technik_informatyk_egzamin_praktyczny_zadanie_c.pdf

ZADANIE PRAKTYCZNE

Wersja C

Opracuj projekt realizacji prac prowadzących do lokalizacji i usunięcia usterek systemu

komputerowego i operacyjnego, opisanych w załączniku 1.

Sformułuj wskazania dla użytkownika, mające na celu podniesienie poziomu bezpieczeństwa

systemu komputerowego i operacyjnego.

Zlokalizuj i usuń usterki. Zabezpiecz systemy przed podobnymi przypadkami. Zrzuty z ekranu,

dokumentujące usunięcie zidentyfikowanych usterek oraz zabezpieczenie systemów wydrukuj.

Wydruk podpisz swoim numerem PESEL.

Projekt realizacji prac powinien zawierać:

1. Tytuł pracy egzaminacyjnej.

2. Założenia - dane wynikające z treści zadania i załączonej dokumentacji.

3. Listę prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego i systemu operacyjnego

na podstawie opisu objawów.

4. Opis sposobu realizacji prac związanych z lokalizacją i usunięciem usterek systemu

komputerowego i systemu operacyjnego zgodnie z przedstawioną listą prawdopodobnych ich

przyczyn.

5. Wskazania dla użytkownika, mające na celu podniesienie poziomu bezpieczeństwa

systemu komputerowego i operacyjnego.

Dokumentacja z wykonania prac powinna zawierać:

1. Wykaz i opis kolejno wykonywanych czynności podczas lokalizowania i usuwania usterek

oraz zabezpieczenia systemu komputerowego i systemu operacyjnego.

2. Wydruk zrzutów z ekranu dokumentujących usunięcie zidentyfikowanych usterek oraz

zabezpieczenie systemów komputerowego i systemu operacyjnego.

Do wykonania zadania wykorzystaj:

Opis objawów świadczących o nieprawidłowym działaniu komputera i informacje o jego

użytkowaniu – Załącznik 1.

Do opracowania projektu realizacji prac przygotowano biurko do pisania, a do lokalizacji i usunięcia

usterki systemu komputerowego i systemu operacyjnego przygotowano stanowisko komputerowe

z systemem operacyjnym i standardowymi narzędziami. Komputer nie jest podłączony do Internetu

i sieci lokalnej. Dodatkowo przygotowano dokumentację płyty głównej (format PDF) oraz program

Adobe Reader na nośniku. W systemie komputerowym, który nie jest podłączony do Internetu i

sieci lokalnej, sprawdź rodzaj zainstalowanego systemu operacyjnego.

Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 240 minut.

Załącznik 1

Opis objawów świadczących o nieprawidłowym działaniu komputera

oraz informacje o jego użytkowaniu

Po uruchomieniu komputera i systemu operacyjnego nie można się było zalogować. Zgłaszający

awarię użytkownik próbował poprawić połączenie kabli klawiatury i myszki, ale uzyskał jedynie taki

efekt, że oba urządzenia przestały działać, mimo że ich kable są podłączone, a on restartował

komputer.

1. Na stacji roboczej zainstalowany jest system Windows XP Pro lub Windows 2000 z systemem

plików NTFS - zgłaszający problem do serwisu nie był w stanie tego dokładnie określić.

Dotychczas komputer pracował w domenie i użytkownicy korzystali z imiennych kont domenowych.

Aktualnie z powodu awarii serwera muszą korzystać z kont lokalnych o uprawnieniach zwykłych

użytkowników założonych na wypadek zaistnienia takiej sytuacji. Lokalne konta to:

- nazwa logowania: awaria - hasło logowania: xyz123

2. Hasła nie mogą ulec zmianie, gdyż wszyscy pracownicy firmy wiedzą, że w razie potrzeby mogą

z tych kont korzystać.

3. Część pracowników posiada indywidualne konta lokalne z uprawnieniami administratorskimi na

niektórych ze stacji roboczych.

4. Użytkownik zgłosił do serwisu, że w dniu dzisiejszym nie mógł zalogować się na konto lokalne

awaria na swoim stanowisku komputerowym. Jest to dla niego o tyle dziwne, iż przedwczoraj

nie miał problemów z logowaniem się na tym koncie. Poprzedniego dnia nie było go w pracy, a z

komputera korzystała koleżanka Zofia, której dzisiaj nie ma. Przekazano mu jednak, że

korzystała ze swojego konta (nazwa logowania: zofia) z przyznanymi niegdyś uprawnieniami

administratora. Ponieważ wie, że koleżanka nie jest biegła w posługiwaniu się komputerem,

domyśla się, że mogła coś przez przypadek zmienić w systemie. Dostęp do komputera i

zostawionych na koncie awaria dokumentów jest mu niezbędny do wykonywania obowiązków

zawodowych.

5. Użytkownik zgłasza również, że przedwczoraj, gdy korzystał z konta awaria nie mógł na pulpit

skopiować z płyty CD jednego pliku zawierającego film, nad którym musi podjąć pracę. System

zgłosił mu, iż przekopiowanie pliku nie jest możliwe. Pliki tekstowe udało się natomiast z tej płyty

przekopiować. Płyta CD jest sprawna, gdyż u koleżanki na komputerze kopiowanie

wspomnianego filmu przebiegło bez problemów.

6. Dodatkowo, kolega Zenek , który miał uprawnienia administratorskie przeniósł mu na pulpit

ważne dokumenty i wyjechał na urlop. Użytkownik widzi te dokumenty, ale nie może żadnego z

nich otworzyć. Jest to o tyle dziwne, że ma dostęp do dokumentów, które wcześniej kolega

skopiował na jego pulpit. Przy rozwiązaniu problemu powinno zostać uwzględnione, że

dokumenty muszą pozostać w tym samym miejscu oraz prawa do nich musi zachować kolega,

aby po powrocie mógł mieć do nich dostęp. Użytkownik chciałby się również dowiedzieć,

dlaczego do części dokumentów ma dostęp, a do pozostałej (przeniesionej) takiego dostępu nie

ma, aby w przyszłości uniknąć podobnych kłopotów.

7. W firmie na każdym komputerze ustawione zostało również konto serwisowe o uprawnieniach

lokalnego administratora, z którego można korzystać w przypadku napraw:

- nazwa logowania: serwis

- hasło logowania: serwis

Strona 2

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika: