powinny być sformułowane w sposób pozytywny:

•Sprzedawca: Nasze samochody są bardzo wysokiej jakości

•Nauczyciel: Ten egzamin jest łatwy, zachowajcie spokój

•Żona do męża: Pamiętaj, żeby wysłać ten list

•U dentysty: Proszę się rozluźnić, załatwimy to szybko i sprawnie

•Przedstawiciel handlowy: Jesteśmy rzetelni i do naszych klientów

podchodzimy z ogromnym szacunkiem

Zgodzisz się ze mną, że to brzmi nieco lepiej. W przypadku tych zdań umysł dostaje

bardzo prostą instrukcję do wykonania.

Osoby, które wiedzą jak działa słowo „nie” mogą to sprytnie wykorzystać.

Przykładowo fryzjer może powiedzieć:”…,ale proszę nie myśleć, że jestem

najlepszym fryzjerem w tym mieście. Niech pan nie sądzi, że w innych zakładach jest

gorsza obsługa i mniej wykwalifikowani pracownicy.”

Jak może odebrać to klient? – „Facet się nie wywyższa i nie rzuca obelgami na

Więcej artykułów znajdziesz na www.BartekPopiel.pl

konkurencję. Nie każe myśleć, że jest najlepszy. To mi się podoba!” Jest bardzo duże

prawdopodobieństwo, że klient tam wróci

Poza tym słówko „nie” może być użyte w rozmowach z ludźmi o nastawieniu

polarnym. Są to osoby, które negują wszelkie prośby i pytania. Osoby o usposobieniu

polarnym zawsze odpowiadają „nie”:

- Cześć, pojedziesz z nami jutro na kręgle?

- Nie

- A może wyskoczymy razem do baru wieczorem?

- Nie

Itd.

Jeżeli znasz kogoś o takim usposobieniu musisz odebrać mu jego broń i wrzucić w

swój komunikat słówko „nie”:

- Cześć, jutro idziemy na kręgle, ale Ty pewnie nie chciałbyś z nami iść.

- Dlaczego nie? A właśnie, że chętnie pójdę

- Potem idziemy do baru a Ty zawsze jesteś niechętny na takie spotkania. Pewnie i

tym razem nie masz ochoty

- jak to nie? Bardzo chętnie

ALE

Słówko „ale” odpowiednio użyte potrafi czasem zdziałać cuda. Wykorzystane w

sprzedaży, negocjacjach czy po prostu w rozmowach może przynieść Ci wiele

korzyści.

ALE w sporej części konstrukcji zdaniowych jest kasownikiem tego, co stoi przed

nim. Przeczytaj poniższe zdania:

• Jesteś dobrym sprzedawcą, ale nie podoba mi się sposób, w jaki czasem

zwracasz się do naszych klientów.

• Jesteś bardzo fajny, ale czasami zachowujesz się jakbyś pozjadał wszystkie

rozumy.

Więcej artykułów znajdziesz na www.BartekPopiel.pl

• Kocham Cię, ale nie podoba mi się, że oglądasz się za innymi dziewczętami.

Jeżeli, ktoś usłyszy tego typu „komplement” to co stoi przed „ale” zostanie

wykasowane. W głowie zostanie tylko to, co znajduje się po nim.

Dlatego jeżeli chcesz komunikować się skuteczniej i w taki sposób, aby nie urazić

drugiej osoby to zmień szyk tych zdań:

•Nie podoba mi się w jaki sposób zwracasz się do naszych klientów, ale jesteś

dobrym sprzedawcą i wiem, że będziesz nad tym pracował.

•Czasami zachowujesz się jakbyś pozjadał wszystkie rozumy, ale i tak jesteś

bardzo fajny.

•Nie podoba mi się, że oglądasz się za innymi dziewczętami, ale i tak Cię

kocham.

Natomiast w sprzedaży czy negocjacjach „ale” może służyć do tzw. „odwracania kota

ogonem”. Kiedy klient powie „ten produkt jest za drogi” należy się z nim zgodzić w

odpowiedni sposób i sprowadzić temat w stronę, która jest lepsza dla sprzedającego.

- Ten produkt jest za drogi

- Ma pan rację (zgoda z klientem). Ten produkt nie jest tani (odwrócenie kota

ogonem), ale czy zna pan jakiś produkt wysokiej jakości, którego cena byłaby niska?

(Po „ale” następuje zdanie, które nie ma związku przyczynowo-skutkowego z tym

pierwszym).

Odpowiadając klientowi: „Myli się Pan,ten produkt wcale nie jest taki drogi”

sprzedawca daje klientowi do zrozumienia, że ten nie zna się na rzeczy. Czy klient go

polubi? Czy będzie chciał od niego kupować? Nie sądzę.

Inne przykłady:

•Rozumiem, że nie posiada Pan takiej ilości pieniędzy, ale skoro już się

spotkaliśmy to może przedstawię Panu inne nasze produkty?

• Klient: Ten monitor jest popsuty! Co za dziadostwo tu

sprzedajecie? Sprzedawca: Rozumiem, że wada sprzętu Pana poirytowała, ale

Więcej artykułów znajdziesz na www.BartekPopiel.pl

skoro już rozmawiamy to z całą pewnością dojdziemy do rozwiązania, które

Pana zadowoli .

SPRÓBUJ

Wykorzystując to słowo w komunikacji również możesz sabotować swoje działania.

SPRÓBOWANIE nie oznacza działania. Twoja podświadomość rozumie bardzo

prosty język dlatego często na próbach się skończy.

Mały test.

Wyobraź sobie, że wchodzisz do swojego pokoju i próbujesz otworzyć okno. No

spróbuj to zrobić!

I jak poszło? Udało się otworzyć? Zdecydowana większość ludzi wyobraża sobie, że

próbuje otworzyć okno, ciągnie i szarpie, ale wszystko na nic.

Gdyby polecenie brzmiało: „wyobraź sobie, że wchodzisz do pokoju i otwierasz

okno” zrobisz to bez wysiłku.

Kiedy więc mówisz do ludzi: „spróbuj to zrobić” oni posłuchają Cię i będą

próbować. To nie oznacza, że polecenie zostanie wykonane. Jeżeli zaś Twoje

polecenie będzie brzmiało:”zrób to” prawdopodobieństwo, że coś zostanie wykonane

jest wielokrotnie większe.

Kilka przykładów:

Spróbuj się zrelaksować → Zrelaksuj się

Proszę, spróbuj skończyć ten raport na jutro → Proszę, skończ ten raport do jutra

Spróbuj dokładnie posprzątać → Posprzątaj dokładnie

Spróbuję znaleźć więcej czasu na swoje hobby → Znajdę więcej czasu na swoje

hobby

Gdzie i jak to wykorzystać?

Skoro słówko „spróbuj” zakłada porażkę wykorzystaj to wszędzie tam gdzie jest to

użyteczne i programuje Twojego rozmówcę na klęskę:

•Proszę spróbować znaleźć lepszą ofertę niż nasza.

Więcej artykułów znajdziesz na www.BartekPopiel.pl

Nie, ale, spróbuj - nlp.pdf

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: