Elektronik_1-2012.pdf

(15888 KB) Pobierz
Elektronik 1/2012
Elektronik
stycze
10,00z (w tym 5%VAT)
Wywiad: rozmowa z Wojciechem Bielakiem
z  rmy Kompania Elektroniczna – str. 25
ISSN -1248-4030
INDEKS 340 731
MAGAZYN ELEKTRONIKI PROFESJONALNEJ
Mikrokontroler Cortex-M4F pilnie kupi
Sprztowe sterowanie
silnikami BLDC
Wydarzeniem ostatnich miesięcy było wpro-
wadzenie do masowej sprzedaży mikrokontro-
lerów STM32F4 z rdzeniem Cortex-M4F, prze-
znaczonych do aplikacji związanych z przetwa-
rzaniem sygnałów oraz zaawansowanych ukła-
dów sterowania. Cortex-M4 to nowoczesny
RISC-owy, 32-bitowy rdzeń rmy ARM zinte-
growany z blokami sprzętowymi umożliwiają-
cymi efektywne przetwarzanie sygnałów, przy
niskim poborze mocy i  zgodności z  rodziną
rdzeni Cortex-M. Jego docelowy obszar aplika-
cyjny obejmuje złożone i wydajne systemy ste-
rowania w przemyśle. Jest to zatem atrakcyjny
rdzeń i większość producentów takich jak TI,
Freescale, NXP, STMicroelectronics ściga się,
aby jak najszybciej zająć jak największą część
Bezszczotkowe silniki stało-
prądowe ze względu na swo-
ją sprawność, niezawodność
i  doskonałe parametry nie-
mal wyeliminowały silniki
innych rodzajów z  licznych
zastosowań, od klimatyzato-
rów do modeli zdalnie stero-
wanych. Sterowanie silnikami
BLDC jest stosunkowo proste
i  większość mikrokontrole-
rów może być do tego używa-
na. Jednakże przy wysokich
obrotach obciążenie proce-
sora sterującego i jego układu
przerwań jest duże.
tworzącego się rynku dla siebie. Producenci
wysyłają konstruktorom próbki, rejestrują pro-
jekty, ale bardzo niechętnie przyznają, że na se-
rie produkcyjne mikrokontrolerów trzeba bę-
dzie długo czekać.
Patrz str. 57
Moduy do bezprzewodowej komunikacji M2M
Krajowy rynek M2M rozwija się najszybciej
w aplikacjach transportowych, gdzie urządzenia
te służą do zarządzania otą pojazdów, śledzenia
położenia obiektów, np. w przedsiębiorstwach
taksówkowych, usługach kurierskich itp. Takim
zastosowaniom sprzyja obecność na rynku mo-
dułów o podwójnej funkcjonalności GSM/GPS.
Popularnym tematem jest też komunikacja dla
punktów sprzedaży, automatów biletowych, ban-
komatów, gdzie modem GSM/GPRS jest wygod-
ną i niedrogą alternatywą dla klasycznych linii
telefonicznych. Lista zastosowań i miejsc, gdzie
dzisiaj pojawia się komunikacja M2M szyb-
ko rośnie, to samo dotyczy rynku produktów
i usług związanych z tą tematyką. Widać to nie
Patrz str. 66
W numerze:
Na rynkach elektroniki
doszo do kryzysu jakoci.... 8
Rynek póprzewodników
wIII kw. 2011 roku
– Europa Wschodnia
+15,5%! ................................ 10
Przyszo rynku
owietlenia SSL .................... 15
tylko po stronie oferty handlowej, ale również
rynku dystrybucji, na którym jest coraz więcej
dostawców tych produktów. Do tematyki M2M
powracamy w  ramach raportu „Elektronika”
po ponad trzech latach przerwy.
Patrz str. 28
Jak odczytywa parametry zmiennoprdowe
dobierajc przetwornik A/C – str. 69
Stabilizatory do aplikacji lotniczych imilitarnych – str. 75
1 / 2012
763608580.151.png 763608580.162.png 763608580.173.png 763608580.184.png 763608580.001.png 763608580.012.png 763608580.023.png 763608580.034.png 763608580.045.png 763608580.056.png 763608580.066.png 763608580.077.png 763608580.087.png 763608580.098.png 763608580.109.png 763608580.112.png 763608580.113.png 763608580.114.png 763608580.115.png 763608580.116.png 763608580.117.png 763608580.118.png 763608580.119.png 763608580.120.png 763608580.121.png 763608580.122.png 763608580.123.png 763608580.124.png 763608580.125.png 763608580.126.png 763608580.127.png 763608580.128.png
DIMA = LAKIEROWANIE + DOZOWANIE
DIMA GROUP od ponad 25 lat dostarcza rozwizania dla przemysu
elektronicznego. Wieloletnie dowiadczenie wprodukcji maszyn
pozwolio dywizji DIMA DT opracowa niezawodne urzdzenia
znajdujce zastosowanie zarówno wmaych rmach jak
imidzynarodowych koncernach. Moduowo kadego zurzdze
oferuje moliwo dalszej rozbudowy ju po zakupie.
Urzdzenia:
•Dispense Master (DD-500) – produkcja prototypowa imaoseryjna
•Elite (DR-050) – szybko iprecyzja
•Hybryd (HC100/HC200) – elastyczno
Zastosowanie:
• Lakierowanie selektywne
•Dozowanie pasty lutowniczej
• Dozowanie kleju
• Wylewanie uszczelek
• Glob Top
• Underfill
URZDZENIA, NARZDZIA I MATERIAY DLA PRZEMYSU ELEKTRONICZNEGO
ul. Zwoleska 45, 04-761 Warszawa, tel. +48 22 6158344, 6158190, 6158199, faks +48 22 6158345
763608580.129.png 763608580.130.png 763608580.131.png 763608580.132.png 763608580.133.png 763608580.134.png 763608580.135.png 763608580.136.png 763608580.137.png 763608580.138.png 763608580.139.png 763608580.140.png 763608580.141.png 763608580.142.png 763608580.143.png 763608580.144.png 763608580.145.png 763608580.146.png 763608580.147.png 763608580.148.png 763608580.149.png 763608580.150.png 763608580.152.png 763608580.153.png 763608580.154.png 763608580.155.png 763608580.156.png 763608580.157.png 763608580.158.png 763608580.159.png 763608580.160.png 763608580.161.png 763608580.163.png 763608580.164.png 763608580.165.png 763608580.166.png 763608580.167.png 763608580.168.png 763608580.169.png 763608580.170.png 763608580.171.png 763608580.172.png 763608580.174.png 763608580.175.png 763608580.176.png 763608580.177.png 763608580.178.png 763608580.179.png 763608580.180.png 763608580.181.png 763608580.182.png 763608580.183.png
PRODUKCJA FARNELL I ELEMENT14
DZIEWIĘĆ
Z
DZIESIĘCIU
KLIENTÓW POLECA FARNELL JAKO DYSTRYBUTORA
WYNIK BADANIA SATYSFAKCJI 1900 KLIENTÓW W EUROPIE
*
“DOSKONAŁA
OBSŁUGA”
“NAJLEPSZY
Z MOICH
DOSTAWCÓW”
“SZYBKA,
EFEKTYWNA I
SOLIDNA OBSŁUGA”
SPECJALNA PREMIERA
SZEROKIEJ OFERTY PRODUKTOWEJ I DOSKONAŁEJ OBŁUGI KLIENTA FARNELL I ELEMENT14
WE WSPÓŁPRACY Z: ANALOG DEVICES ALTERA AMPHENOL AVAGO AVX BOURNS CREE CYPRESS TDK EPCOS FAIRCHILD FLUKE FREESCALE HONEYWELL INFINEON INTERNATIONAL RECTIFIER LINEAR TECHNOLOGY
LITTELFUSE MICROCHIP MOLEX NATIONAL SEMICONDUCTOR NXP SAMTEC ST TEKTRONIX TEXAS INSTRUMENTS TT ELECTRONICS TE CONNECTIVITY VISHAY WURTH
OFERTA DOST˛PNA DLA WSZYTSKICH KLIENTÓW FARNELL Z DOSTAWA˛ NASTE˛PNEGO DNIA ROBOCZEGO
*Badanie satysfakcji klientów zostało przeprowadzone dla Farnell
przez niezależną agencję Circle Research we wrześniu 2011r.
763608580.185.png 763608580.186.png 763608580.187.png 763608580.188.png 763608580.189.png 763608580.190.png 763608580.191.png 763608580.192.png 763608580.193.png 763608580.194.png 763608580.002.png 763608580.003.png 763608580.004.png 763608580.005.png 763608580.006.png 763608580.007.png 763608580.008.png 763608580.009.png 763608580.010.png 763608580.011.png 763608580.013.png 763608580.014.png 763608580.015.png 763608580.016.png 763608580.017.png 763608580.018.png 763608580.019.png 763608580.020.png 763608580.021.png 763608580.022.png 763608580.024.png 763608580.025.png 763608580.026.png 763608580.027.png 763608580.028.png 763608580.029.png 763608580.030.png 763608580.031.png 763608580.032.png 763608580.033.png 763608580.035.png 763608580.036.png 763608580.037.png 763608580.038.png 763608580.039.png 763608580.040.png 763608580.041.png 763608580.042.png 763608580.043.png 763608580.044.png 763608580.046.png 763608580.047.png 763608580.048.png 763608580.049.png 763608580.050.png 763608580.051.png 763608580.052.png 763608580.053.png 763608580.054.png 763608580.055.png 763608580.057.png
Od redakcji
Kiedy gwarancja jest
problemem?
tronicznych stara się dbać o swo-
ją markę i pozycję rynkową wy-
twarzanych wyrobów. Jednym z  waż-
niejszych elementów takich działań jest
obsługa posprzedażna klientów, w  któ-
rej z  kolei najważniejsza jest gwaran-
cja. Klientowi udziela jej producent lub
w  jego imieniu dystrybutor, zapewnia-
jący, że produkt o kwestionowanej jako-
ści zostanie naprawiony z zachowaniem
pełnej jakości, narzędzi i  procedur jak
podczas produkcji. To wszystko po to,
aby klient nie zawiódł się na produkcie,
producencie i  przy kolejnych zakupach
lub przy staraniach o  kontrakt na pro-
dukcję szanse wyboru jeszcze raz tej sa-
mej marki były takie same, a może nawet
większe. Zgodnie z analizą przygotowaną
przez IDC Manufacturing Insights, ten
modelowy obraz nierzadko nie ma po-
krycia w rzeczywistych działaniach rm.
Warto więc zadać pytanie, jaką wartość
dla klienta ma dzisiaj to, co kryje się za
gwarancją?
Wydaje się, że gdy gwarancja realizo-
wana jest przez producenta bezpośrednio,
w  jego zakładzie produkcyjnym i  z wy-
korzystaniem tych samych urządzeń
i  aparatury, nie można mieć zastrzeżeń
jakościowych. Często takie naprawy są
częścią wewnątrz rmowego systemu
zarządzania jakością, co dodatkowo bu-
duje zaufanie. Ale nie zawsze tak jest.
Często producenci wyłączają naprawy
gwarancyjne z normalnej produkcji, gdyż
samo wytwarzanie trwa relatywnie krót-
ko w  porównaniu do okresu gwarancji
i rzadko w zakładzie produkcyjnym udaje
się naprawiać starsze produkty w trakcie,
gdy są one jeszcze wytwarzane.
Producenci nierzadko starają się mi-
nimalizować wysiłek organizacyjny
związany z  zapewnieniem gwarancji,
wydzielając w  ramach rmy komórkę
serwisową lub nawet podpisując umo-
wę z  wyspecjalizowanymi rmami ze-
wnętrznymi, które w ich imieniu doko-
nują napraw. Koszt udzielenia gwarancji
wynosi w  zależności od branży i  typu
produktu od 0,5% do nawet 7% przycho-
dów ze sprzedaży, co przekonuje, że są
to spore kwoty, które warto ograniczać.
Takie działania nie wydają się złe, dopóki
serwis jest przez producenta wspierany
oryginalnymi częściami, dokumentacją
i narzędziami. Zdaniem IDC nie zawsze
tak jest, gdyż jedynie 20% producentów
portu i skrócenia czasu napraw. Niemniej
w  ten sposób producenci pozbywają się
nadzoru nad serwisami i nie mają zwy-
kle żadnego wpływu na skuteczność na-
praw gwarancyjnych, ich jakość, na to,
jakimi narzędziami dokonywane są na-
prawy, przez jaki personel i  czy do ser-
wisu używane są oryginalne komponen-
ty elektroniczne. Zdaniem IDC, zdecydo-
wana większość producentów elektroni-
ki nie kontroluje działania i nie wery ku-
je jakości pracy serwisów zewnętrznych,
serwis na importera lub dystrybutora, a powodem
jest zwykle ch ograniczenia kosztów transportu
iskrócenia czasu napraw. Niemniej wten sposób
producenci pozbywaj si nadzoru nad serwisami
inie maj zwykle adnego wpywu na skuteczno
napraw gwarancyjnych iich jako
nadzoruje i wspiera pracę serwisu w do-
statecznym stopniu. Co więcej, tylko 60%
rm OEM ma wdrożone mechanizmy
analizy i wery kacji napraw gwarancyj-
nych, których celem jest doskonalenie
techniczne produktu, wczesne powiada-
mianie zarządu o możliwych problemach
z jakością i obrona przed podrobionymi
podzespołami. Z  tych wymienionych
60% przedsiębiorstw jedynie 20% korzy-
sta z wykonanych analiz podczas realiza-
cji kolejnych projektów.
Nadzór nad procesem gwarancji jest
znacznie trudniejszy w drugim przypad-
ku, a więc kiedy serwisem zajmują się dys-
trybutorzy. To częsta praktyka, że obo-
wiązek serwisu przerzuca się na impor-
tera lub reprezentanta, a powodem jest
zwykle chęć ograniczenia kosztów trans-
a praca tych działających wewnątrz za-
kładu produkcyjnego jest wery kowana
tylko przez 20% rm. Producenci rzadko
nadzorują pracę serwisów, stawiają przed
niemi wymagania techniczne i organiza-
cyjne i wymagają dokumentowania pro-
wadzonych prac. Oznacza to, że niestety
proces gwarantowania jakości produk-
tów niekoniecznie sprzyja budowie do-
brych relacji z klientami.
Niska jakość produktów i kiepska ob-
sługa posprzedażna mogą znacznie osła-
bić postrzeganie marki producenta i pro-
duktów. O tej prostej zależności wiedzą
praktycznie wszystkie rmy wytwarza-
jące sprzęt elektroniczny. Szkoda tylko,
że jedynie 20% z nich, zdaniem IDC, tę
zasadę stosuje na co dzień.
Robert Magdziak
4 Stycze 2012 Elektronik
K ażdy producent urządzeń elek-
Producenci elektroniki czsto przerzucaj
763608580.058.png 763608580.059.png 763608580.060.png 763608580.061.png 763608580.062.png 763608580.063.png 763608580.064.png 763608580.065.png 763608580.067.png 763608580.068.png 763608580.069.png 763608580.070.png 763608580.071.png 763608580.072.png 763608580.073.png 763608580.074.png 763608580.075.png 763608580.076.png 763608580.078.png 763608580.079.png 763608580.080.png 763608580.081.png 763608580.082.png 763608580.083.png
Zgłoś jeśli naruszono regulamin