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ELECTRONIC ARTS

CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO DE PROGRAMA

FIFA 12

Este Contrato de Licencia para Usuario Final (en adelante, la “Licencia”) es un contrato entre el usuario y Electronic Arts Inc. y sus afiliados (“EA”). Esta licencia se aplica al uso que haga de este programa y de toda la documentación relacionada, así como de las actualizaciones y mejoras que reemplacen y complementen el programa y que no se distribuyan con una licencia aparte (en conjunto, el "Programa"). El Programa se licencia y no se vende.

Al instalar o utilizar el Programa usted acepta los términos de esta licencia y su vinculación. En el Apartado 2 se describen los datos que EA puede utilizar para prestarle servicios y atención relacionada con el Programa. Si no está de acuerdo con la utilización de tales datos, no instale ni use el Programa. En el Apartado 15 se establece que cualquier disputa se deberá solucionar mediante arbitraje individual. SI INSTALA este Programa, se entenderá que usted acepta enteramente los términos y condiciones de esta Licencia. Si no está de acuerdo con los términos de esta Licencia, no instale ni use el Programa.

Derecho de devolución (aplicable a aquellos que han comprado el programa en su embalaje en comercios de venta física en los Estados Unidos). Si no acepta los términos de esta Licencia o de la Licencia de la Aplicación Informática de Origin y no ha instalado ni utilizado el Programa en su totalidad, podrá devolver el Programa para proceder a su reembolso o cambio en los siguientes treinta (30) días a la fecha de compra en el lugar donde lo adquirió siguiendo las indicaciones sobre devoluciones que se encuentran en  http://warrantyinfo.ea.com.

1.      Concesión de Licencia limitada y Condiciones de uso

A.    Concesión. Mediante la presente adquisición, EA le concede una licencia personal, limitada y no exclusiva para instalar y utilizar el Programa únicamente para un uso personal no comercial, tal y como se expone en esta Licencia y en la documentación adjunta. Con ello, usted adquiere derechos sujetos al cumplimiento del presente Contrato. Queda prohibido cualquier clase de uso comercial. Queda expresamente prohibido conceder cualquier tipo de licencia a terceros, alquilar, ceder en alquiler o distribuir por cualquier otro medio el Programa o el derecho a usarlo. La duración de la Licencia comenzará en la fecha en que el usuario instale o utilice de otra forma el Programa y terminará cuando se produzca el primero de estos acontecimientos: que se deshaga del Programa o la rescisión por parte de EA de esta Licencia. Su Licencia terminará de manera inmediata si intenta evitar las medidas de protección técnica de este Programa. La utilización de los servicios online relacionados con este Programa está regida por un contrato de Términos de servicio separado. Puede consultar el contrato de términos de servicio en http://terms.ea.com.

B.     Medidas de protección técnica. La versión para PC de este Programa emplea tecnología de protección de contenido mediante la Activación Online en Origin. Se necesita una Cuenta de EA/Origin, junto con la aceptación de la Política de privacidad y los Términos de servicio online de EA (disponible en www.ea.com), la instalación de la aplicación cliente de Origin (www.origin/about.com), la aceptación del CLUF, y una conexión a Internet para poder jugar y autentificar el Programa, además de verificar su licencia tras la primera ejecución del Programa en un solo equipo (en adelante, "Autentificar" o "Autentificación"). El número de serie que se proporciona con este Programa se comprobará durante la autentificación. La autentificación está limitada a una cuenta de EA por número de serie. Por consiguiente, no se podrá transferir este Programa a ninguna otra persona una vez autentificado. EA se reserva el derecho a validar su licencia posteriormente mediante una autentificación online. Si bien el número total de equipos en los que puede autentificarse el Programa no está limitado, no podrá iniciar el Programa ni acceder a él en más de cinco (5) equipos distintos sin que transcurra un intervalo de 24 horas. Si desactiva o de algún modo altera las medidas de protección técnica, el Programa no funcionará adecuadamente y la Licencia quedará materialmente vulnerada. Los usuarios de MAC deben registrar su número de serie para poder acceder a los servicios online. Guarde su número de serie ya que podría necesitarlo para instalar el Programa en otros equipos.

C.     Acceso a funciones y servicios online. Para acceder a los servicios y/o características online, es posible que sea necesaria una cuenta de EA/Origin, junto con la aceptación de los Términos del servicio online de EA, (http://terms.ea.com) y el registro del número de serie incluido junto con el Programa. Solo puede usarse un Programa con licencia para acceder a servicios y/o características online, incluidos contenidos descargables. El acceso a estas características queda limitado a usted y a su familia inmediata o personas que convivan con usted.

D.    Restricciones ulteriores. El derecho del usuario a usar el Programa se limita a la Licencia concedida anteriormente y, por lo demás, no podrá copiar, mostrar, distribuir, ejecutar, publicar, modificar ni utilizar el Programa o cualquier componente de este, ni crear obras derivadas del mismo, a menos que disponga de una autorización expresa de EA. A menos que EA lo permita, queda prohibido realizar una copia del Programa que quede disponible en una red en la que pueda ser utilizada por distintos usuarios. Queda prohibido hacer accesible el Programa a través de una red que permita que pueda ser descargado por distintos usuarios. No puede eliminar ni alterar las marcas comerciales ni los logotipos de EA ni las menciones legales que se incluyan en el Programa o en los bienes relacionados.

E.     Reserva de derechos. El usuario adquiere una Licencia para este Programa, y sus derechos están sujetos a la presente licencia. A excepción de los propios términos de la Licencia concedida por el presente acuerdo, EA conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre el Programa (incluidos todos los personajes, guiones, imágenes, fotografías, animaciones, vídeos, música y textos) y todos los derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual vinculados al presente Contrato. Esta Licencia está limitada a los derechos de propiedad intelectual de EA y de sus licenciatarios sobre el Programa, y no incluye derechos algunos sobre otras patentes o propiedades intelectuales. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el usuario no podrá, por ningún medio, descompilar, desensamblar o emplear técnicas de ingeniería inversa sobre el Programa ni ninguno de sus componentes. No puede eliminar, alterar u ocultar cualquier identificación de producto, copyright o cualquier otra forma de notificación de propiedad intelectual del Programa.   EA se reserva todos los derechos no concedidos expresamente por el presente documento.

F.      Contribuciones del usuario. A cambio de utilizar el Programa y en la medida en que sus contribuciones mediante el uso de este dieran lugar a cualquier pretensión de copyright, por el presente usted concede a EA un derecho y permiso de ámbito mundial, exclusivo, perpetuo, irrevocable y completamente transmisible a utilizar sus contribuciones de cualquier modo y a cualquier efecto en relación con el Programa y la mercancía relacionada, incluyendo los derechos a reproducirlas, copiarlas, adaptarlas, modificarlas, explotarlas, exhibirlas, publicarlas, divulgarlas, transmitirlas o hacerlas públicas por cualquier otro medio, conocido o no, y distribuirlas sin necesidad de notificárselo o de darle contraprestación económica de clase alguna durante toda la duración de los derechos de propiedad intelectual derivados de las leyes y de los convenios internacionales. Por el presente, renuncia a todos los derechos morales de autoría, publicación, reputación o atribución sobre el uso y disfrute de EA y de los jugadores de los bienes relacionados con el Programa y de los bienes y servicios en virtud de la ley aplicable. Esta concesión a EA, y la renuncia anterior a todos los derechos morales aplicables, prevalecerán después de cualquier rescisión de esta Licencia.

2.  Consentimiento al uso de datos. Si juega a este título sin conexión, EA y sus afiliados pueden recopilar y almacenar datos que no le identifiquen personalmente pero que incluyan su dirección IP además de estadísticas de utilización del Programa y de juego. Cuando accede a las características o servicios online, estos datos se pueden transmitir a EA. EA puede utilizar esta información para mejorar sus productos y servicios o como promoción comercial y puede compartir datos de carácter anónimo con terceras partes.

Asimismo, con el fin de facilitar las medidas de protección técnica (si las hubiera), los procesos de actualización del Programa, el servicio de contenidos ofrecidos de forma dinámica, el servicio técnico del producto y otros tipos de servicios, como la promoción comercial, la publicidad y el juego online (si los hubiera), usted acepta que EA y sus asociados puedan recopilar, usar, almacenar y transmitir información técnica y vinculante que identifique a su ordenador (incluyendo la dirección de protocolo de Internet y la autentificación por hardware), su sistema operativo, aplicaciones, programas y periféricos. EA y sus asociados también pueden usar esta información como promoción comercial y para mejorar nuestros servicios y productos, y pueden compartir los datos recopilados de forma anónima con terceras partes proveedoras de servicios.

Todos los datos se recopilarán, usarán, almacenarán y transmitirán de acuerdo con la política de privacidad de EA, disponible en http://privacy.ea.com. Si algo de lo estipulado en este apartado entra en conflicto con los términos de la política de privacidad de EA, prevalecerán las disposiciones de esta última.

3. Consentimiento a la publicación de datos. Si hace uso de servicios online, como participar en el juego online y la descarga y transferencia de contenidos, EA y sus asociados pueden recopilar, usar, almacenar, transmitir y publicar datos estadísticos relacionados con el juego (como puntuaciones, clasificaciones y logros), o bien identificar contenidos que hayan sido creados y compartidos por usted con otros jugadores. Los datos que le identifiquen de manera personal se recopilarán, usarán, almacenarán y transmitirán de acuerdo con la política de privacidad de EA, que se puede consultar en www.ea.com.

4. Rescisión. Esta Licencia será efectiva hasta que sea rescindida. Los derechos que adquiere con esta Licencia quedarán rescindidos de manera inmediata, automática y sin aviso previo por parte de EA si no cumple cualquiera de los términos y condiciones de esta Licencia. Inmediatamente después de su rescisión, usted deberá dejar de utilizar el Programa y destruir todas las copias del mismo que obren en su poder o bajo su control. La rescisión no limitará ningún otro derecho o recurso de EA conforme a derecho o equidad. Los apartados 4 a 14 de esta Licencia seguirán siendo de aplicación tras la rescisión o expiración de esta Licencia, sea cual sea el motivo.

5.  Garantía limitada sobre soportes de grabación.   LA GARANTÍA LIMITADA SOBRE LOS SOPORTES DE GRABACIÓN QUE SE ADJUNTAN CON EL PROGRAMA SE EXPRESA EN EL MANUAL DEL PRODUCTO, QUE SE HA DISTRIBUIDO JUNTO CON EL PROGRAMA Y SE INCLUYE AQUÍ COMO REFERENCIA. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE CONFIERE DERECHOS LEGALES CONCRETOS. ES POSIBLE QUE, SEGÚN LA LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE, TENGA DERECHOS ADICIONALES QUE VARÍEN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA.

6.  Exclusión de garantías. A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA SOBRE LOS SOPORTES DE GRABACIÓN QUE PODRÁ ENCONTRAR EN EL MANUAL DEL PRODUCTO Y EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ESTE PROGRAMA SE SUMINISTRA "TAL CUAL", CON SUS DEFECTOS Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA NI CERTEZA DE FUNCIONAMIENTO, ASUMIENDO USTED TODOS LOS RIESGOS DERIVADOS DE SU UTILIZACIÓN. USTED ASUME TODO EL RIESGO EN CUANTO A CALIDAD SATISFACTORIA Y RENDIMIENTO. EA Y LOS LICENCIATARIOS DE EA (QUE LLAMAREMOS COLECTIVAMENTE "EA" A EFECTOS DE ESTE APARTADO Y DEL APARTADO 7) NO OFRECEN Y, POR LA PRESENTE, RECHAZAN, CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA IMPLÍCITA, EXPLÍCITA O ESTABLECIDA POR LA LEY, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE CONDICIÓN, USO ININTERRUMPIDO, COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN, NO CONTRAVENCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS Y, EN SU CASO, CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE ACUERDOS, USOS O PRÁCTICAS COMERCIALES. EA NO GARANTIZA QUE EL USUARIO NO SUFRA INTERFERENCIAS MIENTRAS DISFRUTA DE ESTE PROGRAMA, QUE EL PROGRAMA SATISFAGA SUS EXPECTATIVAS, QUE EL FUNCIONAMIENTO DE DICHO PROGRAMA NO SUFRA INTERRUPCIONES O ERRORES, QUE EL PROGRAMA PUEDA INTEROPERAR O QUE SEA COMPATIBLE CON OTRAS APLICACIONES, O QUE SE VAYAN A CORREGIR POSIBLES ERRORES. NINGÚN TIPO DE CONSEJO ORAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR EA O UN REPRESENTANTE AUTORIZADO PODRÁ CONSIDERARSE UNA GARANTÍA. ALGUNAS LEGISLACIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA LIMITACIÓN DE LOS DERECHOS LEGALES APLICABLES DEL CONSUMIDOR, POR ELLO, ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.

7.  Limitaciones de responsabilidad. EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EA, SUS SUBSIDIARIAS Y FILIALES NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO ANTE EL USUARIO DE DAÑOS PERSONALES, DAÑOS A PROPIEDADES, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, COSTES DE SERVICIOS O BIENES DE SUSTITUCIÓN, PÉRDIDAS DE DATOS, PÉRDIDAS DE FONDOS, PARONES LABORALES, FALLOS O ERRORES INFORMÁTICOS, NI DE NINGUNA CLASE DE DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, DERIVADOS O PUNITIVOS QUE PUDIERAN SURGIR DE ESTA LICENCIA O DEL PROGRAMA INCLUSO EN CASO DE AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, AUNQUE EA HUBIERA RECIBIDO ALGÚN AVISO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE ORIGINASEN DICHOS DAÑOS. ALGUNAS LEGISLACIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE, DAÑOS PERSONALES, DECLARACIONES FALSAS FRAUDULENTAS, DETERMINADOS ACTOS INTENCIONALES O NEGLIGENTES O VIOLACIÓN DE LEYES ESPECÍFICAS, O LA LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, ASÍ QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A SU CASO. La responsabilidad total de EA por todos los daños (con las excepciones exigidas por la ley aplicable) no podrá ser, en ningún caso, superior a la cantidad que pagó por el Programa.

8. La limitación de responsabilidad y la exclusión de garantías son partes integrales de esta Licencia. Usted acepta que las cláusulas de esta licencia que limitan la responsabilidad son condiciones esenciales de esta Licencia. Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican incluso si el derecho declarado bajo la garantía limitada para soportes de grabación fracasa en su función esencial.

9. Divisibilidad y supervivencia. Si alguna de las cláusulas de esta Licencia fuera ilegal o no aplicable por la ley, dicha cláusula se modificará en la forma más similar posible a los efectos de la disposición original y todas las demás cláusulas seguirán siendo totalmente efectivas y ejecutables.

10.  Derechos limitados del gobierno de los EE. UU. Si usted es un usuario final que pertenece a una institución gubernamental, se le aplicará esta cláusula. El Programa proporcionado de acuerdo con esta Licencia se ha desarrollado completamente con fondos privados, según se establece en la sección FAR 2.101, sección DFARS 252.227-7014(a)(1) y sección DFARS 252.227-7015 (o en cualquier otra normativa oficial equivalente o posterior), y se ofrece como un "artículo comercial", "programa comercial para ordenador" o "documentación de programas comerciales para ordenador". Según la sección DFARS 227.7202 y la sección FAR 12.212, y en la medida requerida por las leyes federales de EE. UU., los derechos mínimos de restricción establecidos en la sección FAR 52.227-19 (o en cualquier otra normativa oficial equivalente o posterior), cualquier uso, modificación, reproducción, edición, representación, exposición, divulgación o distribución del Programa realizada por o para el Gobierno de los EE. UU., se regirá exclusivamente por esta Licencia y estará prohibido excepto en la medida de lo permitido expresamente por la misma.

11. Medidas cautelares El usuario acepta que el incumplimiento de esta Licencia puede ser causa de perjuicio irreparable para EA, por lo que los daños pecuniarios no serían la solución adecuada y EA tendría derecho a una solución equitativa además de cualquier resolución que dispusiera el presente documento o la ley, sin vínculos, garantías ni pruebas de daños.

12.  Legislación aplicable. Si el usuario reside en un Estado miembro de la Unión Europea: (i) la ley inglesa regirá esta Licencia y su uso de la Aplicación, con excepción de la normativa que entre en conflicto con este documento; y (ii) el usuario acuerda expresamente que la jurisdicción exclusiva de cualquier reclamación o acto derivado de esta Licencia, o relacionado con ella o con el uso de la Aplicación, corresponderá a los tribunales ingleses, y acepta expresamente el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales. Si el usuario reside en cualquier otro país: (i) tanto esta Licencia como su uso de la Aplicación se regirán por las leyes del Estado de California, con excepción de la normativa sobre conflictos legales; y (ii) usted acepta expresamente que cualquier reclamación o disputa no sujeta a la cláusula de arbitraje establecida en el Apartado 15, y cualquier reclamación o acción derivada de esta Licencia y/o de su uso de la Aplicación, o relacionada con ellas, pertenecerá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o del Condado de San Mateo, California, y da su consentimiento expreso para el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales. Además, la conducta del usuario también podrá estar sujeta a otras leyes locales, estatales, nacionales e internacionales. Las partes convienen en que el Convenio de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de bienes (Viena, 1980) no será de aplicación en esta Licencia ni en ningún litigio o negociación que surgiera de ella.

13.  Exportaciones Usted deberá cumplir las leyes estadounidenses y otras leyes de control de las exportaciones aplicables y acepta abstenerse de transferir el Programa a cualquier país extranjero o destino nacional que esté prohibido por dichas leyes sin obtener primero la autorización gubernamental correspondiente y respetarla posteriormente. Certifica que no es usted una persona con la que EA tenga prohibido realizar transacciones comerciales en virtud de la legislación aplicable.

14.  Acuerdo completo. Esta Licencia constituye el único acuerdo sobre el Programa entre usted y EA, y sustituye a cualquier otro acuerdo previo o actual en relación al objeto del mismo. Ningún añadido o modificación a esta Licencia será contractual a no ser que esté escrito y firmado por EA. Ninguna falta de puesta en práctica, o el retraso en la misma por alguna de las partes, de ningún derecho o poder se admitirá como documento de renuncia al presente contrato, ni siquiera cualquier puesta en práctica individual o parcial de ningún derecho o poder imposibilitará la posterior puesta en práctica de los demás derechos de esta Licencia. En caso de conflicto entre esta Licencia y cualquier condición de compra aplicable o términos de otra clase, se tomarán como anteriores los términos de la presente Licencia.

15.  Resolución de disputas por arbitraje vinculante.

POR FAVOR, LEA ESTO CON ATENCIÓN. AFECTA A SUS DERECHOS.

A.              La mayoría de los problemas se pueden resolver de forma rápida y satisfactoria iniciando sesión con su cuenta en la interfaz de atención al cliente de EA en: http://support.ea.com/. En el improbable caso de que EA no pueda resolver su problema de forma satisfactoria (o si EA no puede resolver un problema que tenga con usted después de haberlo intentado de forma amistosa), usted y EA acuerdan vincularse al siguiente procedimiento para resolver todas y cada una de las disputas existentes entre nosotros. Esta cláusula se aplica a cualquier consumidor hasta el límite máximo permitido por la ley, pero excluye expresamente a los residentes en Quebec, Rusia, Suiza y los estados miembros de la Unión Europea. Este acuerdo ha de ser interpretado de forma amplia. Afecta a todas y cada una de las disputas existentes entre nosotros ("Disputas"), incluyendo, entre otras:

(a)     reclamaciones derivadas o relacionadas con cualquier aspecto de la relación existente entre ambas partes que estén basadas en contratos, estatutos, fraude, interpretación errónea, con origen extracontractual o en cualquier otra teoría legal;

(b)    reclamaciones surgidas antes de este Acuerdo o cualquier acuerdo anterior (incluyendo, entre otras, las reclamaciones relacionadas con la publicidad);

(c)     reclamaciones que estén siendo objeto de un litigio de acción colectiva en el que usted no sea miembro de ningún colectivo reconocido; y

(d)    reclamaciones que puedan surgir con posterioridad a la rescisión de este Acuerdo.

Las únicas disputas no cubiertas por este Apartado son las siguientes:

1)       una reclamación de hacer valer o proteger, o relacionada con la validez de cualquiera de sus derechos de propiedad intelectual o los de EA (o los de cualquiera de los licenciatarios de EA);

2)       una reclamación relacionada o surgida de alegaciones de robo, piratería o uso no autorizado;

3)       Asimismo, nada de lo dispuesto en este Acuerdo impedirá que cualquiera de las partes inicie acciones judiciales de menor cuantía.

Al aceptar el presente Acuerdo, EA y usted renuncian expresamente al derecho a un procedimiento con jurado y a participar en una acción colectiva. Con respecto al presente Apartado, las referencias a "EA", "usted" y "nosotros" incluyen nuestras respectivas subsidiarias, afiliados, representantes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, así como todos los usuarios autorizados o no autorizados o beneficiarios de los servicios o del Programas al amparo de este o cualquier acuerdo anterior entre ambas partes. Este Contrato de Licencia de Usuario Final (o CLUF) supone una transacción de comercio interestatal, por lo que la Ley de arbitraje federal (Federal Arbitration Act) regirá la aplicación e interpretación de este Apartado. Esta cláusula de arbitraje seguirá vigente tras la rescisión de este CLUF.

B.              Negociaciones informales/Notificación de Disputa  EA y usted acuerdan intentar solucionar cualquier Disputa de manera amistosa antes de recurrir al arbitraje. Dichas negociaciones comienzan con la recepción de la notificación escrita que una persona envía a otra ("Notificación de Disputa"). Las Notificaciones de Disputa deben: (a) incluir el nombre completo y la información de contacto de la parte que reclama; (b) describir la naturaleza y la base de la pretensión o la disputa; y (c) detallar la compensación que demanda ("Demanda"). EA enviará su Notificación de Disputa a su dirección de facturación (si usted nos la ha proporcionado) o a la dirección de correo electrónico que usted nos proporcione. Usted enviará su Notificación de Disputa a: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.

C.              Arbitraje vinculante  Si EA y usted no consiguen resolver la Disputa de forma amistosa durante los 30 días posteriores a la recepción de la Notificación de Disputa, tanto EA como usted pueden decidir someter la Disputa a arbitraje de forma definitiva y exclusiva. Si una parte decide someter la Disputa a arbitraje, dicha decisión será definitiva y vinculante para la otra parte. USTED COMPRENDE QUE, DE NO MEDIAR ESTA DISPOSICIÓN, USTED TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR JUDICIALMENTE Y RECURRIR A UN TRIBUNAL CON JURADO. El arbitraje se iniciará y dirimirá bajo el amparo de la Commercial Arbitration Rules of the American Arbitration Association ("AAA") y, cuando resulte apropiado, la Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes de la AAA ("AAA Consumer Rules"); las dos están disponibles en el sitio web de la AAA: www.adr.org. El coste del arbitraje y su parte de la compensación del juez árbitro estarán determinados por la normativa de la AAA y, cuando resulte apropiado, limitado por las AAA Consumer Rules. Si el juez árbitro determina que dichos costes son excesivos o si usted envía a EA una notificación a la dirección de la Notificación de Disputa mencionada anteriormente indicando que no puede pagar los costes necesarios para iniciar el proceso de arbitraje, EA se encargará entonces de pagar todos los costes y gastos del arbitraje. El arbitraje se puede realizar personalmente, a través del envío de documentos, por teléfono u online. El juez árbitro tomará una decisión por escrito y proporcionará una exposición de motivos si alguna de las partes lo requiere. El juez árbitro debe aplicar la ley vigente; cualquier laudo podrá ser recurrido en caso de que el juez árbitro así no lo hiciera. EA y usted pueden litigar en los tribunales para forzar el arbitraje, interrumpir un procedimiento en espera del arbitraje pendiente, o confirmar, modificar, anular o ejecutar una resolución sobre el laudo arbitral.

D.              Limitaciones  EA y usted acuerdan que cualquier arbitraje estará limitado a la Disputa entre EA y usted individualmente. En la mayor medida de lo permitido por la ley: (a) ningún otro procedimiento arbitral podrá unirse a ningún arbitraje; (b) nadie dispone de derecho o autoridad para arbitrar una Disputa por medio de una acción colectiva o empleando los procedimientos de una acción colectiva; y (c) nadie dispone de derecho o autoridad para someter una Disputa a un procedimiento representativo en nombre del público general o de otras personas cualesquiera. EA Y USTED ACUERDAN QUE CADA PARTE SOLO PUEDE RECLAMAR ANTE LA OTRA EN FUNCIÓN DE SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO MIEMBRO DE UNA ACCIÓN O DEMANDA COLECTIVA, O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Además, salvo que EA y usted acuerden lo contrario, el juez árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de una persona y no podrá dar forma de ninguna otra manera a una acción colectiva ni procedimiento representativo. Si esta disposición concreta no pudiera ser ejecutada, toda la disposición de la resolución de disputas/arbitraje se considerará nula y vacía de contenido.

E.         Lugar  Si usted reside en Estados Unidos, el arbitraje se celebrará en cualquier lugar que le resulte razonablemente apropiado. Para las personas que residan fuera de Estados Unidos, el arbitraje se iniciará en el condado de San Mateo, estado de California, Estados Unidos de América, y EA y usted acuerdan someterse a la jurisdicción de dicho tribunal para forzar el arbitraje, interrumpir un procedimiento en espera del arbitraje pendiente, o confirmar, modificar, anular o ejecutar una resolución sobre el laudo arbitral.

F.              Restablecimiento y honorarios de los abogados  Si el juez árbitro resuelve a su favor cualquier pretensión que usted reclame a EA y le concede una indemnización cuyo valor monetario sea superior a la última oferta de acuerdo escrita de EA realizada antes de enviar la documentación final al juez árbitro, EA:

(a)     Le pagará el 150% de la indemnización arbitral, hasta un límite de 5000 dólares por encima de la indemnización arbitral; y

(b)    Pagará a su abogado, si lo hubiere, los honorarios correspondientes, y reembolsará cualquier costa (incluyendo las costas y honorarios de expertos y testigos) que su abogado devengue razonablemente por la investigación, preparación y el proceso del arbitraje ("la prima de honorarios del abogado").

El juez árbitro puede fallar al respecto y resolver disputas acerca del pago y la compensación de honorarios, gastos, y el pago alternativo y la "prima de honorarios" del abogado en cualquier momento del procedimiento por requerimiento de cualquiera de las partes presentado en el plazo de catorce (14) días tras el pronunciamiento de fondo arbitral.

El derecho a los honorarios y gastos de la representación legal mencionado anteriormente complementa cualquier derecho a los honorarios y gastos de la representación legal del que usted pueda disfrutar al amparo de la legislación aplicable, aunque usted no puede recibir compensaciones por honorarios y gastos de la representación legal por duplicado. EA renuncia a cualquier derecho que pueda tener a exigir o reclamar compensación de honorarios y gastos de la representación legal en relación al arbitraje entre nosotros.

G.              Limitación de la autoridad del juez árbitro  El juez árbitro puede dictar medidas precautorias o resoluciones declaratorias solo a favor de la parte individual que reclama la compensación y solo hasta el límite necesario para ofrecer la compensación necesaria para la demanda individual de dicha parte.

H.              Cambios en el acuerdo  Sin perjuicio de cualquier disposición de este Acuerdo que disponga lo contrario, acordamos que si EA realiza algún cambio futuro a esta disposición de arbitraje (diferente al cambio de dirección de la Notificación de Disputa), usted puede rechazar dicho cambio notificándonoslo por escrito en el plazo de (30) días posterior al cambio a la dirección de la Notificación de Disputa mencionada anteriormente. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta someter a arbitraje cualquier disputa entre nosotros, conforme a lo dispuesto en el presente Acuerdo.

Anexo A

Términos y Condiciones de la Tecnología Cider

Cider™ está protegido por copyright © 2000-2011 TransGaming Inc.

Los componentes de tiempo de ejecución de Cider C/C++ (msvcrt.dll, msvcr71.dll, msvcp71.dll, msvcr80.dll, msvcp80.dll, msvcr90.dll y msvcp90.dll) incluyen partes de componentes de tiempo de ejecución de Visual C++ 6.0 y partes de las librerías Dinkum Compleat C/C++. Los componentes de tiempo de ejecución de Visual C++ 6.0 están protegidos por copyright © 1999 Microsoft Corp. Los componentes de Dinkumware están protegidos por copyright © 1989-2006 de P.J. Plauger y Dinkumware Ltd.

Los componentes MFC y ATL (MFC42.dll, MFC71.dll) de Cider incluyen los componentes MFC y ATL de Visual C++ 6.0. Los componentes MFC y ATL de Visual C++ 6.0 están protegidos por copyright © 1992-1999 Microsoft Corp.

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